Verktyg för webbundersökningar (tips + mallar!)
Starta en SurveyMonkey-undersökning på bara några minuter och se tillförlitliga resultat i realtid. Med vårt kostnadsfria verktyg för webbundersökningar blir det enkelt att skapa undersökningar, dela dem med din målgrupp och omvandla snabba svar till bättre beslut.
Använd dig av en webbundersökning för att få feedback snabbt
Onlineundersökningar är ett snabbt sätt att fånga upp åsikter, preferenser och reaktioner från valfri målgrupp i realtid. De hjälper dig att validera idéer, jämföra alternativ och undersöka attityder utan att du behöver skapa en fullständig enkät.
När du använder ett undersökningsverktyg visar du folk att deras synpunkter är viktiga. Du får också resultat direkt, vilket gör det lättare att upptäcka trender, förstå målgrupp eller kunder och tryggt fatta beslut.
Vill du undersöka vad en specifik målgrupp tycker?
Hitta personer att fråga med vår globala onlinepanel, SurveyMonkey Audience. Välj demografisk målgrupp, betala bara för de svar du behöver och få resultat på några dagar, inte flera veckor.
Så här skapar du en undersökning
Skapa en undersökning och leverera resultat snabbt och enkelt. Om du inte redan har ett SurveyMonkey-konto kan du registrera dig gratis och skapa och skicka en webbundersökning på bara några minuter.
Gör så här för att skapa en undersökning:
- Skriv din fråga. Börja med en tydlig fråga eller några korta frågor. Använd våra tips på hur man skapar undersökningar eller utforska certifierade exempelfrågor från vår frågebank som är till hjälp när du ska utforma en effektiv undersökning.
- Publicera och dela din undersökning. Skicka länken till din webbundersökning via e-post, lägg upp den i sociala medier eller bädda in den på din webbplats. Det går även att köpa svar av hög kvalitet via vår automatiserade konsumentpanel SurveyMonkey Audience.
- Gå igenom resultaten och vidta åtgärder. När svaren kommer in kan du använda resultatpanelen för att se trender, fatta bättre beslut och dela insikter med team eller community.
Kontrollera dessa viktiga inställningar och alternativ när du skapar undersökningen:
- Anonyma svar. Bestäm om du vill samla in identifierare, som e-postadresser eller använda en anonymiserad undersökning.
- Begränsning till ett svar. Begränsa svaren till ett per mejl, enhet eller undersökningslänk för att hålla resultatet rent och undvika att undersökningen besvaras flera gånger av samma person. Använd reglagen för en röst till valliknande opinionsundersökningar där endast en röst per person medges.
- Olika sätt att dela. Välj hur folk ska se din undersökning: direktlänk, inbäddad webbplats, QR-kod, mejlinbjudan eller inbyggda mötesintegreringar. Välj det sätt som bäst passar din målgrupps behov.
- Förhandsgranskning och provröstning. Kontrollera undersökningen på dator och mobil innan du lanserar den. Gör en provröstning för att se till att ordalydelsen, alternativen, anonymiteten och inställningarna för enda svar per länk fungerar som du förväntar dig.
En kort webbundersökning räcker långt
Med webbundersökningar kan du ställa frågor och få feedback direkt på precis vad som helst. Här är några exempel på hur du kan använda SurveyMonkey-undersökningar:
Lägg till något roligt med hjälp av undersökningar för att hålla dina webbplatsbesökare eller besökare på Facebook- och X (före detta Twitter) intresserade och engagerade.
Samla in kundernas åsikter om nya erbjudanden och spåra resultat över tid med vårt lättanvända verktyg för undersökningar.
Utför spårnings-, budskaps- och snabba undersökningar om heta frågor för politiska kampanjer och konsulttjänster.
Skapa en undersökning för att ta reda på preferenser när det gäller lokaler, talare eller förfriskningar och se till att ditt evenemang blir en succé.
Ställ några snabba frågor under lektioner eller föreläsningar med webbundersökningar för studenter. Få feedback om lärarens undervisning eller specifika kurser.
Använd undersökningar till att mobilisera volontärer, samla in OSA för evenemang och data från fältet.
Skicka ut en snabb undersökning till målgruppen med de preliminära forskningsteorierna innan du ägnar mer tid åt att utveckla en detaljerad hypotes.
Dela ut en undersökning till resenärer under en hotellvistelse eller under en organiserad resa för att ta reda på hur du skulle kunna förbättra deras upplevelse.
”På en skala från 0 till 10, hur sannolikt är det att du skulle rekommendera oss till en vän eller kollega?” Det samlade resultatet på denna fråga kan hjälpa dig att upptäcka hur du kan förbättra kundengagemanget.
Mac eller PC? iPhone eller Android? Bärbar eller stationär dator? Undersök vilka målgruppens favoritprylar är för att vara säker på att du tar fram rätt programvara, appar och resurser till marknaden.
