Opinionsundersökningar

Ja? Nej? Kanske? Använd webbenkäter för omedelbar feedback.

Webbenkäter, illustration

Ibland behöver man snabb feedback från sin målgrupp. Vilken är den bästa tiden för yogakursen som du håller i? Vilket av de sex namnalternativen är det perfekta valet för den nya yoghurtsmaken? Var bör teamet hålla sitt nästa möte utanför företaget? Vem vinner nästa val?

Webbundersökningar är ett superverktyg för omedelbar feedback som du kan använda för att när som helst ta pulsen på din målgrupp eller dina kunder. När du skickar ut undersökningen talar du om för dem att du vet att de finns och att du bryr dig om deras åsikter.

Så här använder du webbundersökningar

Du kan skapa och skicka ut webbundersökningar snabbt och lätt. Om du inte redan har ett SurveyMonkey-konto kan du registrera dig gratis och sedan skapa och skicka ut din webbundersökning på bara några minuter. För att skapa en webbundersökning behöver du bara:

  1. Sammanställa din fråga (eller ett par korta frågor) med hjälp av tips i vår bästa praxis för hur man skapar och genomför enkäter eller börja med ett par certifierade exempelfrågor från vår frågebank.
  2. Skicka enkätlänken med e-post eller lägg upp den på webben – eller varför inte visa den i ett poup-fönster på bloggen eller webbplatsen.
  3. Samla in resultat så att du kan fatta bättre beslut eller dela resultaten av undersökningen med din målgrupp.

Att använda webbenkäter är en enkel metod för att få omedelbar feedback på precis vad som helst. Här är några exempel på hur du kan använda SurveyMonkey-undersökningar:

  • Målgruppsengagemang. Lägg till något roligt till upplevelsen genom att använda undersökningar för att hålla dina webbplatsbesökare eller Facebook- och Twitter-besökare intresserade och engagerade.
  • Marknadsundersökning.  Samla in kundernas åsikter om en ny produkt eller tjänst som ni erbjuder.
  • Evenemangsplanering och feedback.  Bedöm preferenser för potentiella mötesplatser eller agendor. Bjuda in deltagare till att betygsätta platser, underhållning, talare, förfriskningar och mycket annat.
  • Kurseedback.  Ställ några snabba frågor till studenterna under lektioner eller föreläsningar och få feedback om lärarens prestationer eller specifika kurser.
  • Volontärorganisering.  Utför undersökningar för att mobilisera volontärer, samla in OSA:er för evenemang och data från fältet.
  • Akademisk forskning.Skicka ut en snabb undersökning till din målgrupp med dina preliminära forskningsteorier innan du investerar mer tid i att utveckla en detaljerad hypotes.
  • Net Promoter Score (NPS) .  "På en skala från 0 till 10, hur sannolikt är det att du skulle rekommendera oss till en vän eller kollega?" Det kollektiva resultatet på denna fråga kan hjälpa dig att upptäcka metoder för att förbättra kundens engagemang.

Exempel på webbundersökningar

Använd någon av våra enkätmallar som grund för din webbenkät eller börja med en av våra många metodologiskt beprövade och certifierade frågor i frågebanken . Alla våra frågor har skrivits av experter på enkätmetodologi och de kan även anpassas efter dina egna behov. (För tillfället är de flesta av våra enkätmallar bara på engelska, men vi planerar att tillhandahålla dem på andra språk inom kort.)

    • För skojs skull. Ställ frågor om deltagarnas åsikter om matchkvällen. Semesterplatser. Filmer. Menyer. Heminredning. Du kan göra en webbundersökning om allt du kan komma på!
    • Feedback om allmänna evenemang. Hur gick det? Tyckte deltagarna om evenemanget? Skulle de vilja gå på liknande tillställningar? Skicka ut en undersökning för att få feedback som kan vara till hjälp med planeringen av nästa evenemang.
    • Kundtjänst. Vad tyckte kunderna om din kundtjänst? Fick de vänta länge på hjälp? Var din teammedlem artig och hjälpsam? Ta reda på det med en snabb undersökning!
    • Webbplatsfeedback. Använd popup-fönster och ta reda på om dina besökare hittar vad de behöver på din webbplats.
    • Personalprogram. Be dina medarbetare att dela med sig av idéer och önskemål om nya program som rör utbildning, pendling, hälsa, välmående och mycket annat.
    • Sociala nätverk på nätet. Vilka webbplatser besöker dina målgrupper och hur ofta? Använd en undersökning för att ta reda på det och bestäm sedan vilka kanaler som är bäst för dina marknadsföringskampanjer i sociala medier.

Tre snabba tips för att förbättra dina undersökningar

      1. Var kort och koncis. Använd flervalsfrågor och högst fem frågor när det gäller snabba undersökningar.
      2. Se till att det handlar om kunderna.  Använd undersökningarna för att uppmuntra målgruppens engagemang. Be om deras åsikter och önskemål – och gör det roligt!
      3. Kontrollera att frågor med betygsskalor är konsekventa. Använd samma poängsystem för alla frågor om du använder likertskalor.Om 1 betyder "extremt nöjd" och 5 betyder "extremt missnöjd" ska du behålla samma system i hela den korta undersökningen.

Letar du efter fler enkättyper och -exempel?

Varför använder över 20 miljoner människor SurveyMonkey?

  • Gratis
    Skicka ett obegränsat antal enkäter och undersökningar med vår GRATIS-plan.
  • Lätt att använda
    Skapa och övervaka din enkät direkt över Internet. Vi har gjort det lätt att komma igång samt att lära sig och använda verktyget.
  • Intuitiv design
    Du behöver inte vara programmerare eller ingenjör – om du kan kolla din e-post eller använda Facebook så kan du också använda SurveyMonkey.
  • Resultat i realtid
    Du kan granska din information när den kommer in och välja att antingen hålla den för dig själv eller visa den för andra.
  • Pålitlig och erfaren
    SurveyMonkey har hjälpt över 20 miljoner nöjda kunder att samla in information online.
  • Kan expandera efter dina behov
    SurveyMonkeys PRO-planer förbättrar din förmåga att samla in och tolka information med avancerade analysmetoder och andra funktioner.