Produkter
Mallar
63% of people consider a company's privacy and security history before using their products or services.
Versioner:
SENAST UPPDATERAD: 22 september 2023
Från och med den 1 augusti 2023 ändras Momentive Inc. SurveyMonkey Inc., Momentive Europe UC till SurveyMonkey Europe och Momentive Brasil Internet Eireli blir SurveyMonkey Brasil Internet Ltda.
Detta Sekretessmeddelande gäller alla produkter, tjänster, webbplatser och appar som erbjuds av SurveyMonkey Inc., SurveyMonkey Europe UC, SurveyMonkey Brasil Internet Ltds, SurveyMonkey Netherlands B.V. och andra dotterbolag till SurveyMonkey (gemensam benämning: ”SurveyMonkey”), såvida inget annat anges. Tjänsterna omfattar SurveyMonkey, SurveyMonkey Apply, SurveyMonkey Audience, SurveyMonkey Rewards, SurveyMonkey Contribute, Wufoo, TechValidate, GetFeedback Direct och GetFeedback Digital. Dessa produkter, tjänster, webbplatser och program kallas tillsammans för ”tjänster” i detta meddelande. Såvida inget annat anges i avtalet tillhandahålls våra tjänster av SurveyMonkey Inc. i USA, av SurveyMonkey Brasil Internet Ltda. i Brasilien och av SurveyMonkey Europe UC på alla andra platser.
Boende i USA: Gå till vårt regionspecifika sekretessmeddelande för mer information om våra specifika sekretessrutiner för enskilda delstater.
Detta Sekretessmeddelande gäller inte personuppgifter som vi samlar in från anställda eller jobbsökande i deras roll som anställda eller kandidater. Anställda och kandidater bör läsa vårt Sekretessmeddelande för anställda respektive Sekretessmeddelande för kandidater.
Definitioner
Snabblänkar
Detta Meddelande består av följande avsnitt:
Om du skapar innehåll kan vi även samla in:
Kontoinformation
När du använder våra tjänster kan du också ge oss i uppdrag att samla in följande uppgifter för vissa tjänster:
Vi hanterar personuppgifter om dig när:
I varje fall där vi beskriver hur vi använder dina data i detta sekretessmeddelande, har vi identifierat vilka grunder för bearbetningen vi förlitar oss på.
Samtycke
Du har samtyckt till att vi använder vissa typer av spårning och tredjepartscookies på våra webbplatser. I synnerhet:
Vi eller data- och reklamplattformar från tredje part som vi samarbetar med kan komma att använda eller kombinera flera olika tekniker, som cookies, sidtaggar, mobilidentifierare och IP-adresser för att dra slutsatser om användares identiteter för olika tjänster och på flera enheter som surfplattor, webbläsare och mobiltelefoner. Vi kan komma att göra så för att exempelvis skräddarsy annonser för användare, för att avgöra resultatet av våra marknadsföringskampanjer och för att förbättra dem. Dessa data- och reklamplattformar från tredje part kan ibland använda data som vi ger dem, i syfte att förbättra sin teknik och förmåga att matcha vanliga enheter med användare. Vi kan också använda den här tekniken för att göra det möjligt för den som skapar innehåll att utvärdera resultatet av sin e-postkommunikation och lära sig hur de kan se till att fler e-postmeddelanden kommer fram och öppnas. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
Mer information: Vi använder dessa uppgifter och tekniker för att anpassa marknadsföringskampanjer, för analyser och relaterade syften. Läs mer om intressebaserad reklam och hur du avregistrerar dig från den i vårt Cookiemeddelande i avsnitt 6. Vi använder dessa uppgifter för att anpassa marknadsföringskampanjer på nätet så att de är relevanta för dig och din användning av våra tjänster. Genom att rensa dina cookies i webbläsarinställningarna kommer du inte längre att se personliga meddelanden på det här sättet men du kommer även fortsättningsvis att se annonser på internet som inte är baserade på informationen du gav till SurveyMonkey. Beroende på din geografiska plats kan du även återkalla ditt samtycke med våra verktyg för cookiepreferenser i produkten.