Myndigheter och ämbetsverk kan snabbt få feedback från medborgarna på föreslagna ändringar eller samla in förslag med en webbenkät.
Du behöver inte spendera massor av pengar för att få svar. Du behöver bara dra nytta av våra smarta och kostnadseffektiva enkätverktyg. Osäker på hur du ska nå rätt personer? Med SurveyMonkey Audience får du tillgång till miljontals svaranden som står redo att ge dig de svar som du behöver för att fatta viktiga beslut.
Tre snabba tips för att förbättra dina undersökningar
En webbundersökning uppmuntrar till engagemang, men om du tillämpar några få bästa praxis förstärks svarsfrekvensen ytterligare och du får ärlig och användbar feedback.
1. Fatta dig kort
För en enkel upplevelse och snabb feedback kan du använda ett flervalsformat och högst 1–5 frågor. Korta undersökningar är enklare att slutföra och ger dig renare data för snabba beslut.
2. Sätt din målgrupp i fokus
Skapa en undersökning för att engagera målgruppen. Fråga efter deras åsikter och preferenser och, när det är möjligt, berätta varför deras synpunkter är viktiga. När folk förstår hur deras svar kommer att användas brukar de svara mer eftertänksamt, vilket leder till bättre beslut.
3. Se till att frågor på en betygsskala är konsekventa
Om du använder Likertskalor, en frågetyp som mäter attityder och åsikter, ska du använda samma system för alla frågor. Om 1 betyder ”extremt nöjd” och 5 betyder ”extremt missnöjd” behåller du samma system i hela den korta undersökningen. Enhetliga skalor gör det lättare att jämföra svar och upptäcka mönster i resultaten.
Exempel på webbundersökningar
Använd någon av våra undersökningsmallar som grund för din webbundersökning eller skapa en undersökning med en eller flera av våra många metodologiskt beprövade och certifierade frågor i frågebanken.
För skojs skull
Undersökningar är bra när du vill ha in tips på spelkvällar, semestermål, filmer, mat eller heminredning. Du kan göra webbundersökningar om precis vad som helst!
Feedback om allmänna evenemang
Tyckte deltagarna om evenemanget? Hur användbart var det för dem? Vill de se mer av den typen? Skapa en undersökning och samla in feedback som du kan använda när du planerar nästa evenemang.
Kundtjänst
Vad tyckte kunderna om din kundtjänst? Fick de vänta länge på hjälp? Var din teammedlem artig och hjälpsam? Kolla vad kunderna tycker om den senaste supportkontakten och vad ditt team kan förbättra.
Webbplatsfeedback
Använd popup-fönster och ta reda på om dina besökare hittar det de behöver på din webbplats.
Personalprogram
Be medarbetarna att dela med sig av feedback om program och förmåner – som utbildning, jobbpendling, hälsa, välmående och mycket annat.
Sociala nätverk
Vilka webbplatser besöker målgrupperna och hur ofta? Använd en undersökning för att ta reda på det och bestäm sedan vilka kanaler som är bäst för era marknadsföringskampanjer i sociala medier.
Hälsa och näringslära
Ställ frågor till dina kunder för att lära dig mer om deras vanor och de förändringar de skulle vilja göra. Använd webbundersökningar för att snabbt följa upp hur det går för dem och för att dela användbar information på ett roligt sätt.
Lansera en webbundersökning med en expertcertifierad mall
Välj bland våra färdiga undersökningsmallar för att skapa, skicka ut och samla in svar snabbare – allt skräddarsytt så att du kan nå uppfylla dina mål.
NPS, Net Promoter och Net Promoter® Score är registrerade varumärken som tillhör Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company och Fred Reichheld.
Hitta fler resurser
Lösningar för din roll
SurveyMonkey kan hjälpa dig att göra ett bättre jobb. Ta reda på hur du får större genomslag med vinnande strategier, produkter, upplevelser och mycket mer.
Hornblower förbättrar kundupplevelserna globalt
Upptäck hur Hornblower använder SurveyMonkey och AI för att få ut mesta möjliga av NPS-data, samla in kundinsikter och förbättra kundupplevelsen.
AI-marknadsföringsstatistik du behöver kunna 2025
88 % av alla marknadsförare använder AI i sina dagliga uppgifter. Upptäck hur marknadsföringsproffs kommer att använda AI 2025 och hur du kan ligga steget före.
Enkätmall för varumärkesspårning
Förbättra varumärket med vår mall för enkäter om varumärkesspårning. Ställ de rätta frågorna som rekommenderas av experter för att mäta ert varumärkeskapital.
Skapa och skicka en undersökning gratis på bara några minuter
Använd SurveyMonkeys enkätmallar eller skapa egna för att få den feedback du behöver.