Sekretessmeddelande

Versioner:

SENAST UPPDATERAD: 16 augusti 2021

Detta sekretessmeddelande gäller alla produkter, tjänster, webbplatser och appar som erbjuds av Momentive Inc., Momentive Europe UC, Momentive Brasil Internet Eireli, Momentive Netherlands B.V. och andra Momentive-dotterbolag (sammantaget ”Momentive”), såvida inget annat anges. Dessa produkter, tjänster, webbplatser och program kallas tillsammans för ”tjänster” i detta meddelande. Såvida inget annat anges i ditt avtal tillhandahålls våra tjänster av Momentive Inc. i USA, av Momentive Brasil Internet Eireli i Brasilien och av Momentive Europe UC på alla andra platser.

Hänvisningar till ”data” i detta sekretessmeddelande syftar på alla data du samlar in när du använder våra tjänster, oavsett om det gäller svar på enkät eller frågeformulär, data insamlade i ett formulär eller en ansökan eller data som matas in på en webbplats som tillhandahålls av oss – allt detta räknas som dina data! Hänvisningar till personuppgifter eller bara uppgifter, betyder information beträffande dig personligen som vi samlar in eller för vilken vi agerar som förvaltare.

Om du vill veta vem som är registeransvarig, ska du läsa avsnittet ”Vem är registeransvarig” nedan.

Du hittar en snabb översikt av hur Momentive behandlar data och personuppgifter i Grundläggande sekretess.

Vi hänvisar till ”du” och ”dig” en hel del i det här sekretessmeddelandet. För att förstå vilken information som är mest relevant för dig kan du läsa följande praktiska definitioner.

Innehållsskapare: Du har ett konto inom en Momentive-tjänst och du skapar antingen enkäter, formulär, ansökningar eller frågeformulär direkt eller medverkar, kommenterar eller granskar enkäter, formulär, ansökningar eller frågeformulär inom ett konto.

Svarande:Du har fått en enkät, ett formulär, en ansökan eller ett frågeformulär som tillhandahålls av en Momentive-tjänst.

Paneldeltagare: Du har registrerat dig och samtycker till att delta i enkäter som Momentive skickar till dig på uppdrag av enkätskaparna. Paneldeltagare behandlas i ett helt avskilt avsnitt av vårt sekretessmeddelande, som går att läsa här.

Besökare: Du besöker en av våra webbplatser för att du är nyfiken eller har hört talas om oss via våra marknadsförings- eller försäljningskanaler.

Om du är innehållsskapare kan vi även samla in:

Kontoinformation

När du använder våra tjänster kan du också ge oss i uppdrag att samla in följande uppgifter för vissa tjänster:

• 3.1 Den som skapar innehåll

  Vi hanterar personuppgifter om dig när:

  • Du har gett ditt samtycke;
  • Vi måste uppfylla vårt avtalsenliga ansvar för att leverera tjänsterna till dig; eller
  • Vi har ett berättigat intresse av att:
    • förbättra serviceupplevelsen; och
    • utveckla nya produkter och servicefunktioner.

  I varje fall där vi beskriver hur vi använder dina data i detta sekretessmeddelande, har vi identifierat vilka grunder för bearbetningen vi förlitar oss på.

  Du har samtyckt till att vi använder vissa typer av spårning och tredjepartscookies på våra webbplatser. I synnerhet:

  • Cookies och liknande teknik.

  Vi eller data- och reklamplattformar från tredje part som vi samarbetar med kan komma att använda eller kombinera flera olika tekniker, som cookies, sidtaggar, mobilidentifierare och IP-adresser för att dra slutsatser om användares identiteter för olika tjänster och på flera enheter som surfplattor, webbläsare och mobiltelefoner. Vi kan komma att göra så för att exempelvis skräddarsy annonser för användare, för att avgöra resultatet av våra marknadsföringskampanjer och för att förbättra dem. Dessa data- och reklamplattformar från tredje part kan ibland använda data som vi ger dem, i syfte att förbättra sin teknik och förmåga att matcha vanliga enheter med användare. Vi kan också använda den här tekniken för att göra det möjligt för den som skapar innehåll att utvärdera resultatet av sin e-postkommunikation och lära sig hur de kan se till att fler e-postmeddelanden kommer fram och öppnas. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

  Mer information: Vi använder dessa uppgifter och tekniker för att anpassa marknadsföringskampanjer, för analyser och relaterade syften. Läs mer om intressebaserad reklam och hur du avregistrerar dig från den i vårt cookie-meddelande i avsnitt 6. Vi använder dessa uppgifter för att anpassa marknadsföringskampanjer på nätet så att de är relevanta för dig och din användning av våra tjänster. Om du rensar dina cookies i webbläsarinställningarna ser du inte längre personliga meddelanden på det här sättet men du kommer även fortsättningsvis att se annonser på internet som inte är baserade på informationen du gav till Momentive. Beroende på din geografiska plats kan du även återkalla ditt samtycke med våra verktyg för cookiepreferenser i produkten.

  Vi bearbetar dina personuppgifter i följande datakategorier i de berättigade intressen som företaget främjar, enligt den detaljerade beskrivningen i detta sekretessmeddelande. Vi har åtagit oss att säkerställa att vi upprättar tydliga begränsningar på varje användningstyp, så att din integritet respekteras och enbart information som krävs för att uppnå dessa legitima mål används. Vårt främsta mål är att förbättra våra tjänster och säkerställa att vår kommunikation är relevant för alla användare, samtidigt som vi ser till att alla användares personuppgifter respekteras och skyddas.

  • Kontaktuppgifter.

  Vi använder kontaktuppgifter för att besvara dina förfrågningar, skicka information som en del av tjänsterna och skicka marknadsföringsmaterial till dig (så länge du inte avregistrerar dig).