Kontrakt
Vi samlar in och använder följande, utifrån att vi måste använda den här informationen för att kunna fullfölja vårt avtal med dig:
Vi behöver använda din kontoinformation för att hålla igång ditt konto, tillhandahålla tjänster till dig, debitera våra tjänster, tillhandahålla kundsupport och kontakta dig eller din organisation beträffande tjänsten eller ditt konto. Vi kan också använda faktureringsinformation i sammanställd form för att fastställa fakturerings- och betalningstrender och, vid behov, för att justera eller hantera prissättning på individnivå eller för alla tjänsteanvändare. Ibland skickar vi meddelanden om transaktioner (t.ex. tjänstrelaterade meddelanden, faktureringsrelaterade ärenden, ändringar i våra tjänster eller policyer, eller ett välkomstmejl när du registrerar dig). Du kan inte avregistrera dig från dessa meddelanden eftersom de krävs för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster till dig.
Berättigade intressen
Vi bearbetar dina personuppgifter i följande datakategorier i de berättigade intressen som företaget främjar, enligt den detaljerade beskrivningen i denna Sekretesspolicy. Vi har åtagit oss att säkerställa att vi upprättar tydliga begränsningar på varje användningstyp, så att din integritet respekteras och enbart information som krävs för att uppnå dessa legitima mål används. Vårt främsta mål är att förbättra våra tjänster och säkerställa att vår kommunikation är relevant för alla användare, samtidigt som vi ser till att alla användares personuppgifter respekteras och skyddas.
Vi använder kontaktuppgifter för att besvara dina förfrågningar, skicka information som en del av tjänsterna och skicka marknadsföringsmaterial till dig (så länge du inte avregistrerar dig).
Mer information: Vi använder din e-postadress för att skicka marknadsföringsmaterial (nyhetsbrev) till dig, såvida du inte har angett att du vill avregistrera dig, samt för allmänna uppdateringar om ditt konto. Du kan avregistrera dig från marknadsföringskommunikation när som helst genom att klicka på länken ”avsluta prenumerationen” i meddelandena, eller genom att ändra den relevanta inställningen på sidan Mitt konto.
Vi använder information beträffande hur du använder våra tjänster för att förbättra våra tjänster för dig och alla användare och för att ge dig och din organisation rekommendationer om våra övriga tjänster.
Mer information: Vi samlar in information om vilka typer av enkäter/formulär/ansökningar du skapar (t.ex. personalenkäter), vilka typer av planer du köper och ditt köpbeteende, för att skapa en profil om dig så att vi kan hjälpa dig och din organisation att hitta andra relevanta funktioner och tjänster vi erbjuder, samt för att optimera användarupplevelsen, exempelvis genom att ge dig och din organisation rekommendationer.
Vi kan också använda användningsinformation som nivåer och karaktär av aktivitet i ditt konto och antal svar du får för att anpassa de funktioner och tjänster vi markerar för dig och din organisation på våra webbplatser, förbättra användarupplevelsen och för att göra rekommendationer till dig och din organisation om våra tjänster genom våra försäljnings- och marknadsföringsinsatser.
Vi använder enhetsdata både för att felsöka och förbättra vår tjänst. Vi härleder också din geografiska plats baserat på din IP-adress.
Mer information: Vi samlar in dessa för att kunna förbättra upplevelsen av tjänsten via en specifik enhet/webbläsare genom att optimera hur webbplatsen ser ut i en viss webbläsare, hur ljusstyrkan på skärmen påverkar upplevelsen samt för att säkerställa att tjänsten fungerar optimalt och som den ska på olika enheter och webbläsare.
Vi använder loggdata för många olika affärsändamål, inklusive:
Mer information: Din IP-adress används för att avgöra var obehörig/okänd åtkomst kan ha skett på ditt konto (missbruksövervakning).
Vi använder information om hänvisande sidor för att spåra hur väl våra integreringar och hänvisningsprocesser fungerar.
Vi samlar in och använder information från tredje parter och integreringspartners, när det är tillämpligt för en av våra tjänster, för att:
Se ytterligare information här om våra API-partners – för andra SurveyMonkey-tjänster se nedan eller på webbplatsen för denna tjänst.
Maskininlärning.
