Det är alltid knepigt att kvantifiera något så nyanserat som attityd i enkäter, men det behöver göras om man ska kunna jämföra synpunkter och förutspå resultat. Om man vill ha en formell och beprövad metod kan man alltid gå till Thurstone-skalan.
Thurstone-skalan mäter den svarandes attityd genom att använda en rad ”Instämmer/instämmer inte”-påståenden med olika viktning. Dessa påståenden bidrar inte bara till att avgöra hur den svarande känner, men även hur starkt hen känner just så. Genom att mäta attityder med Thurstone-skalan kan du få reda på den svarandes attityd eller synpunkter med större noggrannhet.
Thurstone-skalan var den första formella metoden för mätning av attityd inom både psykologi och sociologi.
Den här skalan togs fram under tidigt 1900-tal, när psykologen Louis Leon Thurstone började mäta attityder till religion genom att ställa frågor med påståenden som de svarande fick hålla med om eller inte. Han förstod att attityd var kumulativ och att han därför kunde beräkna den som totalsumman för vart och ett av de påstående den svarande höll med om.
En enkät med Thurstone-skala är en rad relaterade, dikotoma påståenden. Det finns många exempel på dikotoma påståenden i Frågebanken. Här är några frågeexempel som kan göra det hela lite tydligare:
Jag känner mig inspirerad att uppfylla mina mål på jobbet.
Jag känner mig engagerad i mitt arbete.
Jag är ofta så engagerad i det jag gör på jobbet att dagen går fort.
Använd Thurstone-skalan när du vill mäta och jämföra de svarandes attityder i ett visst ämne. Thurstone-skalan kan tillämpas på en rad enkäter, t.ex.:
Obs! Vi brukar avråda från frågor med svaren ”håller med”/”håller inte med”, som de som används i Thurstone-skalan.
Vill du mäta, förstå och agera utifrån data från personal eller kunder? Läs mer om hur våra skräddarsydda företagslösningar kan hjälpa dig.
Följ bara de här fyra stegen:
Tilldela varje ”håller med”-svar ett betyg mellan 1 och 11 – beroende på vilket betygsomfång du angett ovan – och varje ”nej” eller ”håller inte med” betyget 0. Det samlade betyget för den rangordnade frågetävlingen representerar den svarandes synpunkt, där alltså ett högre betyg anger en mer stöttande syn.
Eftersom Thurstone-skalan representerar attityd med ett tal kan du enkelt utvärdera och jämföra attityder mellan enskilda och grupper (med hjälp av snittbetyget) i SurveyMonkey Analyze.
Det finns statistiska begränsningar med Thurstone-skalan. Eftersom den relativa viktningen för varje påstående baseras på antaganden från en enskild eller en grupp individer stämmer de matematiska skillnaderna mellan påstående inte alltid. Trots detta är Thurstone-skalan ett utmärkt sätt att utvärdera och jämföra attityder med viss objektivitet.
Upptäck våra verktygskit, som utformats för att hjälpa dig att utnyttja feedback i din roll eller bransch.
Ställ rätt frågor i enkäten för avgångssamtal för att minska personalomsättningen. Kom igång idag med våra verktyg och mallar för personalenkäter.
Skaffa de medgivanden du behöver med ett anpassat samtyckesformulär. Registrera dig gratis och skapa formulär med våra mallar för samtyckesformulär.
Skapa och anpassa enkelt formulär för att ta emot förfrågningar från medarbetare, kunder och andra. Använd våra expertutformade mallar för att komma igång på några få minuter.