  Mer information: Vi använder din e-postadress för att skicka marknadsföringsmaterial (nyhetsbrev) till dig, såvida du inte har angett att du vill avregistrera dig, samt för allmänna uppdateringar om ditt konto. Du kan avregistrera dig från marknadsföringskommunikation när som helst genom att klicka på länken ”avsluta prenumerationen” i meddelandena, eller genom att ändra den relevanta inställningen på sidan Mitt konto.

  • Hur du använder våra tjänster.

  Vi använder information beträffande hur du använder våra tjänster för att förbättra våra tjänster för dig och alla användare och för att ge dig och din organisation rekommendationer om våra övriga tjänster.

  Mer information: Vi samlar in information om vilka typer av enkäter/formulär/ansökningar du skapar (t.ex. personalenkäter), vilka typer av planer du köper och ditt köpbeteende, för att skapa en profil om dig så att vi kan hjälpa dig och din organisation till andra relevanta funktioner och tjänster vi erbjuder, samt för att optimera användarupplevelsen, exempelvis genom att ge dig och din organisation rekommendationer.

  Vi kan också använda användningsinformation som nivåer och karaktär av aktivitet i ditt konto och antal svar du får för att anpassa de funktioner och tjänster vi markerar för dig och din organisation på våra webbplatser, förbättra användarupplevelsen och för att göra rekommendationer till dig och din organisation om våra tjänster genom våra försäljnings- och marknadsföringsinsatser.

  • Enhets- och webbläsardata.

  Vi använder enhetsdata både för att felsöka och förbättra vår tjänst. Vi härleder också din geografiska plats baserat på din IP-adress.

  Mer information: Vi samlar in dessa för att kunna förbättra upplevelsen av tjänsten via en specifik enhet/webbläsare genom att optimera hur webbplatsen ser ut i en viss webbläsare, hur ljusstyrkan på skärmen påverkar upplevelsen samt för att säkerställa att tjänsten fungerar optimalt och som den ska på olika enheter och webbläsare.

  • Loggdata.

  Vi använder loggdata för många olika affärsändamål, inklusive:

  • För att övervaka felaktig användning och utföra felsökning.
  • För att skapa nya tjänster, funktioner eller innehåll eller för att göra rekommendationer.
  • För att spåra beteende på samlad/anonym nivå för att identifiera och förstå trender i olika interaktioner med våra tjänster.
  • För att fixa buggar och felsöka produktfunktioner.
  • För att undersöka säkerhetsproblem.

  Mer information: Din IP-adress används för att avgöra var obehörig/okänd åtkomst kan ha skett på ditt konto (missbruksövervakning).

  • Information om hänvisande sidor.

  Vi använder information om hänvisande sidor för att spåra hur väl våra integreringar och hänvisningsprocesser fungerar.

  • Externa företag och integreringar.

  Vi samlar in och använder information från tredje parter och integreringspartners, när det är tillämpligt för en av våra tjänster, för att:

  • säkerställa att du kan registrera dig på vår tjänst från en extern leverantörs integrering som Facebook/LinkedIn/Microsoft/Google/SSO,
  • för att anpassa våra tjänster för dig och
  för att säkerställa att du kan använda vår tjänst tillsammans med andra tjänster.

  Du hittar ytterligare information om våra API-partner här. Information om andra Momentive-tjänster finns nedan eller på webbplatsen för tjänsten ifråga.

  • Användning för tjänst- och marknadsföringsändamål.

  • Profilering. . Vi kombinerar information om dig från externa leverantörer med vår egen information om dig för att skapa en användarprofil, som vi kan använda för att göra våra sälj- och marknadsföringsaktiviteter mer relevanta för dig samt anpassa och förbättra din upplevelse av tjänsten.
  • Maskininlärning. Vi använder maskininlärningstekniker på vissa data för att ge användare användbar statistik och mer relevanta insikter från de data de har samlat in med våra tjänster samt för att optimera våra marknadsföringskampanjer och för att upptäcka bedrägerier. Om du exempelvis har använt öppna frågor i en enkät kommer maskininlärningen att tillhandahålla användbara insikter utifrån svaren på de frågorna med våra analysverktyg.
  • För att hantera våra tjänster använder vi även dina uppgifter och data internt för följande begränsade ändamål:

  • För att i förekommande fall se till att villkoren i våra avtal efterlevs;
  • för att förhindra potentiellt olagliga aktiviteter; och
  • för att identifiera och förhindra oönskad aktivitet och missbruk. Vi har exempelvis automatiserade system som letar igenom innehåll efter tecken på nätfiske, skräppost och bedrägerier.

  • Användning för juridiska ändamål.

  För att kunna besvara förfrågningar från rättsväsenden eller för att förhindra bedrägerier, kan vi behöva använda och lämna ut uppgifter vi har om dig. Om vi får en begäran om handlingar eller någon annan förfrågan från rättsväsendet, kan vi behöva inspektera de data vi har för att avgöra hur vi ska svara.

  Vi samlar in och använder följande uppgifter, eftersom vi måste använda den här information för att kunna fullfölja vårt avtal med dig:

  • Din kontoinformation.

  Vi behöver använda dina kontouppgifter för att hålla igång ditt konto, tillhandahålla tjänster till dig, debitera våra tjänster, tillhandahålla kundsupport och kontakta dig eller din organisation beträffande tjänsten eller ditt konto. Ibland skickar vi meddelanden om transaktioner (t.ex. tjänstrelaterade meddelanden, faktureringsrelaterade ärenden, ändringar i våra tjänster eller policyer, eller ett välkomstmejl när du registrerar dig). Du kan inte avregistrera dig från dessa meddelanden eftersom de krävs för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster till dig.

  • Din profil.