Vi använder maskininlärningstekniker på vissa data för att ge användare användbar statistik och mer relevanta insikter från de data de har samlat in med användning av våra tjänster samt för att optimera våra marknadsföringskampanjer och för att upptäcka bedrägerier. Om du exempelvis har använt öppna frågor i en enkät kommer maskininlärning att tillhandahålla användbara insikter utifrån svaren på de frågorna med våra analysverktyg.
För att hantera våra tjänster använder vi även dina uppgifter och data för följande begränsade ändamål internt:
Och slutligen, om du använder vårt enkätverktyg (beroende på vilken plan du har och vilka inställningar du har valt) kan dina Svarande komma till den normala slutsidan för enkät när de har slutfört en enkät. Slutsidan är en del av SurveyMonkeys webbplats. Vi kan eventuellt lägga upp våra egna undersökningsenkäter och omröstningar på den här slutsidan. Dessa enkäter är frivilliga för alla Svarande.
Vi använder också enkätfrågor och -svar på sammanställd eller avidentifierad basis enligt beskrivningen i det här Sekretessmeddelandet. Vi kommer aldrig att sälja enskilda svarsdata eller identifiera/kontakta enskilda svarande utom på din begäran eller när det krävs enligt lagen. Funktionsbeskrivningar identifierar var detta är kopplat till en funktion. Läs avsnittet ”Svarande”.
Rättslig skyldighet
Kontrakt
Vi använder endast kontaktuppgifter för att besvara en förfrågan du, som svarande, skickar in till oss.
Exempel
Vårt kundsupportteam använder din e-postadress för att kommunicera med dig om du har kontaktat oss angående en enkät, ett formulär, en ansökan eller ett frågeformulär som du har fått, men vi skickar inte marknadsföringsmaterial till dig såvida du inte har registrerat dig för det.
Vi bearbetar dina personuppgifter i följande datakategorier i de berättigade intressen som företaget främjar, enligt den detaljerade beskrivningen i denna Sekretesspolicy. Vi har åtagit oss att säkerställa att vi upprättar tydliga begränsningar på varje användningstyp, så att din integritet respekteras och enbart information som krävs för att uppnå dessa legitima mål används. Vårt främsta mål är att förbättra våra tjänster och säkerställa att vår kommunikation är relevant för alla användare, samtidigt som vi ser till att alla användares personuppgifter respekteras och skyddas.
Vi samlar in information med hjälp av cookies när du svarar på en enkät. Vi använder dessa cookies för att se till att alla funktioner i vår enkättjänst är aktiverade och att enkäten fungerar optimalt. Mer information finns i avsnittet om cookies nedan och i vårt cookie-meddelande för svarande. När du har svarat på en enkät kommer du i de flesta fall till vår webbplats där andra cookies kan användas, så du bör läsa vårt avsnitt för webbplatsbesökare om detta är av intresse för dig.
Exempel
Vi använder sidtaggar för att låta avsändaren av e-postmeddelanden (med till exempel en enkät eller blankett) mäta hur effektiva e-postmeddelanden är och lära sig hur man kan förbättra leverans- och öppningsfrekvensen för e-post. Vi använder också cookies för att försäkra att en svarande bara kan fylla i en enkät en gång (där skaparen har aktiverat denna funktion) och för att spåra slutförandefrekvensen för enkäter.
Vi använder information beträffande hur du använder våra tjänster för att förbättra våra tjänster för dig och alla användare.
Exempel
Vi samlar in information om typerna av frågor du besvarar. Dessa data kommer att sammanställas och avidentifieras så att vi kan undersöka mönster vad gäller svarandes preferenser vid inlämning av svar (se även nedan i avsnittet Information för svarande). Vi samlar in och använder alla dessa data för våra berättigade intressen, exempelvis för att förbättra de svarandes upplevelse (så att det är enklare att svara på frågor), i utbildningssyfte och för att förstå branschtrender och förbättra slutförandefrekvenserna för enkäter/formulär.
Vi använder även användningsinformation, exempelvis typ av enkät, formulär, frågeformulär eller ansökan som du har besvarat, i syfte att anpassa produkter som vi visar beträffande slutförande av en enkät när du omdirigeras till vår webbplats eller för att ge rekommendationer till våra kunder om användning av våra tjänster.
