Mall för enkät om kundtjänstfeedback
Om du jobbar i en kundinriktad verksamhet är det viktigt att få feedback från de som tar kontakt med företagets kundtjänst. Vi har tillsammans med Zendesk tagit fram en expertcertifierad mall för en kundtjänstenkät för att utvärdera och förbättra kundnöjdheten. Enkäten innehåller en rad frågor om hur kunderna upplevde kontakten med kundtjänst.
Använd resultaten från den här enkätmallen för att ge kundtjänstteamet support och vidareutbildning. Fick kunderna snabbt svar på sina frågor? Hur bra förstod representanten kundens fråga? Skulle kunden rekommendera ert företag till andra? Mät kundnöjdheten och bli bättre på att bemöta kunderna. Anpassa enkäten om du vill ställa ännu fler frågor.
Om du vill skapa en enkät med mallen för kundtjänstfeedback registrerar du dig helt enkelt eller loggar in på SurveyMonkey. Där kan du välja mall när du börjar skapa en enkät.
Se vilka funktioner som stöder denna enkätmall
Vi har många kraftfulla funktioner för att hjälpa dig att skicka ut enkäter snabbt – här är våra mest populära funktioner för nya användare.
Anpassade enkäter
Färdiga teman, tillgängliga färgpaletter, anpassade teckensnitt, varumärkning med mera.
Olika sätt att skicka enkäter
Samla in enkätsvar via e-post, webbplats, sms, sociala medier, QR-koder, offline med mera.
Enkätanalys, ingen utbildning behövs
Automatiska resultatöversikter, filter, anpassade instrumentpaneler, korstabeller, textanalys med mera.
Fler resurser som kan hjälpa dig att lansera framgångsrika enkätprojekt
Berättelser från nöjda kunder
Läs om våra kunder, titta igenom webbseminarier och läs guider om hur du samlar in feedback inom din bransch.
Blogg
Få tips om hur du skapar bättre enkäter, läs de senaste produktnyheterna eller kolla in vår forskning.
Hjälpcenter
Se självstudier om hur funktioner fungerar, ta reda på mer om fakturering och kontakta kundtjänst.