  Vi bearbetar andra aspekter av din kontoinformation (t.ex. de personuppgifter du tillhandahåller beträffande ditt jobb, din befattning och dina marknadsföringsinställningar) samt information vi inhämtar från offentliga källor för berättigade ändamål, som att ge dig en personlig upplevelse och relevant och användbar marknadsföringsinformation, såväl som för att ge dig och din organisation andra rekommendationer beträffande produkter, funktioner och tjänster, i syfte att optimera användningen av de tjänster vi erbjuder. Om du ingår i ett SurveyMonkey Enterprise-konto kan detta inkludera att tillhandahålla ditt foto så att dina administratörer kan identifiera dig.

  Du kan invända mot att vi använder din information enligt beskrivningen ovan, men i vissa fall kan vår förmåga att tillhandahålla våra tjänster till dig begränsas om du inte vill att vi ska samla in eller använda ovanstående data. Om du har ett SurveyMonkey Enterprise-konto kontrollerar din organisation dessutom en del av de uppgifter som du inkluderar i din profil och de kan också redigera eller ta bort den informationen genom huvudadministratörerna för det kontot.

  I förhållande till enkätdata

  • Dina uppgifter.

  Vi använder även enkätfrågor och -svar på aggregerad och anonymiserad basis enligt beskrivningen i detta Sekretessmeddelande. Vi kommer aldrig att sälja enskilda svarsdata eller identifiera/kontakta enskilda svarande utom på din begäran eller när det krävs enligt lagen. Funktionsbeskrivningar identifierar var detta är kopplat till en funktion. I vissa fall kan du undvika att använda enkäten/svaren på det här sättet helt enkelt genom att välja bort en funktion eller genom att ange dina preferenser i ditt konto. Läs avsnittet ”Svarande”.

  Om du är en del av en SurveyMonkey Enterprise-plan kan planens administratör(er) föra över dina enkätfrågor och svar till eller dela dem med andra medlemmar i ditt team, inklusive planens administratör(er). Planens administratör(er) kan också radera dina enkätfrågor och svar. Din plans administratör(er) kan också ha möjlighet att göra ändringar i alla aspekter av dina enkätfrågor och analys. Se din organisations interna policyer om du har frågor om detta.

  Och slutligen, om du använder vårt enkätverktyg (beroende på vilken plan du har och vilka inställningar du har valt) kan dina svarande komma till den normala slutsidan för enkät när de har slutfört en enkät. Slutsidan är en del av Momentives webbplats. Vi kan eventuellt lägga upp våra egna undersökningsenkäter och omröstningar på den här slutsidan. Dessa enkäter är frivilliga för alla svarande.

• 3.2 Svarande

  Vi bearbetar dina personuppgifter i följande datakategorier i de berättigade intressen som företaget främjar, enligt den detaljerade beskrivningen i detta sekretessmeddelande. Vi har åtagit oss att säkerställa att vi upprättar tydliga begränsningar på varje användningstyp, så att din integritet respekteras och enbart information som krävs för att uppnå dessa legitima mål används. Vårt främsta mål är att förbättra våra tjänster och säkerställa att vår kommunikation är relevant för alla användare, samtidigt som vi ser till att alla användares personuppgifter respekteras och skyddas.

  • Cookies (omfattar sidtaggar).

  Vi samlar in information med hjälp av cookies när du svarar på en enkät. Vi använder dessa cookies för att se till att alla funktioner i vår enkättjänst är aktiverade och att enkäten fungerar optimalt. Mer information finns i avsnittet om cookies nedan och i vårt cookie-meddelande för svarande. När du har svarat på en enkät kommer du i de flesta fall till vår webbplats där andra cookies kan användas, så du bör läsa vårt avsnitt för webbplatsbesökare om detta är av intresse för dig.

  Exempel

  Vi använder sidtaggar för att låta avsändaren av e-postmeddelanden (med till exempel en enkät eller blankett) mäta hur effektiva e-postmeddelanden är och lära sig hur man kan förbättra leverans- och öppningsfrekvensen för e-post. Vi använder också cookies för att försäkra att en svarande bara kan fylla i en enkät en gång (där skaparen har aktiverat denna funktion) och för att spåra slutförandefrekvensen för enkäter.

  • Kontaktuppgifter.

  Vi använder endast kontaktuppgifter för att besvara en förfrågan du, som svarande, skickar in till oss.

  Exempel

  Vårt kundsupportteam använder din e-postadress för att kommunicera med dig om du har kontaktat oss angående en enkät, ett formulär, en ansökan eller ett frågeformulär som du har fått, men vi skickar inte marknadsföringsmaterial till dig såvida du inte har registrerat dig för det.

  • Hur du använder våra tjänster (gäller endast de som svarar på enkäter).

  Vi använder information beträffande hur du använder våra tjänster för att förbättra våra tjänster för dig och alla användare.

  Exempel

  Vi samlar in information om de typer av frågor du besvarar. Dessa data kommer att aggregeras och anonymiseras så att vi kan undersöka mönster vad gäller svarandes önskemål vid inlämning av svar (se även nedan i avsnittet Information för svarande). Vi samlar in och använder alla dessa data för våra berättigade intressen, exempelvis för att förbättra de svarandes upplevelse (så att det är enklare att svara på frågor), i utbildningssyfte och för att förstå branschtrender och förbättra slutförandefrekvenser för enkäter/formulär.

  Vi använder även användningsinformation, exempelvis typ av enkät, formulär, frågeformulär eller ansökan som du har besvarat, i syfte att anpassa produkter som vi visar beträffande slutförande av en enkät när du omdirigeras till vår webbplats eller för att ge rekommendationer till våra kunder om användning av våra tjänster.

  • Enhets- och webbläsardata.

  Vi använder enhetsdata både för att felsöka och förbättra vår tjänst. Vi härleder också din geografiska plats baserat på din IP-adress.