Vi använder enhetsdata både för att felsöka och förbättra vår tjänst. Vi kan också härleda din geografiska plats baserat på din IP-adress.
Andra exempel
Vi samlar in denna information för att säkerställa att upplevelsen av tjänsten fungerar väl på alla olika enheter och för att härleda den geografiska platsen för att producera aggregerade data för trender runt svarandens plats. Vi vill även använda den här informationen för att tillhandahålla ytterligare ett datalager för den som skapar innehåll så att de kan filtrera svar, t.ex. efter härledd geografisk plats. Observera emellertid att vi inte samlar in exakta GPS-koordinater. Vi härleder bara var du befinner dig baserat på IP-adressen. Vi använder även denna information för att jämföra och studera trender beträffande hur vår tjänst fungerar och hur du tar enkäter, på olika webbläsare och enheter.
Vi använder loggdata för många olika affärsändamål, inklusive följande:
Exempel
Din IP-adress används för att säkerställa att du inte fyller i samma enkät, formulär, ansökan eller frågeformulär två gånger, om den som skapar innehållet har valt inställningar för att undvika detta (valfusk), för missbruksövervakningssyften (så att vi kan identifiera en svarande som har missbrukat ifyllandet av enkäten på ett sätt som strider mot våra användningspolicyer eller för att hjälpa den som skapar innehållet att uppfylla sina juridiska skyldigheter). Vi samlar även in loggdata för att gruppera aggregerade data och statistik beträffande aktivitet på en icke-identifierande nivå så, att vi kan identifiera trender i enkätmedverkan över tid.
Vi samlar in och använder information från tredje part och integreringspartner för att hjälpa de som skapar innehåll att skicka enkäter/formulär/ansökningar/frågeformulär till dig.
Vi använder maskininlärningstekniker på svarsdata, metadata (enligt beskrivningen ovan) och cookiedata, för att ge de som skapar innehåll användbara och relevanta insikter från de data de samlar in med hjälp av våra tjänster, för att skapa funktioner, förbättra våra tjänster, för att upptäcka bedrägerier samt för att utveckla aggregerade dataprodukter. Läs mer om detta i förhållande till enkäter nedan.
Aggregerade användningsområden.
I allmänhet kontrolleras och hanteras enkätsvaren av Innehållsskaparen (personen som skickade ut eller distribuerade enkäten). Men i begränsade fall kan SurveyMonkey använda aggregerade eller anonyma uppgifter om Svarande eller använda pseudonymer. Den som skapar innehåll har i sina Kontoinställningar viss kontroll över hur vi använder svaren och kan i vissa fall ha stängt av vår möjlighet att använda maskininlärning på svar där det är kopplat till en specifik produktfunktion.
Data som påverkas av det här avsnittet inbegriper:
SurveyMonkey använder automatiserade processer och maskininlärning i syfte att analysera enkätsvar, vilket i sin tur hjälper oss att:
Vi gör det så att vi kan identifiera trender, skapa produktfunktioner som optimerar svaren, göra produktrekommendationer och ge råd om vilka produkter och tjänster som fungerar bäst i olika scenarier. Ett exempel på det här är hur SurveyMonkey Genius fungerar.
Genom att förstå hur de svarande fyller i olika typer av enkäter kan vi:
Rättslig skyldighet
För att kunna besvara förfrågningar från rättsväsenden eller för att förhindra bedrägerier, kan vi behöva lämna ut eventuella uppgifter vi har om dig. Om vi får en begäran om handlingar eller någon annan förfrågan från rättsväsendet, kan vi behöva inspektera de data vi har för att avgöra hur vi ska svara.
Vi hanterar personuppgifter om dig när:
I varje fall där vi beskriver hur vi använder dina data i detta sekretessmeddelande, har vi identifierat vilka grunder för bearbetningen vi förlitar oss på.
Samtycke
När du har samtyckt samlar vi in och använder följande information om dig:
Vi använder kontaktuppgifter för att svara på dina förfrågningar eller skicka information om våra tjänster, antingen om du gav ditt samtycke till detta när du uppgav dina kontaktuppgifter eller om du är verksam i ett företag som kan ha intresse av våra tjänster, och så länge du inte återkallar ditt samtycke.
