Produkter

SurveyMonkey är byggt för att hantera alla slags användningsområden och behov. Utforska vår produkt och ta reda på hur SurveyMonkey kan vara till nytta för dig.

Få datadrivna insikter från en global ledare inom webbenkäter.

Integrera med mer än 100 appar och plugin-program och få mer gjort.

Skapa och anpassa onlineformulär för att samla in information och ta emot betalningar.

Skapa bättre enkäter och hitta insikter snabbt med inbyggd AI.

Skräddarsydda lösningar för dina marknadsundersökningsbehov.

Mallar

Mät kundernas nöjdhet och lojalitet med ditt företag.

Ta reda på vad som gör kunderna nöjda och omvandla dem till förespråkare.

Få fram användbara insikter för att förbättra användarupplevelsen.

Samla in kontaktuppgifter från potentiella kunder, inbjudna med flera.

Samla enkelt in och följ upp OSA till nästa evenemang.

Ta reda på vad de medverkande vill ha, så att du kan förbättra nästa evenemang.

Upptäck vad det är som engagerar personalen och leder till bättre resultat.

Hämta in synpunkter från deltagarna så att du kan genomföra bättre möten.

Använd feedback från kollegor till att förbättra de anställdas arbete.

Ta fram bättre kurser och förbättra undervisningsmetoder.

Ta reda på vilket betyg studenterna ger kursens innehåll och hur den hölls.

Ta reda på vad kunderna tycker om era nya produktidéer.

Resurser

De bästa sätten att använda enkäter och enkätdata på.

Vår blogg om enkäter, tips för företag och mycket mer.

Självstudier och guider om hur du kan använda SurveyMonkey.

Så här skapar ledande varumärken tillväxt med SurveyMonkey.

Oavsett om du jobbar med personalvård och intervjuar personer som ska sluta på ett företag, eller äger en verkstad och vill få kundfeedback, måste du ställa rätt enkätfrågor för att få de svar du behöver.

Det första steget är att tydligt definiera dina mål, exakt vad är det du vill veta? Skulle en webbenkät kunna hjälpa dig att identifiera trender eller mönster, t.ex. kundernas mobilanvändning, och ge information som kan ligga till grund för företagets produktutvecklingsplaner? Vill du kanske bara beräkna er Net Promoter Score-poäng? Eller vill du skicka ut ett frågeformulär för att öka närvaron vid nästa säljkonferens? Du kanske försöker vinna tillbaka gamla kunder? Det är viktigt att veta exakt vilka målen är för att skapa ett effektivt webbformulär. Först då kan du börja ställa de rätta frågorna.

Vi vill gärna betona hur viktigt det är att definiera mål. Att arbeta bakåt hjälper dig att ställa alla frågor du behöver och få alla svar (eller all statistik) du behöver. Om din enkät till exempel jämför annonskoncept kan du arbeta efter hypotesen att projektet Balthazar föredras av X % av provgruppen jämfört med projektet Kung Louie och Y % jämfört med projektet Caesar. Även om du inte är säker på de svar som kommer att ges, kan du få en klar uppfattning om vilka frågor du behöver ställa.

Undvik tekniska termer, jargong, fackspråk och branschspecifika språk som kan vara förvirrande eller frustrerande för de svarande. Det är också viktigt att vara specifik och konkret. Det är bättre att fråga deltagarna om deras användning av ”mobiltelefoner” istället för ”handhållna enheter”. ”Musik” är mycket mer specifikt än ”innehåll”. Vill du på ett enkelt sätt försäkra dig om att du använder ett språk som är lätt att förstå? Då kan du testa webbenkäten på förhand och till exempel skicka ut den till en grupp kollegor.

Även om det kan vara frestande att kombinera två frågor i en bör du avstå från att göra det, eftersom du riskerar att få mindre tillförlitliga enkätdata. Ta till exempel följande fråga i en marknadsundersökning: ”Tycker du om vår nya glassmak och skulle du köpa den oftare än originalsmaken?” Eftersom det finns två frågor inbäddade i en är det svårt att bedöma vad de som besvarar frågan tycker om vart och ett av uttalandena.

När det gäller frågeformulär ska du aldrig ställa ledande frågor, eftersom de är behäftade med en mängd antaganden. Ta följande exempel: ”Det finns många människor som klagar över att akutens väntetider är orimligt långa. Är du en av dem?” Frågan är uppenbarligen ledande och försöker få de svarande att svara på ett visst sätt.

Ibland behöver man vända sig till experter för att få inspiration till sina enkäter. I SurveyMonkeys frågebank hittar du tusentals färdiga, certifierade frågor som har skapats av vårt team av enkätexperter. Det är lätt att hitta och lägga till de vanligaste frågetyperna efter kategori. Varje fråga/svar-par har skrivits för att minska risken för snedvridning och ge dig så korrekta svar som möjligt.

Använd de här tipsen för att skapa effektiva frågor till webbaserade frågeformulär, undersökningar och enkäter. Miljontals människor använder SurveyMonkey, inklusive 99 % av Fortune 100-företagen.

Nu är det din tur. Sätt igång redan idag. SurveyMonkey Audience ger dig tillgång till miljontals svarande som är redo att ge de svar du behöver för att fatta avgörande beslut.

Verktygskatalog

Upptäck våra verktygskit, som utformats för att hjälpa dig att utnyttja feedback i din roll eller bransch.

Utforska SurveyMonkey Enterprise-funktionerna

Hantera feedback i stor skala med SurveyMonkeys säkerhetsfunktioner i företagsklass, sekretess- och efterlevnadsstandarder samt dataintegreringar.

Läs mer om hur ledande varumärken skapar tillväxt med SurveyMonkey

Gör som de främsta varumärkena som använder SurveyMonkey för att skapa vinnande produkter och upplevelser som ökar tillväxten.

Lyft varumärkesstrategin med vältajmade insikter om varumärkesspårning

Skaffa verktyg för varumärkets hälsa, varumärkesmedvetenhet och varumärkesuppfattning. Registrera dig och prova våra enkäter om varumärkesspårning.