  Andra exempel

  Vi samlar in denna information för att säkerställa att upplevelsen av tjänsten fungerar väl på alla olika enheter och för att härleda den geografiska platsen för att producera aggregerade data för trender runt svarandens plats. Vi vill även använda den här informationen för att tillhandahålla ytterligare ett datalager för den som skapar innehåll så att de kan filtrera svar, t.ex. efter härledd geografisk plats. Observera emellertid att vi inte samlar in exakta GPS-koordinater. Vi härleder bara var du befinner dig baserat på IP-adressen. Vi använder även denna information för att jämföra och studera trender beträffande hur vår tjänst fungerar och hur du tar enkäter, på olika webbläsare och enheter.

  • Loggdata.

  Vi använder loggdata för många olika affärsändamål, inklusive följande:

  • För att övervaka felaktig användning och utföra felsökning;
  • för att skapa nya tjänster, funktioner eller innehåll eller för att göra rekommendationer;
  • för att spåra beteende på samlad/anonym nivå för att identifiera och förstå trender i olika interaktioner med våra tjänster; och
  • för att fixa buggar och felsöka produktfunktioner.

  Exempel

  Din IP-adress används för att säkerställa att du inte fyller i samma enkät, formulär, ansökan eller frågeformulär två gånger, om den som skapar innehållet har valt inställningar för att undvika detta (valfusk), för missbruksövervakningssyften (så att vi kan identifiera en svarande som har missbrukat ifyllandet av enkäten på ett sätt som strider mot våra användningspolicyer eller för att hjälpa den som skapar innehållet att uppfylla sina juridiska skyldigheter). Vi samlar även in loggdata för att gruppera aggregerade data och statistik beträffande aktivitet på en icke-identifierande nivå så, att vi kan identifiera trender i enkätmedverkan över tid.

  • Externa företag och integreringar.

  Vi samlar in och använder information från tredje part och integreringspartner för att hjälpa de som skapar innehåll att skicka enkäter/formulär/ansökningar/frågeformulär till dig.

  • Maskininlärning.

  Vi använder maskininlärningstekniker på svarsdata, metadata (enligt beskrivningen ovan) och cookiedata, för att ge de som skapar innehåll användbara och relevanta insikter från de data de samlar in med hjälp av våra tjänster, för att skapa funktioner, förbättra våra tjänster, för att upptäcka bedrägerier samt för att utveckla aggregerade dataprodukter. Läs mer om detta i förhållande till Momentive-enkäter nedan.

  • För att hantera våra tjänster använder vi även dina uppgifter och data internt för följande begränsade ändamål:

  • För att i förekommande fall se till att villkoren i våra avtal efterlevs;
  • för att förhindra potentiellt olagliga aktiviteter; och
  • för att identifiera och förhindra oönskad aktivitet och missbruk. Vi har exempelvis automatiserade system som letar igenom innehåll efter tecken på nätfiske, skräppost och bedrägerier.

  • Användning för juridiska ändamål.

  För att kunna besvara förfrågningar från rättsväsenden eller för att förhindra bedrägerier, kan vi behöva lämna ut eventuella uppgifter vi har beträffande dig. Om vi får en begäran om handlingar eller någon annan förfrågan från rättsväsendet, kan vi behöva inspektera de data vi har för att avgöra hur vi ska svara.

  Användning av enkätdata

  I allmänhet kontrolleras och hanteras enkätsvaren av innehållsskaparen (personen som skickade ut eller skapade enkäten). I sådana fall bearbetar Momentive endast svaren på uppdrag av innehållsskaparen.

  Vi lägger stor vikt vid att den som skapar innehåll och den svarande har förtroende för oss i allting vi gör, och när vi använder data om den svarande, kommer den som skapar innehåll och den svarande alltid i första rummet. När vi analyserar svarsdata gör vi inte det förrän vi har sammanställt och anonymiserat datan eller omvandlat dem till pseudonymform).

  Nedan förklarar vi närmare hur Momentive använder enkätdata. Den som skapar innehåll har i sina kontoinställningar viss kontroll över hur vi använder svaren och kan ha stängt av vår möjlighet att använda maskininlärning på svar när den är kopplad till en specifik produktfunktion i vissa fall.

  Momentive använder data på de sätt som beskrivs nedan, i de berättigade intressen som beskrivs i detta avsnitt:

  Data som påverkas av det här avsnittet inbegriper:

  • Typ av enkät, typ av frågor samt svar (endast på en aggregerad och anonymiserad nivå)
  • Enhetsdata
  • Loggdata

  Momentive använder automatiserade processer och maskininlärning i syfte att analysera enkätsvar, vilket i sin tur hjälper oss att:

  • Slå samman svarsdata och aktiviteter:

  Vi gör detta så att vi kan identifiera trender, skapa produktfunktioner som optimerar svar, göra produktrekommendationer och ge råd om vilka produkter och tjänster som fungerar bäst i olika scenarier. Om du vill ha ett exempel på det kan du läsa om hur SurveyMonkey Genius fungerar här.

  • Extrahera och analysera användningsmönster:

  Genom att förstå svarsdata och hur de svarande fyller i olika typer av enkäter kan vi göra följande:

  • Förbättra våra tjänster och användarvänligheten. Vi kan exempelvis identifiera när svarande föredrar flervalsfrågor snarare än öppna frågor och ge prediktiva svarsförslag när vissa typer av frågor väljs. Vi kan även använda dessa data för att förbättra analysen av svaren.
  • Ta hand om personlig anpassning för de som skapar innehåll och svarande (till exempel genom att anpassa sidan på vår webbplats som en svarande ser i slutet av enkäten – läs mer i avsnittet Anpassa slutsidan för enkäten här). Om en svarande inte vill inkluderas i den här personliga anpassningen kan de rensa cookies i webbläsarinställningarna när de har svarat på en enkät.
  • Förbättra användarupplevelsen (till exempel genom att samla in och använda enhets- och webbläsarinformation från svarande för att förbättra funktionerna för vår enkättjänst på dessa enheter och i dessa webbläsare).
  • Identifiera insiktsfulla datatrender (som aldrig identifierar någon individ).
• 3.3 Besökare

  Vi hanterar personuppgifter om dig när:

  • Du har gett ditt samtycke eller;
  • vi har ett legitimt intresse av att:
    • förbättra upplevelsen av tjänsten; och
    • utveckla nya produkter och tjänster.

