Skapa en mer produktiv arbetsplats med hjälp av enkäter för medarbetarengagemang

Det är engagerad personal som får jorden att gå runt. När de anställda är glada och nöjda med sin arbetsplats är de också mer produktiva. Det är också mer sannolikt att de kommer att stanna kvar på företaget längre och det påverkar företagets resultat positivt. 

Medarbetarenkäter är ett fantastiskt sätt att mäta personaltillfredsställelse och engagemang över tid. Med hjälp av dessa enkäter kan du identifiera användbara insikter som hjälper er att skapa en bättre arbetsplats för alla. 

Medarbetarengagemanget beskriver i vilken utsträckning personalen känner sig uppskattad och involverad i sitt arbete. Det debatteras mycket bland de som arbetar med och forskar om personalfrågor om vad medarbetarengagemang egentligen består av. Men när det kommer till kritan handlar det om huruvida medarbetarna känner ett engagemang i företagets verksamhet och framgångar eller inte.

Genom att skicka ut en enkät om medarbetarengagemang mäts inte bara hur nöjda de anställda är – man mäter även hur motiverade de är att bidra till företagets mål och resultat. 

Att mäta medarbetarengagemang är alltså en viktig grundpelare: det är en betydelsefull indikator för hur ditt företag mår, och ett bra sätt att upptäcka områden som kan förbättras.

Det finns fyra tydliga nivåer av medarbetarengagemang som kan ge ett riktmärke för framtida, återkommande enkäter:

När de anställda är engagerade i sitt arbete känner de mer mening och motivation. Gallup-studier har länge visat att medarbetarengagemang påverkar prestanda, huruvida man vill stanna kvar hos arbetsgivaren samt produktivitet och lojalitet.

Medarbetare med starkare engagemang brukar ha mer framåtanda på jobbet. De kommer på hur de kan förbättra verksamheten, är lagspelare och uppvisar starka ledaregenskaper som kan dra med de något mindre engagerade medarbetarna.

Alla dessa fördelar visar att medarbetarengagemang är viktigt för din organisations framgångar. En engagerad personalstyrka leder till en mer produktiv – och mer lönsam – organisation. Vi pratar inte om små ökningar här heller. Enligt Gallupundersökningen State of the Global Workplace 2023 presterar företag som har mycket engagerad personal 23 % bättre resultat än konkurrenterna.

Resultat som dessa visar att företag inte bara borde mäta medarbetarengagemanget – de har inte råd att låta bli.

Vad är skillnaden mellan medarbetarengagemang och medarbetartillfredsställelse? De båda begreppen överlappar varandra, men det ligger många fler faktorer i definitionen av medarbetarengagemang än medarbetartillfredsställelse. Med andra ord: en engagerad medarbetare är troligtvis tillfredsställd, men alla tillfredsställda medarbetare är inte engagerade. 

En bra enkät om medarbetarengagemang mäter följande faktorer:

Effektivt ledarskap kan bygga upp eller knäcka de anställdas engagemang. Det handlar inte bara om att den högre ledningen behandlar de anställda väl eller att de handlar etiskt (även om det förstås också är viktigt!). 

Det är avgörande att ha effektivt ledarskap på alla nivåer inom organisationen. Det innebär chefer som uttrycker företagets värden, kommunicerar väl och följer upp med lämpliga åtgärder. 

En bra enkät för medarbetarengagemang mäter dessa vanor, från lägre chefer ända upp till högsta ledningen.

Liknande ämnen: Enkätmall för ledningens prestanda

De flesta vill egentligen inte ha ett lätt jobb. De vill bli utmanade och stimulerade i sitt dagliga arbete. Utmanande arbete kan vara otroligt motiverade för de anställda – så länge de tydligt kan se hur deras insatser påverkar företagets resultat. 

Forskning från SurveyMonkey från december 2023 avslöjar att ca 90 % av anställda anser att deras arbete är meningsfullt. Att hjälpa personalen att hitta motivation eller kontaktpunkter mellan deras intressen och er vision kan påverka dessa värden positivt.

