Använda överhoppslogik i en enkät
Vad är överhoppslogik?
Överhoppslogik är en funktion som ändrar vilken fråga eller sida en svarande ser härnäst baserat på hur de besvarar den aktuella frågan. Detta kallas även "villkorlig förgrening" eller "grenlogik" och skapar en anpassad väg genom enkäten som varierar utifrån deltagarens svar. Detta överhoppningsmönster varierar beroende på regler som du definierar för deltagarna.
Så här kan överhoppslogik göra din enkät ännu bättre
Är du orolig för att de svarande ska få frågor som inte gäller dem? Vill du se till att enkäten blir skräddarsydd för deltagarna i så hög grad som möjligt? Oavsett om du ska lansera en ny reklamkampanj, utvärderar medarbetartillfredsställelse eller ordnar en samåkningsgrupp kan överhoppslogik spara tid för både dig och de svarande, så att du får rätt svar utan att förvirra någon med onödiga frågor. Så här går det till: Med överhoppslogik kan du ändra vilken fråga eller sida en svarande får fram baserat på hur de besvarar den aktuella frågan. Oavsett användningsområde går enkätprocessen snabbare och smidigare för de svaranden om du lägger till villkorad förgrening – och då kan du också enkelt få fram viktiga insikter.
Överhoppslogik är användbart för alla typer av projekt
- Nya produktlanseringar. Vill du veta om ditt nya tvättmedel eller proteintillskott kommer att bli en storsäljare? Då kan du använda överhoppslogik för att bedöma vem som skulle vara mest benägen att köpa din nya produkt – och SEDAN fråga dem vad de tycker om ditt varumärke.
- Personalens tillfredsställelse. Är du nyfiken på om den den där dietisten som du anlitade för dina anställda är värd pengarna? Använd överhoppslogik för att ta reda på vilka som faktiskt besökte dietisten och hur besöken gick.
- Uppgiftsplanering. Ta reda på om en förälder som anmält sig som frivillig skulle föredra att delta i en klassresa eller hellre hjälpa till att baka och sälja bakverk för att samla in pengar. När du vet svaret på frågan kan du använda överhoppslogik för att få veta deras önskemål om datum och tider samt om de hellre skulle följa med till djurparken eller till museet, eller om de planerar att baka banankaka eller brownies.
- Evenemangsplanering. Försöker du lista ut hur många overheadprojektorer och jättehögar med papper som du behöver för din nästa workshop? Fråga presentatörerna om de kommer att behöva dem och SEDAN hur länge eller hur många. Fråga deltagarna om de kommer på lunch innan du frågar dem om de vill ha en vegetarisk måltid.
Tre skäl till varför överhoppslogik förbättrar enkätupplevelsen
- Skräddarsytt format. Om en fråga inte gäller för en svarande, kommer denne inte veta hur frågan ska besvaras. Om Johan inte äger en smartphone är det ganska irrelevant att be honom betygsätta de senaste fem apparna som han laddade ner på sin smartphone. Om man ställer en irrelevant fråga som den här får man vanligtvis ett slumpmässigt svar – eller så blir deltagaren frustrerad och slutför inte enkäten. Deltagare vill, kort sagt, inte se frågor som inte gäller dem själva.
- Kort och koncist. Alla älskar en kort enkät! Färre frågor att slutföra innebär högre andel svarande som slutför enkäten och mer genomtänkta svar. Om du vill veta hur det står till med tillfredsställelsen med bussar och tåg, och Maria bara åker bussar och Susan bara åker tåg, är de båda mer benägna att avsluta enkäten om kollektivtrafik och ge dig den användbara feedback du är på jakt efter. Eftersom de bara måste besvara frågor om den typ av kollektivtrafik som de faktiskt använder. Respektera dina svarandes tid – det gynnar både datakvaliteten och datavolymen.
- Ställ relevanta frågor. Onödiga frågor avbryter dialogen. Enkäter är som dialoger och irrelevanta frågor distraherar. Om du pratar med en vän om vinprovning och hon säger att hon inte dricker, byter du förmodligen ämne till någon annan upplevelse som är mer relevant för henne. Att fortsätta diskutera något som inte är relevant skulle vara pinsamt under en dialog i realtid och det är lika pinsamt i tryck.