  I varje fall där vi beskriver hur vi använder dina data i detta sekretessmeddelande, har vi identifierat vilka grunder för bearbetningen vi förlitar oss på.

  När du har gett ditt samtycke eller vi har en legitim grund för att göra det, samlar vi in och använder följande information om dig:

  • Kontaktuppgifter.

  Vi använder kontaktuppgifter för att svara på dina förfrågningar eller skicka information om våra tjänster, antingen om du gav ditt samtycke till detta när du uppgav dina kontaktuppgifter eller om du är verksam i ett företag som kan ha intresse av våra tjänster, och så länge du inte återkallar ditt samtycke.

  Exempel

  Vi ger din e-postadress till en medlem av vårt säljteam som kontaktar dig om du har skickat en förfrågan via ett av onlineformulären på vår webbplats. Du får också marknadsföringsinformation från oss om du gav ditt samtycke till detta när du uppgav dina kontaktuppgifter eller alternativt där ditt företag på annat sätt kan hitta den information om liknande tjänster av intresse. Vi ger dig alltid möjlighet att återkalla ditt samtycke när som helst.

  • Cookies och liknande teknik.

  Vi eller data- och reklamplattformar från tredje part som vi samarbetar med kan komma att använda eller kombinera flera olika tekniker, som cookies, sidtaggar, mobilidentifierare och IP-adresser för att dra slutsatser om användares identiteter för olika tjänster och på flera enheter som surfplattor, webbläsare och mobiltelefoner. Vi kan göra detta för att exempelvis skräddarsy annonser för användare, för att avgöra resultatet av våra marknadsföringskampanjer och för att förbättra dem. Dessa data- och reklamplattformar från tredje part kan ibland använda data som vi ger dem, i syfte att förbättra deras teknik och förmåga att matcha vanliga enheter med användare.

  Exempel

  För att anpassa marknadsföringskampanjer som körs via annonsörer från tredje part och hjälpa Momentive att utvärdera resultatet av onlineannonsering samt visa annonser för våra tjänster baserat på användarinställningar. Se avsnittet om cookies. Om du inte vill att Momentive ska använda denna information för att visa dig riktade annonser om våra tjänster kan du ändra dina inställningar på https://www.aboutads.info, https://preferences-mgr.truste.com/ eller, om du är bosatt inom EU, på https://www.youronlinechoices.eu/. Du kan fortfarande se annonser på internet som inte är baserade på information som du har uppgett till Momentive.

  Som ett resultat av ovanstående data som vi samlar in, genomför vi även följande bearbetning för våra berättigade affärsintressen:

  • Användarprofiler.

  Vi kombinerar information om dig från externa källor med information som vi har lagrad om dig för att skapa en användarprofil, som vi använder för att göra våra sälj- och marknadsföringsaktiviteter mer relevanta för dig samt för att anpassa och förbättra våra marknadsförings-/säljkampanjer och vår webbplatsupplevelse.

  • Maskininlärning.

  Vi använder tekniker för maskininlärning för vissa data för att optimera våra marknadsföringskampanjer.

  Vi bearbetar dina personuppgifter i följande datakategorier i de berättigade intressen som företaget främjar, enligt den detaljerade beskrivningen i detta sekretessmeddelande. Vi har åtagit oss att säkerställa att vi upprättar tydliga begränsningar på varje användningstyp, så att din integritet respekteras och enbart information som krävs för att uppnå dessa legitima mål används. Vårt främsta mål är att förbättra våra tjänster och säkerställa att vår kommunikation är relevant för alla användare, samtidigt som vi ser till att alla användares personuppgifter respekteras och skyddas.

  • Enhetsdata.

  Vi använder enhetsdata både för att felsöka och förbättra vår tjänst. Vi härleder också din geografiska plats baserat på din IP-adress. Några exempel som är relevanta för dig:

  Exempel

  Vi samlar in enhets- och webbläsarinformation från dig för att identifiera problem med webbplatsens funktionalitet och för att fixa buggar.

  • Hur du använder våra tjänster.

  Vi använder information om hur du har interagerat med våra webbplatser för att förbättra våra webbplatstjänster för dig och alla andra användare. Några exempel som är relevanta för dig:

  Exempel

  Vi samlar in information om de webbsidor du har besökt och din aktivitet på våra webbplatser på aggregerad nivå. Vi samlar in information så att vi kan spåra vilka som är de mest besökta och mest användbara delarna av vår webbplats för att identifiera våra mest populära tjänster.

  • Loggdata.

  Vi använder loggdata för många olika affärsändamål, inklusive följande:

  • För att övervaka felaktig användning och utföra felsökning;
  • för att spåra dina inställningar och skapa nya tjänster, nya funktioner och nytt innehåll eller ge dig personliga rekommendationer;
  • för att spåra beteende på samlad/anonym nivå för att identifiera och förstå trender i olika interaktioner med våra tjänster; och
  • för att fixa buggar och felsöka produktfunktioner.

  Exempel

  Din typ av webbläsare för att bedöma hur vi kan presentera vår webbplats på bästa sätt i din webbläsarmiljö.

  • Information om hänvisande sidor.

  Vi använder information om hänvisande sidor för att spåra hur väl våra integreringar och hänvisningsprocesser fungerar.

  Exempel

  Om du har klickat på en annons för ett av våra varumärken, presenterad av en av våra onlinepartners, som har dirigerat dig till en av våra webbplatser, registrerar vi denna information för att hjälpa oss att spåra resultatet av marknadsföringskampanjer.

