Net Promoter® Score (NPS)

Skulle era kunder rekommendera er till andra? Med vår expertcertifierade mall för Net Promoter® Score-enkäter (NPS) kan ni ställa den frågan och snabbt få veta vad era kunder tycker. Ni får en ökad förståelse för hur nöjda era kunder är och kan utvärdera företagets resultat över tid.

Vår mall för Net Promoter Score-enkäter är utformad för att det ska vara enkelt att förstå hur nöjda kunderna är. Net Promoter Score-poäng beräknas utifrån en fråga som ber svarande att ange (på en skala från 0 till 10) hur sannolikt det är att de skulle rekommendera ert företag till andra. Med hjälp av kundernas svar kan ni beräkna hur stor procentandel som skulle rekommendera er och använda siffran för att uppskatta ert resultat över tid. Ni kan också anpassa NPS-mallen så att den passar er bättre och lägga till fler frågor om ni vill veta ännu mer.

Om du vill skapa en enkät med mallen för Net Promoter Score registrerar du dig eller loggar in på SurveyMonkey. Där kan du välja mallen när du börjar skapa en enkät.

NPS®, Net Promoter® och Net Promoter® Score är registrerade varumärken som tillhör Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company och Fred Reichheld.

Vi har många kraftfulla funktioner för att hjälpa dig att skicka ut enkäter snabbt – här är våra mest populära funktioner för nya användare.