Mobilenkäter

Skapa enkäter och spåra resultat – på språng!

Mobilenkäter, illustration

Idag sköter allt fler jobbärenden, sociala kontakter och kundtransaktioner på sina mobiltelefoner och surfplattor. Oberoende av om du vill ha enkäter som fungerar på mobila enheter, ett snabbt sätt att skapa enkäter på språng eller vill veta mer om dina kunders mobila användning kan vi hjälpa dig på många sätt.

Ladda ner vår avgiftsfria enkätapp

Skapa enkäter, skicka ut dem och övervaka resultaten var och när som helst. Vår mobilapp gör det enkelt.

Så här skapar du mobila enkäter

Eftersom SurveyMonkeys enkäter är optimerade för i princip alla mobila enheter (däribland iPhone®, iPad® och iPod touch® samt Android-enheter, Kindle och Nook eReaders) är det lätt för dina enkätdeltagare att svara på din enkät. Men du kan uppmuntra ännu fler personer att svara på din enkät på sina mobila enheter – och samla in pålitlig data – när du använder smarta enkäter på din mobila enhet.

Så här använder du mobilenkäter

Skapa frågeformulär med frågor om den information som du vill få från din målgrupp i farten – då de besöker din butik eller restaurang, passerar förbi din utställningsmonter på en mässa eller väntar i lobbyn på ditt företag.

  • Högre svarsfrekvens. Du kan öka svarsfrekvensen genom att skicka enkäter till mobila enheter – då når de svarandena i farten! Vi tillhandahåller många olika frågetyper. Använd frågor med ett eller flera svarsalternativ och öppna frågor så att frågorna blir lätta att besvara. Se till att din enkät når så många som möjligt genom att be dina kontakter att posta, tweeta eller på annat sätt dela den i sina sociala eller professionella nätverk. Du kan också lägga till en belöning för att uppmuntra dem att fylla i enkäten.
  • Större kundengagemang. Använd mobilundersökningar och -enkäter för att göra kundens upplevelse roligare. Är din frukostverksamhet känd för sina pannkakor? Uppmuntra de ätande gästerna att dela med sig av kreativa idéer till nya pannkaksrecept i en fleranvändarenkät på en läsplatta vid kassan. Posta resultaten i sociala medier eller på Twitter, belöna vinnaren med en gratis pannkaksfrukost – och skapa ett roligt och regelbundet återkommande reklamjippo som ökar kundernas intresse, interaktion och lojalitet.
  • Feedback från målgruppen i realtid. Håller företagets vd ett provokativt tal under ett evenemang? Lanserar en häftig ny produkt? Fråga din målgrupp för att få en snabb uppfattning om hur budskapet tas emot och använd feedbacken för att planera uppföljande pressaktiviteter eller kommunikation med inflytelserika personer.
  • Kundtillfredsställelse och kontinuerliga förbättringar. Ber du dina kunder eller klienter att fylla i en tillfredsställelseenkät efter att de har lämnat din verksamhet eller ditt evenemang och gått vidare till andra aktiviteter under sin fullspäckade arbetsdag? Räck dem istället en mobil enhet och be dem att kommentera sin upplevelse strax innan de lämnar ditt etablissemang. Om de tackar nej kan du tala om att det går bra att fylla i enkäten på nätet eller på mobila enheter vid ett senare tillfälle. Ladda ned resultaten till ditt eget kalkylprogram för att hålla koll på utvecklingen över tid.

Exempel på mobilenkäter

Ta först reda på om dina målgrupper använder mobila enheter. Tala sedan om för dem att de kan använda dem för att fylla i de enkäter och undersökningar som du skickar till dem. Därefter skapar och skickar du ut din enkät eller undersökning. Använd en av våra enkätmallar som den är eller anpassa den så den passar dina syften. Eller skapa egna enkäter med hjälp av vår frågebank med frågor som har certifierats av metodikexpeter.

  • Marknadsundersökning.  Genomför undersökningar på plats genom att skicka enkäter till mobila enheter och samla in feedback från målgruppen för att utvärdera marknaden för potentiella nya produkter och tjänster.
  • Kundtillfredsställelse.  Vad tycker dina kunder och klienter om dina produkter och tjänster och hur upplever de dina kundtjänstsrepresentanter? Nå dem via enkäter som skickas till läsplattan i din butik eller till kundernas mobila enheter.
  • Webbundersökningar.  Skapa en webbundersökning som din målgrupp kan nå via sina mobila enheter och få direkt feedback om vad som helst.

Tre snabba tips för att förbättra svarsfrekvensen

Titta närmare på våra guider om hur du skapar och genomför enkäter.Här hittar du tips på hur du kan uppmuntra de svarande till att fylla i dina enkäter.

    1. Var snabb. Om enkäten är kort och trevlig är det större chans att fler svarande slutför den.
    2. Erbjud belöningar. Små belöningar som en rabatt eller en lott kan hjälpa till att öka svarsfrekvensen.
    3. Använd enkla frågetyper.  Använd t.ex. flervalsfrågor istället för större, matrisfrågetyper som är svåra att betygsätta. Ta en titt på vår demonstration av de olika frågetyperna på din mobil för att få veta hur frågetyperna visas för dina svaranden innan du skapar och skickar ut din enkät.

Varför använder över 20 miljoner människor SurveyMonkey?

  • Gratis
    Skicka ett obegränsat antal enkäter och undersökningar med vår GRATIS-plan.
  • Lätt att använda
    Skapa och övervaka din enkät direkt över Internet. Vi har gjort det lätt att komma igång samt att lära sig och använda verktyget.
  • Intuitiv design
    Du behöver inte vara programmerare eller ingenjör – om du kan kolla din e-post eller använda Facebook så kan du också använda SurveyMonkey.
  • Resultat i realtid
    Du kan granska din information när den kommer in och välja att antingen hålla den för dig själv eller visa den för andra.
  • Pålitlig och erfaren
    SurveyMonkey har hjälpt över 20 miljoner nöjda kunder att samla in information online.
  • Kan expandera efter dina behov
    SurveyMonkeys PRO-planer förbättrar din förmåga att samla in och tolka information med avancerade analysmetoder och andra funktioner.

Letar du efter andra enkätmallar och frågor?

Apple, Apple-logotypen, iPhone, iPad och iPod touch är varumärken som tillhör Apple Inc. och är registrerade i USA och andra länder. App Store är ett tjänstevarumärke som tillhör Apple Inc.