Produkter

SurveyMonkey är byggt för att hantera alla slags användningsområden och behov. Utforska vår produkt och ta reda på hur SurveyMonkey kan vara till nytta för dig.

Få datadrivna insikter från en global ledare inom webbenkäter.

Integrera med mer än 100 appar och plugin-program och få mer gjort.

Skapa och anpassa onlineformulär för att samla in information och ta emot betalningar.

Skapa bättre enkäter och hitta insikter snabbt med inbyggd AI.

Skräddarsydda lösningar för dina marknadsundersökningsbehov.

Mallar

Mät kundernas nöjdhet och lojalitet med ditt företag.

Ta reda på vad som gör kunderna nöjda och omvandla dem till förespråkare.

Få fram användbara insikter för att förbättra användarupplevelsen.

Samla in kontaktuppgifter från potentiella kunder, inbjudna med flera.

Samla enkelt in och följ upp OSA till nästa evenemang.

Ta reda på vad de medverkande vill ha, så att du kan förbättra nästa evenemang.

Upptäck vad det är som engagerar personalen och leder till bättre resultat.

Hämta in synpunkter från deltagarna så att du kan genomföra bättre möten.

Använd feedback från kollegor till att förbättra de anställdas arbete.

Ta fram bättre kurser och förbättra undervisningsmetoder.

Ta reda på vilket betyg studenterna ger kursens innehåll och hur den hölls.

Ta reda på vad kunderna tycker om era nya produktidéer.

Resurser

De bästa sätten att använda enkäter och enkätdata på.

Vår blogg om enkäter, tips för företag och mycket mer.

Självstudier och guider om hur du kan använda SurveyMonkey.

Så här skapar ledande varumärken tillväxt med SurveyMonkey.

Resvaneundersökningar

Ge dina resenärer en förstaklassupplevelse!

Fritids-, rese- och turismbranschen genomgår stora förändringar. Och det finns skäl till en försiktig optimism i USA, där inrikesresorna ser ut att öka och det finns möjligheter till tillväxt på nya marknader.

Dagens resenärer jagar efter bekvämlighet, kvalitet och värde bland ett allt större antal leverantörer, och vinnarna är de som kontinuerligt kan överträffa deras förväntningar. Med hjälp av allmänna enkäter om kundnöjdhet kan ni ta reda på exakt vad kunderna behöver, men ni måste använda en specifik reseenkät för att få glada och nöjda resenärer som kommer tillbaka gång på gång.

Att resa kan vara en utmanande upplevelse, allt ifrån att planera resan till att faktiskt ge sig iväg. Kan du göra det bättre? Använd enkäter för att ta reda på hur du kan få dina kunder att känna sig som förstaklassresenärer!

  • Kundupplevelse. Är kunderna nöjda med upplevelsen av er resebyrå eller bokningssajt? Underlättar ni resandet för dem? Identifiera saker ni är bra på liksom saker ni kan bli bättre på och använd informationen för att investera rätt.
  • Gästernas vistelse. Är kunderna nöjda med sin vistelse på ert hotell, motell, pensionat, vandrarhem eller spa? Även privatpersoner som hyr ut sin bostad via AirBnB eller VRBO har nytta av feedback från gästerna. Be om feedback regelbundet för att hitta sätt att förbättra gästernas upplevelse.
  • Kundlojalitetsprogram. Det finns mängder med kundlojalitetsprogram och kunderna är ofta nyckfulla. Ta reda på varför hotellets, flygbolagets eller resebyråns kunder kommer tillbaka gång på gång, kanske är det den personliga servicen eller ett skräddarsytt erbjudande de helt enkelt inte kan motstå.
  • Utvärdering. Be om kundernas synpunkter på er paketresa, safari eller äventyrsresa. Vad tyckte de om kvaliteten och priset? Skulle de rekommendera upplevelsen och företaget till andra?
  • Turistfeedback. Turism omsätter stora summor – kommer det de lokala samhällena till del? Är ni kända för er gästvänlighet? Ta reda på vad som gör ett besök i er stad eller på er marknad minnesvärd och vad som krävs för att turisterna ska välja att resa till just ert område.
  • Paket och specialerbjudanden. Vad vill kunderna ha? Flyg? Flyg och hotell? Flyg, hotell och hyrbil? Vill de ha tillgång till Uber eller Lyft? Eller kanske något helt annat? Fråga kunderna så att ni får veta vilka resepaket de är intresserade av när de besöker er resebyrå.

