Cookiemeddelande

SENASTE UPPDATERING: 15 februari 2024

Cookies är små datafiler som lagras på den enhet (dator, mobiltelefon, surfplatta eller någon annan mobilenhet) du använder för att besöka någon av SurveyMonkeys webbplatser (Webbplatserna) eller Tjänster.

Vi använder ordet “cookies“ som en övergripande term, inte bara för cookies, utan även för andra tekniker som pixlar, webb-beacons och sidtaggar.

Vi använder cookies av flera olika skäl. Nedan beskriver vi de olika typerna av cookies som vi använder på vår Webbplats och i våra Tjänster. Avsnitt 8 innehåller namnen på våra cookies samt hur länge varje cookie varar.

Våra Webbplatser och Tjänster använder både förstapartscookies (som sätts av de Webbplatser som besöks) och tredjepartscookies (som sätts av en server som är belägen utanför våra Webbplatsers domän).

Vi använder cookies och liknande teknik av flera olika skäl: 

Vi samlar till exempel in data om antalet klick som den svarande gjorde för att genomföra en enkät, om de lämnade enkäten och kom tillbaka till den senare, om de hoppade över delar av en enkät och hur lång tid det tog för dem att slutföra enkäten samt annan information om ifyllandet av enkäten. Vi registrerar också klick när enkäten skapas för att avgöra om produkten är tillräckligt intuitiv för att förbättra serviceupplevelsen överlag. Denna information samlas in och används endast i samlad och anonymiserad form. 

Om du skapar innehåll: Om du använder funktionen Kom ihåg mig när du loggar in på ditt konto, lagrar vi ditt användarnamn i en cookie för att det ska gå snabbare för dig att logga in när du kommer tillbaka till vår webbplats. 

Vi använder cookies för att autentisera din identitet och verifiera om du är inloggad på vår webbplats eller för att fastställa om en incident berör dig. 

Vi lagrar användarpreferenser, ditt standardspråk, enhets- och webbläsarinformation, din profilinformation – vilket innefattar användningsnivån för tjänsten och webbsidorna när du besöker vår webbplats – så att vi kan identifiera dig på olika enheter och anpassa innehållet du ser. 

Vi använder cookies för att analysera och mäta dina besök och din användning av våra webbplatser och för att spåra data om hänvisande sidor. Denna information hjälper oss att utveckla och förbättra våra tjänster (det hjälper oss att fokusera på den del av tjänsten som du verkar vara mest intresserad av), för att optimera innehållet som vi visar online och även för att spåra resultatet av marknadsföringskampanjer. 

Vi, eller våra tjänsteleverantörer och andra tredje parter som vi arbetar med, aktiverar cookies när du besöker vår webbplats och andra webbplatser eller när du öppnar onlineannonser online eller e-postmeddelanden som vi skickar till dig, för att kunna ge dig mer skräddarsytt marknadsföringsinnehåll (om våra tjänster eller andra tjänster) och för att utvärdera om detta innehåll är användbart eller effektivt. Vi utvärderar till exempel vilka annonser som användarna klickar på oftast och om dessa klick leder till att de får bättre användning av våra verktyg, funktioner och tjänster. Om du inte vill få annonser som är anpassade till dig baserat på din onlineaktivitet kan du välja bort dessa genom att använda avregistreringsfunktionen som inkluderar många av de företag som är involverade i sådan anpassning, genom att gå till https://www.aboutads.info, https://preferences-mgr.truste.com/ eller, om du är bosatt inom EU, till https://www.youronlinechoices.eu. När du använder avregistreringsfunktionen på detta sätt innebär det inte att du inte kommer att få några annonser alls; det betyder bara att du inte kommer att se annonser som har anpassats till dig baserat på dina aktiviteter och härledda preferenser. 

Vi använder Google Analytics för att mäta resultatet av våra reklamkampanjer och hänvisningar via annonspartner (tredje part). Google Analytics-uppgifterna som samlas in för dessa ändamål är samlade och anonyma. 

Om du uttryckligen har samtyckt till eller inte har inaktiverat annonseringscookies från tredje part (beroende på din plats) använder vi också Google Analytics-data för displayannonsering, inklusive retargeting. Förutom att anpassa dina inställningar för dessa funktioner med hjälp av anvisningar som finns i våra banners och sekretessmeddelanden kan du också anpassa annonser i Googles Display-nätverket med hjälp av Googles annonsinställningar och läsa mer om hur Google visar annonser genom att gå till Google Ads Hjälpcenter. 