Exempel
Vi ger din e-postadress till en medlem av vårt säljteam som kontaktar dig om du har skickat en förfrågan via ett av onlineformulären på vår webbplats. Du får också marknadsföringsinformation från oss om du gav ditt samtycke till detta när du uppgav dina kontaktuppgifter eller alternativt där ditt företag på annat sätt kan hitta den information om liknande tjänster av intresse. Vi ger dig alltid möjlighet att återkalla ditt samtycke när som helst.
Vi eller data- och reklamplattformar från tredje part som vi samarbetar med kan komma att använda eller kombinera flera olika tekniker, som cookies, sidtaggar, mobilidentifierare och IP-adresser för att dra slutsatser om användares identiteter för olika tjänster och på flera enheter som surfplattor, webbläsare och mobiltelefoner. Vi kan göra detta för att exempelvis skräddarsy annonser för användare, för att avgöra resultatet av våra marknadsföringskampanjer och för att förbättra dem. Dessa data- och reklamplattformar från tredje part kan ibland använda data som vi ger dem, i syfte att förbättra deras teknik och förmåga att matcha vanliga enheter med användare.
Exempel
För att anpassa marknadsföringskampanjer som körs via annonsörer från tredje part och hjälpa SurveyMonkey att utvärdera resultatet av onlineannonsering samt visa annonser för våra tjänster baserat på användarinställningar. Se avsnittet Cookies. Om du inte vill att SurveyMonkey ska använda denna information för att visa dig riktade annonser om våra tjänster kan du ändra dina inställningar på https://www.aboutads.info, https://preferences-mgr.truste.com/ eller, om du är bosatt inom EU, till https://www.youronlinechoices.eu/. Du kan fortfarande se annonser på internet som inte är baserade på information som du har uppgett till SurveyMonkey.
Berättigat intresse
Vi utför också följande bearbetning för de berättigade affärsintressen som vi främjar. Vi har åtagit oss att säkerställa att vi upprättar tydliga begränsningar på varje användningstyp, så att din integritet respekteras och enbart information som krävs för att uppnå dessa legitima mål används. Vårt främsta mål är att förbättra våra tjänster och säkerställa att vår kommunikation är relevant för alla användare, samtidigt som vi ser till att alla användares personuppgifter respekteras och skyddas.
Vi kombinerar information om dig från tredjepartskällor med information som vi har lagrad om dig för att skapa en användarprofil som hjälper oss att göra våra sälj- och marknadsföringsaktiviteter mer relevanta för dig och anpassa och förbättra våra marknadsförings-/säljkampanjer och vår webbplatsupplevelse.
Vi använder tekniker för maskininlärning för vissa data för att optimera våra marknadsföringskampanjer.
Vi använder enhetsdata både för att felsöka och förbättra vår tjänst. Vi härleder också din geografiska plats baserat på din IP-adress. Några exempel som är relevanta för dig:
Exempel
Vi samlar in enhets- och webbläsarinformation från dig för att identifiera problem med webbplatsens funktionalitet och för att fixa buggar.
Vi använder information om hur du har interagerat med våra webbplatser för att förbättra våra webbplatstjänster för dig och alla andra användare. Några exempel som är relevanta för dig:
Exempel
Vi samlar in information om de webbsidor du har besökt och din aktivitet på våra webbplatser på aggregerad nivå. Vi samlar in information så att vi kan spåra vilka som är de mest besökta och mest användbara delarna av vår webbplats för att identifiera våra mest populära tjänster.
Vi använder loggdata för många olika affärsändamål, inklusive följande:
Exempel
Din typ av webbläsare för att bedöma hur vi kan presentera vår webbplats på bästa sätt i din webbläsarmiljö.
Vi använder information om hänvisande sidor för att spåra hur väl våra integreringar och hänvisningsprocesser fungerar.
Exempel
Om du har klickat på en annons för ett av våra varumärken, presenterad av en av våra onlinepartners, som har dirigerat dig till en av våra webbplatser, registrerar vi denna information för att hjälpa oss att spåra resultatet av marknadsföringskampanjer.
Rättslig skyldighet.
