Sekretessmeddelande för SurveyMonkey (kort version)
Senast uppdaterat: 27 december 2025
Låt oss dela upp SurveyMonkeys sekretessmeddelande så att det blir lättare att förstå. Tänk på det så här:
När du använder SurveyMonkey är du antingen innehållsskapare (den som skapar en enkät), svarande (den som besvarar en enkät) eller besökare (någon som bara besöker deras webbplats). SurveyMonkey samlar in olika data om varje grupp.
Om du har svarat på en enkät som har skapats av SurveyMonkey och inte av en av våra kunder kan du läsa vårt sekretessmeddelande för undersökningar här.
Vilken typ av information samlar vi in?
Det här sekretessmeddelandet handlar om personuppgifter. Detta innebär allt som kan användas för att identifiera dig. Det här samlar SurveyMonkey in:
Om du skapar enkäter (en innehållsskapare):
- Ditt namn, e-postadress, användarnamn och lösenord
- Information om din dator eller telefon (vilken enhet du använder, IP-adressen)
- Hur du använder webbplatsen och tjänsterna (när du loggar in, vilka funktioner du använder)
- Röstinspelningar, uppladdade dokument eller promptar som du använder för att skapa enkäter
- Betalningsuppgifter om du köper något
- Inspelningar av e-postmeddelanden eller samtal från dig till vår kundsupport
Om du svarar på enkäter (en svarande):
- Dina svar på enkätfrågor
- Ibland din e-postadress (om enkätskaparen ber om det)
- Grundläggande information om din enhet (vilken enhet du använder, IP-adressen)
- Din ungefärliga plats (i vilken stad du befinner dig, men inte exakt var)
Om du bara besöker webbplatsen (besökare):
- Information om hur du använder webbplatsen och de formulär du fyller i på vår webbplats
- Vilka sidor du tittar på
- Vilken enhet du använder
Varför samlar vi in denna information?
För enkätskapare:
- För att hålla igång ditt konto och tillhandahålla tjänsten (inklusive kundsupport på begäran)
- För att åtgärda problem och göra tjänsten bättre (inklusive förstå hur våra kunder använder tjänsterna)
- För att skicka användbar information om andra funktioner som kan vara till hjälp för dig och uppdateringar
- För att se till att du inte bryter mot några regler när du använder våra produkter och tjänster
- För att anpassa tjänsten baserat på hur du använder den
För personer som svarar på enkäter:
- För att visa dina svar för den som skapade enkäten
- För att se till att du inte svarar på samma enkät två gånger
- För att förbättra hur tjänster fungerar
- För att se till att du inte bryter mot några regler när du använder våra produkter och tjänster
Vem delar SurveyMonkey din information med?
- Personen som skapade enkäten får se dina svar
- SurveyMonkey-anställda som behöver se den för att kunna göra sitt jobb
- Företag som hjälper SurveyMonkey att hålla igång tjänsten (se vår lista över underentreprenörer här)
- Brottsbekämpande organ, om lagen kräver att vi delar den
När delar vi din information?
SurveyMonkey delar inte din information med andra om det inte är av ett specifikt skäl.
- Med din organisation: Om du ingår i ett gruppkonto kan huvudadministratören se din information och enkäterna du skapar.
- Med andra företag som hjälper oss: Vi anlitar andra företag för att hjälpa oss med bland annat att skicka e-post, hantera betalningar och till och med driva våra AI-funktioner.
- Av juridiska skäl: Om en lag eller myndighet ber om dina uppgifter kan vi behöva dela dem. Vi delar dem även för att förhindra bedrägeri eller olaglig aktivitet.
- Om företaget eller någon av dess egendom säljs: Om SurveyMonkey eller någon egendom som det äger köps av ett annat företag kan dina uppgifter vara en del av försäljningen.
Hur länge lagrar SurveyMonkey din information?
- Om du skapar enkäter: Så länge du har ett konto. Du kan radera ditt eget konto när som helst om du har ett konto hos oss
- Om du har ett gratiskonto och inte använder det på länge kan vi radera det
Cookies (vad är det?)
Cookies är små filer som sparas på din enhet när du besöker webbplatser.
- SurveyMonkey använder cookies för att:
- se till att webbplatsen fungerar
- komma ihåg dina inställningar
- se hur människor använder webbplatsen.
Du kan stänga av vissa cookies via vår cookiebanner eller radera cookies i dina webbläsarinställningar.
Några andra viktiga saker
- För barn: SurveyMonkeys tjänster är inte för personer under 16 år, såvida de inte har fått särskilt tillstånd. Du får inte ha ett konto om du är under denna ålder eller samlar in uppgifter från andra barn under denna ålder. Om du gör det kan SurveyMonkey radera dem. En förälder eller skola kan också kontakta oss (på adressen nedan) för att få uppgifterna raderade.
- Dina rättigheter: Du har rätt att be om en kopia av dina personuppgifter, be personen som samlat in dina uppgifter att åtgärda eventuella misstag och till och med be dem att radera dem.
- Vem ansvarar för dina uppgifter? Om du besvarade en enkät från någon annan är det denna person (skaparen) som ansvarar för dina svar, inte SurveyMonkey. Du måste kontakta den som skapade innehållet för att be att dina svar ska ändras eller raderas.
- Men om du gav information direkt till SurveyMonkey (till exempel för en undersökning) har vi ansvar för den. Mer information om hur vi hanterar uppgifter i detta fall finns i vårt sekretessmeddelande för undersökningar.
- SurveyMonkey kan uppdatera dessa regler ibland. Vi lägger upp ändringarna på vår webbplats och kan skicka ett e-postmeddelande om stora förändringar.
- Vill du ha mer detaljerad information? Se vårt regionsspecifika sekretessmeddelande (för användare i USA) och vårt Cookiemeddelande för mer information.
- Vårt sekretesslöfte: De enkäter, formulär, ansökningar, frågeformulär och alla svar som du samlar in med vår tjänst är privata. Det enda undantaget är om du avsiktligt delar dem offentligt via en offentlig länk, vilket skulle göra dem sökbara på nätet. Vi säljer inte dina enskilda svar till någon. Vi använder dem endast för att tillhandahålla, bygga upp och förbättra våra tjänster, vilket förklaras i våra fullständiga användarvillkor och vårt Sekretessmeddelande.
Kontakta oss
Du kan nå SurveyMonkey på privacy@surveymonkey.com eller via post på följande adresser:
SurveyMonkey Inc.
910 Park Pl, Ste 300
San Mateo, CA 94403, USA
USA
SurveyMonkey Europe UC
70 Sir John Rogerson's Quay
Dublin 2
D02 R296
Irland
Eller kontakta oss här.