Använd en enkät för medarbetarengagemang för att fråga dina anställda hur utmanande (och motiverande) deras arbete är – och om de ser en tydlig koppling mellan sina prestationer och företagets resultat.

Ambitiösa anställda är något positivt. De kan vara ditt teams mest självgående och produktiva medlemmar – så länge det står klart hur du kan hjälpa dem framåt i karriären. Om det inte gör det riskerar du att förlora dem.

Tydlighet runt karriärmål är viktigt, men du måste också erbjuda hjälp. Får dina anställda stöd i form av möjligheter till utbildning och mentorskap? 

Genom att skicka ut en enkät om medarbetarengagemang kan du fastställa om dina anställda ser en tydlig väg framåt, och om de får det stöd de behöver för att ta sig närmare sina mål.

När de anställda känner sig stolta över sin arbetsplats märks det. De tror på organisationens målsättningar och vill se företaget lyckas, och den inställningen märks av i deras arbete.

Det märks när företagets medarbetare är stolta över sin arbetsplats. Att värna om denna stolthet handlar inte bara om att få medarbetarna att må bra. Det gör också att de kommer till jobbet fokuserade, motiverade att samarbeta med sina arbetskamrater och redo att ta sig an problem.

Vi tillbringar mycket tid tillsammans med våra arbetskamrater. I företag av alla storlekar är det viktigt att tänka på arbetsrelationerna mellan de anställda. Hur de interagerar, hur de ser på varandras förmågor och vilka styrkor och svagheter de ser hos personalstyrkan påverkar stämningen på jobbet. 

Hur de anställda ser sina kollegor kan ha en stor inverkan på deras arbetsmoral och tilltro till att företagets målsättningar kommer att uppnås.  

Personalenkäter med frågor riktade mot dessa områden bör vara en stor del av eventuella strategier för medarbetarengagemang som ditt företag använder sig av.

En personalenkät mäter personalens tillfredsställelse, motivation och uppfattningar om arbetsplatsen. De här enkäterna kan företag använda sig av för att på ett bättre sätt förstå personalens uppfattningar om jobbet och hitta områden som kan förbättras.

Liknande läsning: Enkätmall för medarbetarengagemang

Medarbetarengagemang är ett grundläggande mätvärde som hjälper dig att avgöra hur nöjda dina medarbetare är på jobbet. Med de här enkäterna kan personalen få utrymme att lufta oro, idéer och komma med frågor. Om du undersöker medarbetarnöjdheten löpande kan du skapa en underbyggd plan som stöds av data för att förbättra upplevelsen för de anställda och höja arbetsmoralen.

Här är en lista med fem fördelar med enkäter om medarbetarengagemang:

Enkäter om medarbetarengagemang kan hjälpa dig att bättre förstå vad de anställda tycker om sina jobb, om ledningen och om företaget. Det visar dem att du bryr dig om vad de tycker och att deras åsikter är viktiga. 

Om du regelbundet skickar ut enkäter till personalen visar det att du lyssnar på dem. Det kan leda till att de känner sig värdefulla och uppskattade. 

Enkäter kan också hjälpa dig att utvärdera medarbetarnas engagemang. Siffrorna kan lyfta fram högpresterande individer som annars skulle ha missats.

När du ger de anställda en plattform där de uppmuntras att uttrycka sina tankar, eventuell oro och sina åsikter om organisationen kan du skapa en kultur där folk känner sig mer tillfreds på arbetet. Och anställda som känner sig tillfreds är nöjdare. 

Medarbetarenkäter gör även kommunikationen tydligare genom att förväntningar förtydligas, så att missförstånd kan undvikas och eventuell kritik som ger är konstruktiv. Det förbättrar allas arbetsinsats och den sammantagna framgången för organisationen.