För att kunna besvara förfrågningar från rättsväsenden eller för att förhindra bedrägerier, kan vi behöva lämna ut eventuella uppgifter vi har beträffande dig. Om vi får en begäran om handlingar eller någon annan förfrågan från rättsväsendet, kan vi behöva inspektera de data vi har för att avgöra hur vi ska svara.
I vissa fall har vi ingen personlig information om dig, även om du har besökt webbplatsen tidigare (till exempel om du inte har interagerat med vår webbplats eller har raderat cookies).
Information som du delar
Många av våra tjänster ger dig möjlighet att dela information med andra. Kom ihåg att när du delar information offentligt kan den indexeras av sökmotorer. Våra tjänster ger dig olika alternativ för att dela och radera ditt innehåll, men vi kan inte radera innehåll från sökmotorer så du måste vara försiktig med information som du gör offentlig.
Information som vi delar
Vi delar inte din information eller dina data med tredje parter utanför SurveyMonkey, förutom i följande begränsade fall:
Vi tecknar avtal om konfidentialitet och datahantering med våra partners för att säkerställa att de uppfyller höga krav på konfidentialitet och följer bästa praxis när det gäller sekretess- och säkerhetsstandarder och vi granskar regelbundet dessa standarder och processer. Mer information återfinns i vårt Meddelande till underentreprenörer.
Om du skapar innehåll raderar vi i allmänhet inte informationen på ditt konto så länge kontot är aktivt – du ansvarar för och har kontrollen över hur länge du lagrar denna information. Du kan läsa mer om detta här när det gäller kontoanvändning. Här är några undantag:
Vi uppmuntrar även den som skapar innehåll att aktivt se över sina rutiner för datalagring i kontot och se till att bara lagra data så länge som det är absolut nödvändigt.
Det finns också information om hur länge cookies på våra webbplatser lagras i vårt Cookie-meddelande.
Vi och våra partner använder cookies och liknande tekniker på våra webbplatser. Mer information finns i vårt Cookiemeddelande. Läs mer om vilka cookies som används i våra enkäter under Cookies som används på enkätsidor Om du är SurveyMonkey-kund och separat använder cookies eller liknande tekniker i samband med några av våra produkter eller tjänster är du själv ansvarig för att följa alla lagar som rör användning av dessa tekniker och detta Sekretessmeddelande gäller inte för denna användning.
Du kan också välja att ta bort eller inaktivera cookies via webbläsarinställningarna och beroende på din geografiska plats kan du återkalla ditt samtycke till vår användning av ej nödvändiga cookies genom att interagera med verktyget för cookieinställningar i produkten.
Du kan välja bort direkt marknadsföring i ditt konto och vi tillhandahåller möjligheter att välja bort det i alla e-postmeddelande med direkt marknadsföring. Slutligen, om du inte vill se anpassat marknadsföringsinnehåll online som är relaterat till våra tjänster kan du rensa cookies i dina webbläsarinställningar. Se artikeln i vårt hjälpcenter om hur du gör detta här.
Våra tjänster är inte avsedda för och får inte användas av minderåriga. “Minderåriga” är personer under 16 år (eller under en högre ålder enligt vad som gäller i vissa länder eller områden). SurveyMonkey samlar inte medvetet in personuppgifter från Minderåriga och tillåter heller inte att de registrerar sig. Om det kommer till vår kännedom att vi har samlat in personuppgifter från en Minderårig, kan vi ta bort dessa uppgifter utan meddelande. Kontakta supporten om du tror att det har inträffat.
Din information och data kan komma att hanteras och överföras eller utlämnas i USA och i länder där våra dotterbolag är baserade och där våra tjänstleverantörer är baserade eller har servrar. En lista över dessa platser finns i vårt EU-meddelande om dataöverföring. Vi ser till att mottagaren av dina personuppgifter erbjuder en tillräcklig skyddsnivå, till exempel genom att ingå lämpliga back-to-back-avtal med standardavtalsklausuler eller andra överföringsmekanismer såsom godkänts av Europeiska kommissionen eller relevant dataskyddsmyndighet.
Vi har också en hjälpartikel som besvarar ytterligare frågor om dataöverföringar till USA.
Ramen för dataskydd mellan EU och USA (DPF), Utvidgning till Storbritannien av ramen för dataskydd mellan EU och USA samt DPF-principerna mellan Schweiz och USA.
