63 % av potentiella kunder tittar närmare på företags integritet och säkerhet innan de använder deras produkter eller tjänster.
Uppdateringar av våra villkor och policyer
Du kan granska våra reviderade villkor och policyer genom att klicka på de enskilda länkarna nedan. Du bör läsa igenom dokumenten själv, men för enkelhetens skull får du här en kort beskrivning av ändringarna:
förtydligat hur vi tillgodoser dataförfrågningar från utomstående som du kan ha utsett att hjälpa dig och, för användare med Enterprise-konto, har vi förtydligat hur den primära administratören har kontroll över viss information i kontot.
lagt till en referens till nya funktioner som du (beroende på vilken typ av SurveyMonkey-konto du har) kan använda för att lägga till en profilbild i kontot.
förklarat hur vi använder vissa cookies från andra företag, som Google Analytics.
lagt till mer information om vår datalagring.
lagt till mer information om våra valfria undersökningsenkäter, som svarande når via enkätens slutsida.
förtydligat för användare av Enterprise-funktioner i vilka fall organisationen kan ha kontroll över en del användardata på kontonivå.
Vi har också införlivat vår GetFeedback-produkt i vårt sekretessmeddelande med produktspecifik sekretessinformation, som också finns här.
Uppdateringar av cookie-meddelande: Vi har ändrat en del av beskrivningarna för de cookies vi använder på våra webbplatser. Detta är bara tänkt att förenkla beskrivningen av våra cookies. Det betyder inte att vi använder några nya cookies eller förändrar vårt sätt att hantera dina inställningar för cookies.
Uppdateringar av regionspecifikt sekretessmeddelande: Vi har strukturerat om vår sida om California Consumer Privacy Act (CCPA) så att den är mer användarvänlig. Vi har inte förändrat vårt sätt att hantera dina personuppgifter.
förtydligat för alla användare med SurveyMonkeys kostnadsfria BAS-plan att alla svar utöver planens gräns inte kan visas och att varje svar över gränsen raderas 60 dagar efter att det tas emot, i enlighet med våra policyer för datalagring, om du inte uppgraderar för att visa och behålla tillgången till dessa svar innan de raderas. Vi rekommenderar att du går till sidan Mina enkäter för att se vilka enkäter som har extra svar utöver planens tillåtna antal, ifall du vill uppgradera till en betald plan för att visa och behålla dessa.
lagt till ett nytt avsnitt i våra EU2-villkor som omfattar vår nya skyldighet att meddela våra kunder i de fall du ger oss instruktioner som vi anser strida mot GDPR. Vi har också förtydligat hur vi hanterar förfrågningar från registrerade personer när dessa kommer från dina svarande.
förklarat det tidsschema (baserat på delstatliga skattelagar) enligt vilket organisationer, som finns i USA och som köper en tjänst direkt från SurveyMonkey och som anser sig vara momsbefriade, men som debiterats moms på grund av att de inte försett oss med ett giltigt intyg om detta före köpet, måste förse oss med nödvändig dokumentation efter köpet för att vi ska kunna beakta en återbetalning.
Uppdateringar av Audience/Contribute: För våra kunder som köper panelsvar av oss eller som själva är svarande i en panel har vi:
förtydligat i vårt sekretessmeddelande för paneler från andra företag (för medlemmar hos våra externa panelleverantörer) och i våra tjänstevillkor för Audience (för våra enkätutformare som köper panelsvar) när enkätutformare får lov att be paneldeltagare om kontaktuppgifter, som frivilligt kan lämnas till dem.
förtydligat vilka ekonomiska fördelar paneldeltagarna får när de ger enkätsvar i vår app, bland annat penningvärdet på ersättningen (läs mer i vårt senaste sekretessmeddelande för priser).
Uppdateringar av vår lista med underleverantörer: Du hittar nu vår underleverantörslista här i vårt juridiska center. Vi har också lagt till en ny underleverantör, Xoriant, i listan.
Andra saker att notera:
Dessa ändringar träder i kraft den 1 januari 2021 för alla användare som har konton hos oss före den 2 november 2020.
För våra viktigaste policyer behåller vi också arkiverade versioner så att du kan se ändringarna.
Vi hoppas att du tyckte att översikten ovan var till hjälp. Vi har markerat de förändringar som vi tycker är viktigast, men du bör ändå själv granska dokumenten i deras helhet.