  • För att hantera våra tjänster använder vi även dina uppgifter och data internt för följande begränsade ändamål:

  • För att i förekommande fall se till att villkoren i våra avtal efterlevs;
  • för att förhindra potentiellt olagliga aktiviteter; och
  • för att identifiera och förhindra oönskad aktivitet och missbruk. Vi har exempelvis automatiserade system som letar igenom innehåll efter tecken på nätfiske, skräppost och bedrägerier.

  • Användning för juridiska ändamål.

  För att kunna besvara förfrågningar från rättsväsenden eller för att förhindra bedrägerier, kan vi behöva lämna ut eventuella uppgifter vi har beträffande dig. Om vi får en begäran om handlingar eller någon annan förfrågan från rättsväsendet, kan vi behöva inspektera de data vi har för att avgöra hur vi ska svara.

  I vissa fall har vi ingen personlig information om dig, även om du har besökt webbplatsen tidigare (till exempel om du inte har interagerat med vår webbplats eller har raderat cookies).

Många av våra tjänster ger dig möjlighet att dela information med andra. Kom ihåg att när du delar information offentligt kan den indexeras av sökmotorer. Våra tjänster ger dig olika alternativ för att dela och radera ditt innehåll, men vi kan inte radera innehåll från sökmotorer så du måste vara försiktig med information som du gör offentlig.

Vi delar inte din information eller dina data med tredje parter utanför Momentive, förutom i följande begränsade fall:

Vi tecknar avtal om konfidentialitet och datahantering med våra partners för att säkerställa att de uppfyller höga krav på konfidentialitet och följer bästa praxis när det gäller sekretess- och säkerhetsstandarder och vi granskar regelbundet dessa standarder och processer.

När vi anlitar externa leverantörer (underleverantörer) för att hjälpa till att leverera tjänster till dig (den som skapar innehåll) och de bearbetar data som en del av denna tjänst, skapar vi en lista över dessa externa leverantörer som är tillgänglig här. Listan innefattar alla underordnade leverantörer som används inom alla tjänster som omfattas av detta sekretessmeddelande, så tänk på att din tjänst kanske bara berörs av en liten del av dessa underordnade leverantörer.

Vi och våra partner använder cookies och liknande tekniker på våra webbplatser. Mer information finns i vårt cookie-meddelande. Läs mer om vilka cookies som används i våra enkäter under Cookies som används på enkätsidor. Om du är Momentive-kund och separat använder cookies eller liknande tekniker tillsammans med några av våra produkter eller tjänster är du själv ansvarig för att följa alla lagar som rör användning av dessa tekniker och detta sekretessmeddelande gäller inte din användning av dessa tekniker.

Vi använder vissa cookies (enligt beskrivningen i vårt cookie-meddelande och här i vårt sekretessmeddelande) som du godkänner när du använder våra webbplatser och, när det gäller vissa cookies, även för legitimt intresse av att leverera och optimera våra tjänster (där cookies möjliggör avgörande funktionalitet). Cookies är små bitar av data som vi lagrar på enheten du använder för att få tillgång till våra tjänster så att vi kan identifiera återkommande användare. Varje cookie raderas efter en viss tid, beroende på vad vi använder den till. Vi använder cookies och liknande tekniker av flera olika skäl:

Vi samlar till exempel in data om antalet klick som den svarande gjorde för att genomföra en enkät, om de lämnade enkäten och kom tillbaka till den senare, om de hoppade över delar av en enkät och hur lång tid det tog för dem att slutföra enkäten samt annan information om ifyllandet av enkäten. Vi registrerar också klick när enkäten skapas för att avgöra om produkten är tillräckligt intuitiv för att förbättra serviceupplevelsen överlag. Denna information samlas in och används endast i samlad och anonymiserad form.

Om du skapar innehåll: Om du skapar innehåll och använder funktionen Kom ihåg mig när du loggar in på ditt konto, lagrar vi ditt användarnamn i en cookie för att det ska gå snabbare för dig att logga in när du kommer tillbaka till vår webbplats.

Vi använder cookies för att autentisera din identitet och verifiera om du är inloggad på vår webbplats eller för att fastställa om en incident berör dig.

Vi lagrar användarpreferenser, ditt standardspråk, enhets- och webbläsarinformation, din profilinformation – vilket innefattar användningsnivån för tjänsten och webbsidorna när du besöker vår webbplats – så att vi kan identifiera dig på olika enheter och anpassa innehållet du ser.

Vi använder cookies för att analysera och mäta dina besök och din användning av våra webbplatser och för att spåra data om hänvisande sidor. Denna information hjälper oss att utveckla och förbättra våra tjänster (det hjälper oss att fokusera på den del av tjänsten som du verkar vara mest intresserad av), för att optimera innehållet som vi visar online och även för att spåra resultatet av marknadsföringskampanjer.

Vi, våra tjänsteleverantörer och andra tredje parter som vi arbetar med, aktiverar cookies när du besöker vår webbplats och andra webbplatser eller när du öppnar annonsinnehåll online eller mejl som vi skickar till dig, för att kunna ge dig mer skräddarsytt marknadsföringsinnehåll (om våra tjänster eller andra tjänster) och för att utvärdera om detta innehåll är användbart eller effektivt. Vi utvärderar till exempel vilka annonser som användarna klickar på oftast och om dessa klick leder till att de får bättre användning av våra verktyg, funktioner och tjänster. Om du inte vill få annonser som är anpassade till dig baserat på din onlineaktivitet kan du välja bort dessa genom att använda avregistreringsfunktionen som inkluderar många av de företag som är involverade i sådan anpassning, genom att gå till https://www.aboutads.info, https://preferences-mgr.truste.com/ eller, om du är bosatt inom EU, till https://www.youronlinechoices.eu. När du använder avregistreringsfunktionen på detta sätt innebär det inte att du inte ser några annonser alls; det betyder bara att du inte ser annonser som har anpassats till dig baserat på dina aktiviteter och härledda inställningar.