SurveyMonkey Inc. har självcertifierat sin efterlevnad av ramen för dataskydd mellan EU och USA och kommer att certifiera sig enligt Utvidgningen till Storbritannien och DPF-principerna mellan Schweiz och USA när de har godkänts. SurveyMonkey förbinder sig att hantera alla personuppgifter och data som mottas från EU-medlemsländer, Storbritannien och Schweiz enligt de tillämpliga DPF-principerna. Mer information om DPF finns på https://www.dataprivacyframework.gov/s.
SurveyMonkey följer också bestämmelserna om ansvar för vidare överföring i DPF.
När SurveyMonkey får personuppgifter under DPF och sedan överför dem till en tjänsteleverantör från tredje part som agerar som ombud för SurveyMonkey, har SurveyMonkey ett visst ansvar under DPF om både (i) ombudet hanterar uppgifterna på ett sätt som inte överensstämmer med DPF och (ii) SurveyMonkey är ansvarig för händelsen som ger upphov till skadan. I vissa situationer måste SurveyMonkey lämna ut personuppgifter som svar på lagliga förfrågningar från offentliga myndigheter, inklusive för att uppfylla nationella säkerhetskrav eller krav för brottsbekämpande ändamål.
När det gäller personuppgifter som tas emot eller överförs i enlighet med DPF lyder SurveyMonkey under de undersökande och verkställande kontrollbefogenheterna hos U.S. Federal Trade Commission (USA:s motsvarighet till svenska Integritetsskyddsmyndigheten). Kontakta SurveyMonkey enligt beskrivningen i Avsnitt 11 nedan om du har några frågor eller klagomål. Om du har ett problem som rör sekretess eller dataanvändning som vi inte har åtgärdat på ett tillfredsställande sätt kan du kontakta vår USA-baserade organisation för tvistlösning från tredje part (gratis) på https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution.
Under vissa förutsättningar, som beskrivs i mer detalj på https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/How-to-Submit-a-Complaint-Relating-to-a-Participating-Organization-s-Compliance-with-the-DPF-Principles-dpf, kan du begära skiljedom när andra procedurer för tvistlösning har uttömts.
Om du har lämnat enkätsvar, fyllt i ett formulär, skickat in en ansökan eller gett feedback på en webbplats till en Innehållsskapare med användning av SurveyMonkeys tjänster, är Innehållsskaparen registeransvarig för dina uppgifter och SurveyMonkey är personuppgiftsbiträde för dessa uppgifter.
För SurveyMonkey Enterprise-kontoinnehavare kontrollerar din organisations primära administratör vissa grundläggande kontonivåuppgifter som du anger när du skapar ditt konto, till exempel namn, e-postadress och profilfoto.
Om du har lämnat enkätsvar, fyllt i ett formulär, skickat in en ansökan eller gett feedback direkt till SurveyMonkey, så är SurveyMonkey personuppgiftsansvarig och vår användning av dessa uppgifter beskrivs i vårt Sekretessmeddelande för SurveyMonkey-undersökning.
SurveyMonkey kan endas vara personuppgiftsansvarig för data beträffande Svarande på de mycket begränsade sätt som beskrivs i avsnittet “Så här använder vi personuppgifterna vi samlar in - Svarande”. I den utsträckning detta är fallet har vi identifierat korrekt ansvarig nedan.
SurveyMonkey är personuppgiftsansvarig för de uppgifter på kontonivå som tillhandahålls av Innehållsskaparna och paneldeltagare från Contribute och Rewards.
Du har rätt att begära att få information om dig själv eller att rätta, uppdatera eller radera denna information. Mer information om dessa rättigheter finns här. Vissa av dessa rättigheter kan ha begränsningar eller undantag i lokal lagstiftning. Observera att dina rättigheter och val varierar beroende på var du är bosatt. Vi vidtar skäliga åtgärder för att verifiera din identitet och kommer att svara på din begäran att utöva dessa rättigheter inom rimlig tid (senast inom 30 dagar efter att ha mottagit begäran) med hänsyn till nedanstående som gäller för vissa typer av användare.
Apply-sökande
Om du är SurveyMonkey Apply-användare, se information om hur du utövar dina rättigheter här.