Obligatoriska cookies är nödvändiga för att Webbplatserna och Tjänsterna ska fungera korrekt och förbli säkra, för att säkerställa leverans av Tjänsterna och för att stabilisera Webbplatserna. Dessa cookies sätts ofta som svar på en tjänste- eller funktionsbegäran från dig.

Funktionscookies samlar in information om dina val och preferenser. Detta gör det möjligt för oss att presentera Webbplatserna enligt de inställningar du valt. Dessa cookies samlar också in information om din användning av Webbplatserna och Tjänsterna, vilket gör det möjligt för oss att testa nya funktioner och förbättra funktionaliteten. Med dessa cookies kan vi till exempel se vilka som är de mest besökta sidorna på Webbplatserna, identifiera eventuella problem som du har stött på när du använder Webbplatserna och se hur effektiv vår marknadsföring är på aggregerad nivå. I vissa fall ger dessa cookies oss en bild av hur Webbplatserna och Tjänsterna används i största allmänhet, snarare än hur en viss person använder dem (utom i de fall detta måste ingå i cookien). 

Vi kan använda annonscookies för att marknadsföra våra tjänster på utomstående företags webbplatser eller för att mäta och spåra effektiviteten i vår marknadsföring, så att vi kan anpassa annonser så att de är mer relevanta för dig.

Vi har också kontrakt med annonsnätverk från externa företag som kan samla in IP-adresser och annan information från så kallade webbfyrar på våra webbplatser, i mejl och på externa företags webbplatser. Annonsnätverken följer dina aktiviteter på webben över tid genom att samla in information om webbplatsnavigering automatiskt, bland annat med hjälp av cookies. De använder denna information för att visa annonser om produkter och tjänster som kan vara av intresse för dig. Du kan se dessa annonser på andra webbplatser.

Vi använder inte annonscookies på enkätupplevelsen för svarande. Om du tidigare har besökt en SurveyMonkey-webbplats och accepterat annonscookies på den platsen kan de visas i dina webbläsarinställningar när du deltar i en enkät. 

Användare på vissa platser kan hantera sina cookie-inställningar och ta tillbaka sitt samtycke till användning av vissa cookies genom att klicka på Cookie-inställningar i sidfoten på vår webbplats. Användare utanför dessa platser kan ta bort eller inaktivera cookies i sina webbläsarinställningar. Inställningarna och stegen för att hantera cookies varierar beroende på webbläsare, så vi rekommenderar att du läser webbläsarens dokumentation. Du hittar mer information i vår hjälpcenterartikel här. En viktig sak att tänka på är att om du gör detta kan det påverka din förmåga att använda våra tjänster på ett effektivt sätt. Om du aktiverar vissa typer av cookies får du en smidigare upplevelse när du använder webbplatsen.

Om du vill veta mer om att inaktivera cookies kan du läsa vår hjälpcenterartikel här eller gå till denna externa webbplats: https://www.aboutcookies.org/

Om du är kund och separat använder cookies eller liknande tekniker på din webbplats i samband med våra produkter är du själv ansvarig för att hantera data som samlas in via dessa cookies och för att följa alla lagar som rör användning av dessa tekniker.

SurveyMonkey

SurveyMonkeys enkätsidor

SurveyMonkey Apply/FluidReview

Wufoo

SurveyMonkey CX

SurveyMonkey Engage

TechValidate

GetFeedback Direct

GetFeedback Digital (tidigare Usabilla)

SurveyMonkey

SurveyMonkey Enterprise

SurveyMonkey Engage

SurveyMonkey CX

SurveyMonkey TechValidate

SurveyMonkey Apply

FluidReview

Wufoo

GetFeedback Direct

GetFeedback Digital (tidigare Usabilla)

Tillsynsmyndigheter som Federal Trade Commission i USA, har främjat konceptet Do Not Track som en mekanism för att göra det möjligt för internetanvändare att kontrollera spårningsaktivitet på olika webbplatser via sina webbläsarinställningar. Eftersom det inte finns en branschstandard bearbetar eller iakttar vi för närvarande inte “do-not-track”-signaler eller liknande mekanismer från någon webbläsare som indikerar en begäran att inaktivera onlinespårning för individuella användare som besöker våra webbplatser eller använder våra Tjänster.