Bygg upp kundlojaliteten. Använd enkäter för att ta reda på vad kunderna tycker om era rese- och hotelltjänster och vad som krävs för att de ska komma tillbaka. Börja med en av våra enkätmallar och använd den som den är eller anpassa den efter era behov.

Gör du dina kunder glada? Använd den här enkäten för att ta reda på om det är ett nöje att göra affärer med din resebyrå, ditt flygbolag eller hotell, och om dina kunder gärna rekommenderar dig till andra.

Kritiska situationer uppstår när det blir problem. Ta reda på om dina kunder lämnar dina kundservicemedarbetare eller din personal nöjda eller allt annat än nöjda, och använd den här informationen för att se till att relationerna hanteras på rätt sätt.

Sanningens ögonblick: Skicka ut en enkät till dina gäster för att ta reda på vad de tyckte om sin vistelse på ditt hotell, däribland din personals vänlighet och effektivitet, rummets prydlighet och bekvämlighet, concierge-servicen, sängkvaliteten, maten och den övergripande prisvärdheten. Fråga om de skulle rekommendera ditt hotell till andra och använd den här informationen för att utforma framtida stamkundserbjudanden.

Fråga kunderna hur de köper sina flygbiljetter. Är de medlemmar i lojalitets- eller bonusprogram hos olika flygbolag? Vilka flygbolag föredrar de? Vilka bekvämligheter är de villiga att betala för eller klara sig utan när de flyger? Använd den här enkäten för att ta reda på kundernas åsikter om flygbolag och för att ta fram erbjudanden som ökar lojaliteten.

Se till att kunderna anlitar din resebyrå gång på gång genom att förstå deras preferenser för semesterresor. Skicka ut enkäter för att få reda på vilka deras favoritresmål är och hur viktigt säkerhet, kostnader och avstånd är när de planerar sina semesterresor. Ta reda på när de planerar att resa så att du kan ta fram specialerbjudanden och bygga upp en långvarig relation.

När du arbetar med kunder och bokar deras semesterresor kan du utforska ytterligare möjligheter för att även anordna deras affärsresor.

Använd enkäter för att ta reda på hur kunderna använder er webbplats. Besöker de sidan främst för att leta information? Jämföra priser? Eller för att handla bekvämt på webben? Använd filter för att analysera svaren och avgöra om ni erbjuder resenärerna den information och de incitament som krävs för att de ska handla på er webbplats.

Använd SurveyMonkeys mejlinsamlare för att lägga till en lista med mejladresser i SurveyMonkey och skicka en unik enkätlänk i ett meddelande som levereras av SurveyMonkeys mejlserver. Sedan kan du spåra enskilda svar, även vem som svarat, vem som inte svarat och vem som valt att inte delta.

Få den information ni behöver för att utveckla nya rese- eller hotellerbjudanden, bestämma pris och placering eller utforma er marknadsföring. Med SurveyMonkey Audience får ni tillgång till miljontals svarande som är redo att ge er de svar ni behöver.

Verktygskatalog

Upptäck våra verktygskit, som utformats för att hjälpa dig att utnyttja feedback i din roll eller bransch.

Utforska SurveyMonkey Enterprise-funktionerna

Hantera feedback i stor skala med SurveyMonkeys säkerhetsfunktioner i företagsklass, sekretess- och efterlevnadsstandarder samt dataintegreringar.

Läs mer om hur ledande varumärken skapar tillväxt med SurveyMonkey

Gör som de främsta varumärkena som använder SurveyMonkey för att skapa vinnande produkter och upplevelser som ökar tillväxten.

Lyft varumärkesstrategin med vältajmade insikter om varumärkesspårning

Skaffa verktyg för varumärkets hälsa, varumärkesmedvetenhet och varumärkesuppfattning. Registrera dig och prova våra enkäter om varumärkesspårning.