Enkätmall för kundtillfredsställelse
Har använts över 634 000 gånger
Använd den här mallen om du vill lära dig hur du håller dina kunder nöjda och förvandla dem till förespråkare för ditt företag.
Hittade kunderna det de letade efter? Blev de nöjda med köpet? Och ställer du rätt frågor för att få reda på det?
Hälften (49 %) av alla inom CX (kundupplevelse) tror att kundnöjdheten har förbättrats under det senaste halvåret, men bara 18 % av konsumenterna instämmer. För att ditt företag ska kunna utvecklas är det viktigt att göra kunderna nöjda. Det börjar med att mäta och förstå hur nöjda eller missnöjda de är.
Vår expertutformade mall för kundnöjdhet hjälper dig att samla in användbara insikter. Med enkätfrågor kan du få hjälp att hitta värdefull feedback som kan stärka din strategi, allt från att identifiera buggar och förbättra funktioner till att öka antalet konverteringar och stärka lojaliteten.
Hur fungerar enkäter om kundnöjdhet?
Genom att förstå era kunder och uppfylla deras förväntningar kan du erbjuda bättre produkter och tjänster. Hur ni står er jämfört med konkurrenterna? Tycker kunderna att ni erbjuder värde och kvalitet? Skulle de rekommendera företaget till andra?
Vår mall för kundnöjdhet kan hjälpa dig att svara på dessa frågor och se till att du levererar en värdefull kundupplevelse. Du kan även anpassa våra mallar och lägga till frågor om det är någon del av kundupplevelsen som du vill fördjupa dig i.
Om du vill skapa en enkät med mallen för kundnöjdhet registrerar du dig eller loggar in på SurveyMonkey. Där kan du välja mallen när du börjar skapa en enkät.
Utforska liknande mallar
Se vilka funktioner som stöder denna enkätmall
Vi har många kraftfulla funktioner för att hjälpa dig att skicka ut enkäter snabbt – här är våra mest populära funktioner för nya användare.
Anpassade enkäter
Färdiga teman, tillgängliga färgpaletter, anpassade teckensnitt, varumärkning med mera.
Olika sätt att skicka enkäter
Samla in enkätsvar via e-post, webbplats, sms, sociala medier, QR-koder, offline med mera.
Enkätanalys, ingen utbildning behövs
Automatiska resultatöversikter, filter, anpassade instrumentpaneler, korstabeller, textanalys med mera.
Fler resurser som kan hjälpa dig att lansera framgångsrika enkätprojekt
Berättelser från nöjda kunder
Läs om våra kunder, titta igenom webbseminarier och läs guider om hur du samlar in feedback inom din bransch.
Blogg
Få tips om hur du skapar bättre enkäter, läs de senaste produktnyheterna eller kolla in vår forskning.
Hjälpcenter
Se självstudier om hur funktioner fungerar, ta reda på mer om fakturering och kontakta kundtjänst.
Hitta fler resurser
Enkätmallar för kundnöjdhet
Utforska våra mallar för enkäter om kundnöjdhet för att snabbt samla in data, identifiera problem och förbättra kundupplevelsen.
Ta reda på hur Ryanair samlar in kundinformation i stor skala
Ta reda på hur Ryanair använder SurveyMonkey och dess Microsoft Power BI-integrering för att spåra 500 000 CSAT-enkäter i månaden.
Ta reda på hur woom förbättrar medarbetarupplevelsen och kundupplevelsen
Ta reda på hur woom använder SurveyMonkey för att skicka ut flerspråkiga enkäter, förbättra medarbetarupplevelsen och hitta insikter om kunderna.
Ta reda på varför Together Labs förlitar sig på SurveyMonkey för att få insikter från användare
Ta reda på varför Together Labs valde bort Google Formulär och uppgraderade till SurveyMonkey Enterprise för att samla in djupgående feedback från användarna.