Medarbetarnöjdhet är direkt kopplad till arbetsmoralen. Om du vill ha bra arbetsmoral är det klokt att se till att de anställda är nöjda. Enkäter kan hjälpa dig att undersöka hur nöjda de är, genom att ställa frågor om jobbet och hur de ser på framtiden inom företaget. 

Du kan ta reda på hur de ser på sina kollegor och på ledningen – och om de skulle rekommendera er till andra. En hög andel rekommendationer brukar tyda på att personalen trivs på jobbet.

Se till att nyckelpersoner känner sig uppskattade med hjälp av erkännanden och belöningar. Personal som känner sig uppskattade kommer mindre sannolikt att söka sig bort från företaget. 

Medarbetarenkäter kan hjälpa dig att upptäcka anställda som är missnöjda med sina jobb. Dessa insikter ger dig möjlighet att genomföra belöningar och teaminriktade övningar som kan göra de anställda mer engagerade.

En enkät om medarbetarengagemang stärker företagskulturen genom att ge insikter om verksamheten på insidan. Med feedbacken du får kan du hitta problempunkter som kan behöva struktureras om. 

Genom att återkoppla på feedback visar du personalen att du lyssnar på dem. Över tid kommer de här enkäterna och den feedback de genererar att bidra till en hälsosammare och mer positiv företagskultur.

I medarbetarupplevelsen ingår allt från hur hur nöjda de är med arbetsplatsen till lönen. Du kan använda flera enkäter för att mäta medarbetarengagemanget på ett effektivt sätt.

Här är de mest användbara typerna av enkäter när det gäller medarbetarengagemang:

Employee Net Promoter® Score (eNPS) mäter personalens samlade tillfredsställelse och engagemang. Den här enkäten är ganska enkel, du behöver bara en startfråga för att börja samla in användbar information.

De anställda svarar på frågan ”Hur troligt är det att du skulle rekommendera det här företaget till en vän eller kollega?”. De kan svara på skalan från noll till tio, där tio är mycket sannolikt.

Utifrån svaren kan du sedan dela in personalen i ambassadörer, passiva och kritiker. En högre andel ambassadörer i företaget tyder på mer nöjda medarbetare. 

Med vår enkätmall för Employee Net Promoter® Score kan ditt företag snabbt samla in kunskap om medarbetarengagemang och tillfredsställelse och inleda resan mot förbättrade mätresultat. 

Distansarbete har blivit en global trend, och företag över hela världen använder sig av modeller med arbete på distans eller hybrida arbetsplatser. Vår enkätmall för distansarbetare gör att ditt företag kan följa upp engagemanget hos personalen, oavsett var de sitter.

I enkäten ställs frågor om påståenden som:

De svarande kan sedan välja ett svar som stämmer in på deras åsikt från en rad alternativ. Med hjälp av enkäten om distansarbete kan företag övervaka och förbättra distansarbetarnas engagemang, vilket hjälper till att öka produktiviteten och intäkterna.

En enkät om mångfald, rättvisa och inkludering syftar till att öka förståelsen för de som arbetar på ditt företag. De här enkäterna hjälper dig att undersöka din arbetsplats och att identifiera områden där du saknar representation eller där din interna praxis bättre skulle kunna anpassas till personalens behov.

Ditt företag kan använda en undersökning om mångfald bland medarbetare för att ta reda på ytterligare behov som specifika individer från vissa religiösa grupper kan behöva, identifiera ytterligare möjligheter att främja inkludering och hylla den mångfald som redan finns på arbetsplatsen.

Företag som lyfter fram vikten av mångfald har högre kassaflöde per anställd och ofta bättre levererande team. Här är några exempel på frågor från en enkät om mångfald:

En av de främsta faktorerna som bidrar till högt medarbetarengagemang är bra förmånspaket. Ditt företag kan använda en planeringsenkät om personalförmåner för att identifiera områden som kan förbättras.

