Produkter

SurveyMonkey är byggt för att hantera alla slags användningsområden och behov. Utforska vår produkt och ta reda på hur SurveyMonkey kan vara till nytta för dig.

Få datadrivna insikter från en global ledare inom webbenkäter.

Integrera med mer än 100 appar och plugin-program och få mer gjort.

Skapa och anpassa onlineformulär för att samla in information och ta emot betalningar.

Skapa bättre enkäter och hitta insikter snabbt med inbyggd AI.

Skräddarsydda lösningar för alla dina marknadsundersökningsbehov.

Mallar

Mät kundernas nöjdhet och lojalitet med ditt företag.

Ta reda på vad som gör kunderna nöjda och omvandla dem till förespråkare.

Få fram användbara insikter för att förbättra användarupplevelsen.

Samla in kontaktuppgifter från potentiella kunder, inbjudna med flera.

Samla enkelt in och följ upp OSA till nästa evenemang.

Ta reda på vad de medverkande vill ha, så att du kan förbättra nästa evenemang.

Upptäck vad det är som engagerar personalen och leder till bättre resultat.

Hämta in synpunkter från deltagarna så att du kan genomföra bättre möten.

Använd feedback från kollegor till att förbättra de anställdas arbete.

Ta fram bättre kurser och förbättra undervisningsmetoder.

Ta reda på vilket betyg studenterna ger kursens innehåll och hur den hölls.

Ta reda på vad kunderna tycker om era nya produktidéer.

Resurser

De bästa sätten att använda enkäter och enkätdata på.

Vår blogg om enkäter, tips för företag och mycket mer.

Självstudier och guider om hur du kan använda SurveyMonkey.

Så här skapar ledande varumärken tillväxt med SurveyMonkey.

Kontakta försäljningsteametLogga in
Kontakta försäljningsteametLogga in

TTA International captures customer experience feedback with SurveyMonkey

A SurveyMonkey solution helps TTA International, a global learning and development services leader, navigate the feedback economy.

Employees sitting at conference table with subhead "case study"

As today’s feedback economy continues to evolve, organisations delivering professional services need to measure and act on customer experience. Positive customer experiences increase repeat revenue and customer references; poor experiences reduce them.

A case in point: Matthew Lansheuvel is a project manager with TTA International, a global leader in learning and development services with strong roots in the automotive and manufacturing industries, based in the Netherlands.

According to Lansheuvel, TTA International needed an automated solution to gather actionable customer feedback at scale in a way that complements personal customer interactions.

Listening to customers at scale with surveys can help streamline and standardise the process for capturing customer experience, while making it easier to visualise trends in customer feedback.

Man is rating 5 stars on his phone

SurveyMonkey “is an easy, quick, and clear way to ask for feedback, whereas we used to ask people for their input manually causing extra administration.”

MATTHEW LANSHEUVAL
Project Manager, TTA International

With SurveyMonkey, Lansheuvel collects customer experience feedback, both on a regular cadence and after customer specific events. He uses his SurveyMonkey team plan to measure:

  • How well TTA International’s services fulfil customers’ needs
  • What customers like and dislike about the company’s product or service
  • How customers would rate their interactions with TTA International

What helps SurveyMonkey stand out and generate success? Lansheuvel notes three key aspects of SurveyMonkey as “superior”: survey templates, ease of use, and data export. Lansheuvel agrees strongly that his SurveyMonkey team plan helps him feel confident that he’s asking the right questions and makes it easier for TTA international to measure how they’re tracking against customer-oriented goals. SurveyMonkey also reduces the time it takes to get actionable customer feedback and makes the process of getting customer feedback less manual.

According to Lansheuvel, SurveyMonkey makes it easier to work cross-functionally in order to measure and improve customer experience. Best of all, Lansheuvel says TTA achieved a return on their investment in under 6 months.

This case study was sourced using TechValidate by SurveyMonkey.

Enkätmallar för kundnöjdhet

Spara tid och få bra idéer med en av våra kostnadsfria enkätmallar för kundnöjdhet. Få den feedback du behöver redan idag.

Få användbar feedback med webbformulär

Utnyttja fördelarna med feedback med SurveyMonkeys webbformulär. Kom igång idag med hjälp av vårt formulärverktyg!

Läs hur Box förstärker sitt team med kunddata

Upptäck hur Box använder SurveyMonkey för att få en heltäckande bild av kundresan och till att samla in feedback på ett och samma ställe.

Lyft ert varumärke med berättelser och omdömen från kunder

Samla in berättelser och omdömen från kunder och omvandla dem till fallstudier, rekommendationer och recensioner som lyfter försäljningen och marknadsföringen.

Learn more about our plans and pricing.