Vi använder Google Analytics för att mäta resultatet av våra reklamkampanjer och hänvisningar via annonspartner (tredje part). Google Analytics-uppgifterna som samlas in för dessa ändamål är samlade och anonyma.

Om du uttryckligen har samtyckt till eller inte har inaktiverat annonseringscookies från tredje part (beroende på din plats) använder vi också Google Analytics-data för displayannonsering, inklusive retargeting. Förutom att anpassa dina inställningar för dessa funktioner med hjälp av anvisningar som finns i våra banners och sekretessmeddelanden kan du också anpassa annonser i Googles Display-nätverk med hjälp av Googles annonsinställningar och läsa mer om hur Google visar annonser genom att gå till deras hjälpcenter för kundannonser.

Du kan också välja att ta bort eller inaktivera cookies via webbläsarinställningarna och beroende på din geografiska plats kan du återkalla ditt samtycke till vår användning av ej nödvändiga cookies genom att interagera med verktyget för cookieinställningar i produkten.

Vi har ett säkerhetsmeddelande som är relaterat till våra självbetjäningstjänster (Momentive, SurveyMonkey och Wufoo) som du kan läsa här. Om du vill ha information om säkerhet när det gäller våra andra verksamheter kan du ta kontakt med en säljrepresentant genom att fylla i formuläret här.

Om du skapar innehåll raderar vi i allmänhet inte informationen på ditt konto så länge kontot är aktivt – du ansvarar för och har kontrollen över hur länge du lagrar denna information. Du kan läsa mer om detta här när det gäller kontoanvändning. Här är några undantag:

Vi uppmuntrar även personer som skapar innehåll att aktivt se över sina rutiner för datalagring i kontot och se till att bara lagra data så länge som det är absolut nödvändigt.

Det finns också information om hur länge cookies på våra webbplatser lagras i vårt cookie-meddelande.

Våra tjänster är inte avsedda för och får inte användas av minderåriga. ”Minderåriga” är personer under 13 år (eller under en högre ålder om det tillåts av gällande lagstiftning där de är bosatta). Momentive samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga och tillåter heller inte att de registrerar sig. Om det kommer till vår kännedom att vi har samlat in personuppgifter från en minderårig, kan vi ta bort dessa uppgifter utan meddelande. Kontakta supporten om du tror att det har inträffat.

Din information och dina data kan komma att hanteras och överföras eller utlämnas i USA och i länder där våra dotterbolag är baserade och där våra tjänstleverantörer är baserade eller har servrar. Du kan se var våra dotterbolag är baserade på sidan Våra kontor. Vi ser till att mottagaren av dina personuppgifter erbjuder en tillräcklig skyddsnivå, till exempel genom att ingå lämpliga back-to-back-avtal. Vi tillämpar vårt standardavtal för datahantering på alla kundavtal och vi använder standardklausuler för överföring av data enligt godkännande från Europeiska kommissionen.

Vi har också en hjälpartikel som besvarar vanliga frågor om dataöverföringar till USA.

EU-U.S. Privacy Shield och Swiss-U.S. Privacy Shield.

Momentive Inc. deltar i och har certifierat sin efterlevnad med EU-U.S. Privacy Shield Framework och Swiss-U.S. Privacy Shield. Momentive förbinder sig att hantera alla personuppgifter och data som mottas från EU-medlemsländer, Storbritannien och Schweiz i enlighet med Privacy Shield Framework, enligt ramverkets gällande principer. Om du vill veta mer om Privacy Shield Framework kan du gå till det amerikanska handelsministeriets (U.S. Department of Commerce) Privacy Shield List på https://www.privacyshield.gov/.

Momentive följer också bestämmelserna om ansvar för vidare överföring i Privacy Shield-principerna.

När Momentive får personuppgifter under Privacy Shield och sedan överför dem till en tjänsteleverantör från tredje part som agerar som ombud för Momentive, har Momentive ett visst ansvar under Privacy Shield om både (i) ombudet hanterar uppgifterna på ett sätt som inte överensstämmer med Privacy Shield och (ii) Momentive är ansvarig för händelsen som ger upphov till skadan. I vissa situationer måste Momentive lämna ut personuppgifter som svar på lagliga förfrågningar från offentliga myndigheter, inklusive för att uppfylla nationella säkerhetskrav eller krav för brottsbekämpande ändamål.

Momentive lyder under de undersökande och verkställande kontrollbefogenheterna hos U.S. Federal Trade Commission (den federala konkurrensmyndigheten i USA). Kontakta Momentive enligt anvisningarna i avsnitt 14 nedan om du har några frågor eller klagomål. Om du har ett problem som rör sekretess eller dataanvändning som vi inte har åtgärdat på ett tillfredsställande sätt kan du kontakta vår USA-baserade organisation för tvistlösning från tredje part (gratis) på https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-claim.

Under vissa förutsättningar, som beskrivs i mer detalj på Privacy Shield-webbplatsen https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, kan du begära skiljedom när andra procedurer för tvistlösning har uttömts.

Vi kan då och då göra ändringar av Grundläggande sekretess och detta sekretessmeddelande. Vi kommer att identifiera ändringarna som vi har gjort på denna sida. Vid tillfällen då en ändring väsentligen kommer att ändra sättet på vilket vi samlar in eller använder dina personuppgifter eller data skickar vi ett meddelande till alla våra kontohavare.

Du kan välja bort direkt marknadsföring i ditt konto och vi tillhandahåller möjligheter att välja bort det i alla e-postmeddelande med direkt marknadsföring. Slutligen, om du inte vill se anpassat marknadsföringsinnehåll online som är relaterat till våra tjänster kan du rensa cookies i dina webbläsarinställningar. Se artikeln i vårt hjälpcenter om hur du gör detta här.