Genom att undersöka hur nöjda de är med olika delar av förmånspaketet kommer du att se vad som kan förbättras. När förbättringarna görs kommer personalen känna sig nöjdare med jobbet, känna ett ökat engagemang och produktiviteten kommer att förbättras. 

Här är några exempel på frågor från en enkät om förmånspaket:

En annan viktig aspekt för att förbättra medarbetarupplevelsen är att se till att ditt företag skapar en trevlig och stöttande kultur på arbetsplatsen. En pulsenkät om företagskulturen hjälper dig att mäta den allmänna tillfredsställelsen på arbetsplatsen, och genererar data om hur de anställda ser på säkerhet, dynamik och lön.

Ditt företag kan använda sådana här pulsenkäter för att undersöka om medarbetarna är nöjda med den arbetsplats du har skapat. De kommer också att informera om områden som kan förbättras, vilket hjälper till att skapa en bättre arbetsplatskultur för alla.

Här är några exempel från en pulsenkät om företagskultur:

Liknande ämnen: Enkätmallar för personalfeedback

Det räcker inte att bara mäta medarbetarengagemang för att skapa en engagerad personalstyrka. Man måste också läsa resultaten, identifiera områden som kan förbättras och implementera strategier för medarbetarengagemang för att åtgärda dem. 

Data från SurveyMonkeys enkät om arbetsstyrkan visar att ca 85 % av anställda är nöjda med sina jobb. Med hjälp av enkäter kan du höja den här siffran i just din organisation ännu mer och förbättra den samlade upplevelsens för medarbetarna.

Kanske är du intresserad av att mäta och förbättra ett par av faktorerna som utgör medarbetarengagemang. Du kanske bara vill ta en närmare titt på hur ledningens prestationer påverkar medarbetarengagemanget inom företaget. I så fall kan du använda enkätmallen för ledningsprestationer eller plocka ut den del av enkätmallen för medarbetarengagemang som handlar om ledningens prestationer.

Men om du verkligen vill använda enkäter för att utveckla strategier för medarbetarengagemang är det här nog inte riktigt rätt tillvägagångssätt. När man fokuserar på ett specifikt ämne från början kan man lätt missa andra områden som skulle kunna förbättras. 

Tänk om möjligheter till karriärutveckling, och inte ledningens prestationer, är en större faktor för medarbetarengagemanget i din personalstyrka? Om du ska utveckla en övergripande strategi för medarbetarengagemang är det bäst att skaffa sig en bred överblick först, och sedan fokusera på specifika delar.

Här är några KPI:er som kan vara användbara när man ska följa upp medarbetarengagemang med hjälp av enkäter:

Vilka mätvärden du än väljer är det viktigt att du kommunicerar planen till de anställda och ser till att de förstår hur och när den kommer att genomföras. Öppenhet är avgörande för den här processen.

Här har du en plan där du steg för steg kan se hur enkäter om medarbetarengagemang kan arbetas fram och genomföras:

Hur tar man reda på om planen har positiva effekter? Genom att löpande följa medarbetarnas engagemang och tillfredsställelse och spåra eventuella förändringar. Du är sannolikt på rätt väg om medarbetarna blir nöjdare.

Det kan inledningsvis vara lite överväldigande att få massor av enkätsvar. Så här kan du göra för att granska, analysera och skapa datadriva insikter utifrån svaren:

Regelbundna data gör att du kan förbättra personalens upplevelse över tid. Det visar även personalen att du jobbar för att se till att ditt företag ska vara en bra arbetsplats.

Genom att mäta medarbetarnas engagemang med hjälp av webbenkäter kan ditt företag identifiera åtgärder som kan förbättra tillfredsställelsen. 

Främja en mer produktiv arbetsplats med hjälp av SurveyMonkeys mallar och öka medarbetarengagemanget. Välj en plan som passar marknadsföringsstrategin eller registrera dig för att komma igång direkt.

NPS, Net Promoter och Net Promoter® Score är registrerade varumärken som tillhör Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company och Fred Reichheld.