När du har ett konto hos en SurveyMonkey-tjänst är du berättigad till en kopia av alla personuppgifter som vi har lagrade om dig. Du kan också ha rätt att begära att vi begränsar hur vi använder dina uppgifter eller invända mot vissa aspekter av vår hantering av dina uppgifter. Du får tillgång till en stor del av uppgifterna på ditt konto när du loggar in. Kontakta oss här om du vill utöva dina rättigheter.
Beroende på vilken plan du har kan SurveyMonkey också ge dig möjlighet att exportera dina egna svarsdata från vårt system i en mängd olika format så att du kan säkerhetskopiera dem eller använda dem i andra program. Om du vill ha hjälp med export kan du kontakta oss.
När du har fyllt i en enkät, ett formulär, ett frågeformulär eller en enkät som har skickats till dig av en Innehållsskapare, med hjälp av en SurveyMonkey-tjänst, måste du ta direkt kontakt med denna person eller organisation för att diskutera hantering, radering, tillgång och begränsning av tillgången till, eller på något annat sätt återkalla samtycket till, användningen av informationen som du har gett dem i dina svar. SurveyMonkey kontrollerar inte dina svarsdata och kan följaktligen inte direkt hantera dessa förfrågningar i relation till dessa data. Om du har svårigheter att hitta Innehållsskaparen eller har några andra frågor efter att ha läst detta Sekretessmeddelande kan du kontakta oss via vårt supportteam så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.
Om du har skapat ett Rewards- eller Contribute-konto hos oss kan du begära en kopia av dina Personuppgifter, radera dina Personuppgifter eller korrigera dem.
Om du har besökt vår webbplats och vill utöva någon av ovanstående rättigheter, kontaktar du vårt supportteam här. Om din begäran gäller rätten att bli glömd, i relation till hur vi använder cookies, kan du göra detta genom att rensa cookies i dina webbläsarinställningar. Se artikeln i vårt hjälpcenter om hur du gör detta här.
Om du är en tredjepartsorganisation som agerar på uppdrag av en registrerad person (eller grupp av registrerade personer) för att utöva registrerade personers rättigheter samarbetar vi med dig. I detta fall gäller följande:
Skicka inte andra typer av personlig identifikation för registrerade personer till oss när du skickar in förfrågningar.
Andra rättigheter och val
Förutom vad som uttryckligen tillhandahålls häri, ber vi dig att använda följande kontaktuppgifter för sekretessfrågor
SurveyMonkey Inc.
1 Curiosity Way
San Mateo, California 94403
USA
Du kan också kontakta oss här.
SurveyMonkey Europe UC
2 Shelbourne Buildings,
Second Floor,
Shelbourne Rd
Ballsbridge,
Dublin 4,
Irland
Du kan också kontakta oss här.
Dataskyddsombud: SurveyMonkeys Dataskyddsombud är registrerad hos Irish Data Protection Commission. Kontakta vårt Dataskyddsombud på dpo@surveymonkey.com.
Vårt kontaktformulär är det bästa sättet att skicka en rättighetsbegäran till oss.
Klagomål
Om du är bosatt i EU och är missnöjd med hur vi har hanterat ett klagomål som du har skickat till oss har du rätt att kontakta din lokala dataskyddsmyndighet. Eftersom SurveyMonkey Europe UC driver sin verksamhet i Irland faller de under den irländska dataskyddskommissionären (se: webbplatsen för IDPC).
Vi kan då och då göra ändringar av Grundläggande sekretess och detta Sekretessmeddelande. Vi kommer att identifiera ändringarna som vi har gjort på denna sida. Vid tillfällen då en ändring väsentligen kommer att ändra sättet på vilket vi samlar in eller använder dina personuppgifter eller data skickar vi ett meddelande till alla våra kontohavare.
DETTA MEDDELANDE GÄLLER ALLA VÅRA TJÄNSTER, MEN OM DU ANVÄNDER NEDANSTÅENDE TJÄNSTER KAN DU KLICKA PÅ RELEVANT LÄNK FÖR ATT KOMMA DIREKT TILL INFORMATION SOM GÄLLER SPECIFIKA TJÄNSTER: