63 % av potentiella kunder tittar närmare på företags integritet och säkerhet innan de använder deras produkter eller tjänster.
Policy mot skräppost
SENAST UPPDATERAD: 7 JULI 2020
Mejl, sms och förbjudet innehåll
Din användning av SurveyMonkeys webbplats och tjänster lyder under denna policy. Om vi upptäcker att du överträder våra policyer vid något tillfälle kan vi varna dig, eller spärra eller säga upp ditt konto. Detta sker enligt SurveyMonkeys bedömning och helt efter vårt eget gottfinnande. Observera att vi, i enlighet med SurveyMonkeys användarvillkor, kan ändra denna policy när som helst. Du ansvarar själv för att hålla dig uppdaterad och se till att du följer denna policy.
Krav gällande mejl och sms
SurveyMonkey har nolltolerans mot skräppost. Detta innebär att alla mottagare av mejl eller sms måste ha gett sitt samtycke till att ta emot kommunikation från dig, avsändaren. Prenumerantkonton kan stängas av om de skickar oönskad e-post eller sms.
Mejl som skickas i samband med en SurveyMonkey-enkät måste innehålla en giltig enkät och en länk som ger prenumeranterna möjlighet att avsluta prenumerationen på dina mejl. Du samtycker till och godkänner att du inte kommer att dölja, inaktivera eller avlägsna eller försöka dölja, inaktivera eller avlägsna länken för att avsluta prenumerationen från mejlinbjudan. Du kommer aktivt att hantera begäranden om att avsluta prenumerationer inom tio dagar efter mottagandet och uppdatera dina mejllistor och adressböcker i enlighet med dessa begäranden.
Du är ansvarig för att se till att de e-postmeddelanden du skickar i samband med dina enkäter inte ger upphov till klagomål om spam eller en avvisningsfrekvens som är högre än branschgenomsnittet. Om SurveyMonkey anser att dina klagomål om spam eller din avvisningsfrekvens är högre än branschgenomsnittet har SurveyMonkey, efter eget gottfinnande, rätt att spärra eller säga upp din användning av deras webbplats och tjänster. Om du får låg svarsfrekvens, många spamklagomål eller hög avvisningsfrekvens kan vi be om ytterligare information rörande dina distributionslistor för att undersöka och försöka lösa problemet, och i vissa fall kan vi spärra eller avlägsna e-postbehörigheter för ditt konto.
Begränsningar
Mejl eller sms som du skickar via SurveyMonkey måste innehålla en giltig enkät i syfte att samla in enkätsvar (med undantag för vissa automatiserade meddelanden, som tackmejl).
Mejl som du skickar via SurveyMonkey måste ha en giltig svarsadress som ägs eller hanteras av dig. Du får inte använda en no-reply-adress som avsändarens mejladress.
Sms som du skickar via SurveyMonkey bör innehålla ditt företagsnamn.
Du kan bara använda SurveyMonkey för att skicka mejl och sms till listor över personer som gett dig tillåtelse att kontakta dem via det mediet. Om du inte har bevis för att varje mottagare på din lista aktivt har valt att få dina mejl eller sms (i tillämpliga fall) får du inte importera dem till SurveyMonkey. Vi förbjuder användning av skördade mejllistor. SurveyMonkey avslutar konton som bryter mot detta förbud.
Vi förbjuder användning av externa, köpta eller hyrda mejllistor såvida du inte kan bevisa att personerna på listan har valt att ta emot mejl av den typ du skickar till dem.
Du får inte skicka oönskade mejl till nyhetsgrupper, anslagstavlor, distributionslistor eller mejladresser.
Du får inte använda en enkät för att skicka mejl eller sms på ett sätt som inte tillåts enligt eller överensstämmer med gällande lagar, krav på operatörens efterlevnad eller industristandarder eller till någon mottagare som har valt bort, avregistrerat sig eller på annat sätt invänt mot att få sådana meddelanden från dig eller någon annan part å vars vägnar du agerar.
Du får inte använda SurveyMonkey för att skicka mejl med vilseledande ämnesrader eller falsk eller vilseledande rubrikinformation.
Sms med enkätinbjudningar som du skickar via våra tjänster måste ha ett giltigt ”Stopp”-svar.
Rapportera spam
Om du misstänker att SurveyMonkey har använts för att skicka spam ber vi dig att omedelbart kontakta oss på abuse@surveymonkey.com så att vi kan undersöka saken.
