Gör fler kunder glada. Samla enkelt in åtgärdbar kundfeedback.

Lyssna på era kunder och ta reda på vad de tycker längs hela kundresan. Ta reda på hur ni utnyttjar kundbaserade data för att samla in feedback i realtid och i stor skala.

ENKÄTPLATTFORM

Behöver ni samla in feedback från kunderna på ett flexibelt sätt?

Skapa feedbackenkäter med er egen varumärkesidentitet på bara några minuter. Skicka enkäter via flera olika kanaler, analysera enkelt data och dela åtgärdbara insikter med teamet.

KUNDUPPLEVELSELÖSNING

Vill ni ha experthjälp med Net Promoter Score®?

Kör effektiva kundupplevelseprogram med vår NPS-lösning. Ni får automatiserad insamling av feedback, prediktiva analyser och mycket mer.

Utnyttja kraften hos kundbaserade data i alla kontaktytor

Läs mer om potentiella och befintliga kunder

Förstå konsumenterna bättre

Undersök er målmarknad för att få en bättre förståelse för beteenden, uppfattningar och attityder.

Mät varumärkesmedvetenhet och -åsikter

Ta reda på vad folk tycker om ert varumärke och identifiera nya tillväxtmöjligheter.

Få en djupare kontakt med kunderna

Använd feedback för att skräddarsy marknadskommunikationen, anpassa webbplatsen och till och mer A/B-testa kampanjer.


Vill du prata med befintliga eller potentiella kunder?Med våra planer och vår Audience-panel är det enkelt att stämma av marknaden både tidigt och ofta.

”Vi kan koppla förbättringen i vår NPS till ökade intäkter och kundbibehållande.”

– Simon Lindsay, VD, Progressive Direct

Läs mer om enkäter om kundfeedback

Net Promoter Score (NPS)

Skapa enkelt både transaktions- och relationsbaserade NPS-enkäter för att förstå vad kundnöjdheten bygger på.

Läs mer

Produkter och tjänster

Be kunderna om feedback på er produkter och tjänster för att ta reda på var ni kan göra förbättringar.

Läs mer

Händelser

Prata med kunderna före och efter evenemang. Få livefeedback eller konfigurera en enkät för surfplattor eller mobiler.

Läs mer

Kundupplevelse

Identifiera mönster och trender hos era digitala upplevelser och försäljningsställen så att ni snabbt kan göra rätt förbättringar.

Läs mer

Kundtjänst

Förbättra kundupplevelsen genom att utvärdera hur effektiva er kundtjänst och ert callcenter är.

Läs mer

Kundengagemang

Förhindra kundbortfall och få fler att komma tillbaka. Identifiera kundlojalitetstrender och ta reda på hur ni kan förbättra ert erbjudande.

Läs mer
Kvinna på Planet Fitness
Planet Fitness

Kunddriven framgång

Se hur Planet Fitness skapar en positiv kundupplevelse med hjälp av feedback.

LG
BD
Hewlett Packard Enterprise
NetApp
EMC2

Kom igång med ditt projekt om kundfeedback idag

Skapa egna enkäter för kundfeedback på bara några minuter eller kom igång med SurveyMonkey CX, en heltäckande lösning för att mäta och förbättra Net Promoter Score.

Börja skapa enkäter

Med vår plattform går det enkelt att skapa och skicka ut enkäter längs hela kundresan. Börja bygga upp en bättre upplevelse med hjälp av feedback från kunderna.

Skaffa en lösning

Automatisera NPS-enkäter och använd kraftfulla analysverktyg så att du kan se var kundupplevelsen kan förbättras – och hjälp företaget att växa.

Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS och NPS-relaterade uttryckssymboler är registrerade varumärken som tillhör Bain & Company, Inc., Fred Reichheld och Satmetrix Systems, Inc.