Som nämndes ovan – alla svarsdata på individuell nivå kontrolleras av den som skapar innehållet. Momentive kan vara registeransvarig för data som rör svarande endast på de mycket begränsade sätt som beskrivs i avsnittet ”Hur vi använder informationen vi samlar in - Svarande”. I den utsträckning detta är fallet har vi identifierad korrekt ansvarig nedan.

Om du befinner dig utanför USA är Momentive Europe UC registeransvarig i den mån de behandlar dina personuppgifter. För vissa andra tjänster, se vår sida om sekretessinformation som är specifik för andra tjänster. Om du har ett SurveyMonkey Enterprise-konto kontrollerar din organisation grundläggande information på kontonivå som du anger när du registrerar ditt konto (som namn, mejladress och profilfoto). Du kan ta kontakt med huvudadministratörerna för kontot om du vill radera, få en kopia av, ändra eller uppdatera den informationen.

Du kan utöva rätten att erhålla information om dig själv eller att rätta, uppdatera eller radera denna information. Mer information om dessa rättigheter finns här. Vissa av dessa rättigheter kan ha begränsningar eller undantag i lokal lagstiftning. Observera att dina rättigheter och val varierar beroende på var du är bosatt. Vi vidtar skäliga åtgärder för att verifiera din identitet och kommer att svara på din begäran att utöva dessa rättigheter inom rimlig tid (senast inom 30 dagar efter att ha mottagit begäran) med hänsyn till nedanstående för specifika kategorier av personer.

Om du är SurveyMonkey Apply-användare, se information om hur du utövar dina rättigheter här. I detta avsnitt beskrivs de rättigheter som du normalt har som användare av Momentive-tjänster.

• De som skapar innehåll

  När du har ett konto hos en Momentive-tjänst är du berättigad till en kopia av alla personuppgifter som vi har lagrade om dig. Du kan också ha rätt att begära att vi begränsar hur vi använder dina uppgifter eller invända mot vissa aspekter av vår hantering av dina uppgifter. Du får tillgång till en stor del av uppgifterna på ditt konto när du loggar in. Kontakta oss här om du vill utöva dina rättigheter.

  Beroende på vilken plan du har kan Momentive också ge dig möjlighet att exportera dina egna svarsdata från vårt system i en mängd olika format så att du kan säkerhetskopiera dem eller använda dem i andra program. Om du vill ha hjälp med export kan du kontakta oss.

• Svarande

  När du har fyllt i en enkät, ett formulär, ett frågeformulär eller en enkät som har skickats till dig av någon som skapar innehåll, med hjälp av en Momentive-tjänst, måste du ta direkt kontakt med denna person eller organisation för att diskutera hantering, radering, tillgång och begränsning av tillgång till, eller på något annat sätt återkalla samtycket till, användning av informationen som du har gett dem i dina svar. Momentive kontrollerar inte dina svarsdata och kan följaktligen inte hantera dessa förfrågningar direkt i relation till dessa data. Om du har svårigheter att hitta den som skapat innehållet eller har några andra frågor efter att ha läst detta sekretessmeddelande kan du kontakta oss via vårt supportteam så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.

• Besökare

  Om du har besökt vår webbplats och vill utöva någon av ovanstående rättigheter kontaktar du vårt supportteam här. Om din begäran gäller rätten att bli glömd, när det enbart gäller hur vi använder cookies, kan du göra det genom att rensa cookies i dina webbläsarinställningar. Se artikeln i vårt hjälpcenter om hur du gör detta här.

• Tredje parter

  Om du är en tredjepartsorganisation som agerar på uppdrag av en registrerad person (eller grupp av registrerade personer) för att utöva registrerade personers rättigheter samarbetar vi med dig. I detta fall gäller följande:

  • Av säkerhetsskäl ber vi dig att följa vår process som beskrivs i detta sekretessmeddelande, så att vi självständigt kan verifiera personen som skapar innehåll (om tillämpligt) och som gör förfrågningar om att utöva sina rättigheter.
  • I förekommande fall interagerar vi direkt med innehållsskaparens registrerade mejladress, eftersom vi autentiserar användare med hjälp av användarnamn och unikt lösenord och inte med annan identifierande information (t.ex. foto-ID eller liknande).

  Skicka inte andra typer av personlig identifikation för registrerade personer till oss när du skickar in förfrågningar.

Andra rättigheter och val

Förutom vad som uttryckligen tillhandahålls häri, ber vi dig att använda följande kontaktuppgifter för sekretessfrågor

Momentive Inc.
1 Curiosity Way
San Mateo, California 94403
USA
Du kan också kontakta oss här.

Momentive Europe UC
2 Shelbourne Buildings,
Second Floor,
Shelbourne Rd,
Ballsbridge
Dublin 4,
Irland
Du kan också kontakta oss här.
Vårt kontaktformulär är det bästa sättet att skicka en rättighetsbegäran till oss.

Klagomål

Om du är bosatt i EU och är missnöjd med hur vi har hanterat ett klagomål som du har skickat till oss har du rätt att kontakta din lokala dataskyddsmyndighet. Eftersom Momentive Europe UC driver sin verksamhet på Irland bedrivs verksamheten under den irländska dataskyddskommissionären (se Iwebbplatsen för DPC).

DETTA MEDDELANDE GÄLLER ALLA VÅRA TJÄNSTER, MEN OM DU ANVÄNDER NEDANSTÅENDE TJÄNSTER KAN DU KLICKA PÅ RELEVANT LÄNK FÖR ATT KOMMA DIREKT TILL INFORMATION SOM GÄLLER SPECIFIKA TJÄNSTER:

TECHVALIDATE

SURVEYMONKEY APPLY ELLER FLUIDREVIEW

WUFOO

GETFEEDBACK DIGITAL

GETFEEDBACK DIRECT

SURVEYMONKEY AUDIENCE – CONTRIBUTE/REWARDS (INTERN PANEL)