Produkter

SurveyMonkey är byggt för att hantera alla slags användningsområden och behov. Utforska vår produkt och ta reda på hur SurveyMonkey kan vara till nytta för dig.

Få datadrivna insikter från en global ledare inom webbenkäter.

Integrera med mer än 100 appar och plugin-program och få mer gjort.

Skapa och anpassa onlineformulär för att samla in information och ta emot betalningar.

Skapa bättre enkäter och hitta insikter snabbt med inbyggd AI.

Skräddarsydda lösningar för dina marknadsundersökningsbehov.

Mallar

Mät kundernas nöjdhet och lojalitet med ditt företag.

Ta reda på vad som gör kunderna nöjda och omvandla dem till förespråkare.

Få fram användbara insikter för att förbättra användarupplevelsen.

Samla in kontaktuppgifter från potentiella kunder, inbjudna med flera.

Samla enkelt in och följ upp OSA till nästa evenemang.

Ta reda på vad de medverkande vill ha, så att du kan förbättra nästa evenemang.

Upptäck vad det är som engagerar personalen och leder till bättre resultat.

Hämta in synpunkter från deltagarna så att du kan genomföra bättre möten.

Använd feedback från kollegor till att förbättra de anställdas arbete.

Ta fram bättre kurser och förbättra undervisningsmetoder.

Ta reda på vilket betyg studenterna ger kursens innehåll och hur den hölls.

Ta reda på vad kunderna tycker om era nya produktidéer.

Resurser

De bästa sätten att använda enkäter och enkätdata på.

Vår blogg om enkäter, tips för företag och mycket mer.

Självstudier och guider om hur du kan använda SurveyMonkey.

Så här skapar ledande varumärken tillväxt med SurveyMonkey.

Såhär ökar du varumärkesigenkänning

Din produkt eller tjänst kämpar mot andra produkter och tjänster om kundernas uppmärksamhet.
Se till att den enkelt kan kännas igen i konkurrensen genom att placera varumärket rätt på marknaden.

I den här artikeln får du en bättre förståelse för vad varumärkesigenkänning är. Du får också veta varför varumärkesigenkänning är så viktig och hur den skiljer sig från varumärkesmedvetenhet och varumärkeserinran. När du har en tydlig förståelse för vad varumärkesigenkänning är och vad det inte, kan du inleda marknadsföringsstrategier som kan bidra till att stärka ditt avtryck på marknaden. Du får med andra ord lära dig hur du bygger upp varumärkesigenkänning.

När man lyckats med varumärkesigenkänning innebär det att man snabbt kan fånga kundernas uppmärksamhet och behålla den, så att de fortsätter vara intresserade av ens varumärke. Varumärkesigenkänning säkrar att ditt företag håller kontakt med köparna och gör ett bra intryck. Detta görs med audiovisuella marknadsföringssignaler som lyfter fram produkten ur mängden. Förpackningar, till och med val av färg, slogan, budskap och jinglar – allt detta ingår i varumärkesigenkänningen. 

När köparna känner till ett varumärke väl kan de antingen bli mer tillitsfulla eller mer skeptiska. Det är en stor fördel om kunden litar på ditt varumärke. Då har du nämligen utrymme att introducera nya produkter och tjänster som dina kunder sannolikt kommer att köpa, eftersom de redan litar på annat du säljer. 

in-article-cta

Håll koll på varumärkets renommé och identifiera snabbt förändringar i hur det uppfattas – sätt ditt företag på snabbspåret till god varumärkeshälsa.

Varför är det viktigt med varumärkesigenkänning? Jo, det stärker kontakten med kunderna. Ju mer du kan försäkra kunderna om att din produkt är det varumärke de kan lita på, desto starkare kan varumärkesigenkänningen bli. När man har en bra varumärkesigenkänning förbättras kundupplevelsen, kundernas förtroende stärks och priskänsligheten minskar. 

Kraftfull varumärkesigenkänning gör att kunderna känner förtroende för ditt varumärke. Om de inte litar på ditt varumärke kommer de inte att handla av dig. Kunderna måste kunna tro på att din produkt gör det ni som företag utlovar, och att annars kommer de att kompenseras på något sätt: få byta varan, få tillgodokvitto eller pengarna tillbaka. Det är bra att erbjuda sådana garantier i förväg när man vill stärka kundernas förtroende för varumärket. Det försäkrar kunderna om att deras behov som konsumenter kommer att uppfyllas när de handlar av dig. 

Att lägga fram en produkt eller tjänst på marknaden som uppfyller och till och med överträffar kundernas förväntningar ingår i marknadsföringen när det gäller varumärkesigenkänning. Produkter av högre kvalitet har normalt ett högre pris. Många kunder är villiga att betala mer för kvalitetsprodukter och -tjänster. Ett bra exempel är smartphones. De kan kosta så lite som 208 USD, men iPhones går för mellan 799 USD och 1 399 USD. Å andra sidan är varumärkesigenkänning inte alltid kopplad till högkvalitativa produkter – det handlar om igenkänning. Så kunder som ofta handlar på en viss butikskedja kanske är mer inställda på att köpa den kedjans eget märke. Läs mer om egna märkesvaror och varumärkesmedvetenhet

Konsekvent hög kvalitet och enastående kundservice kan stärka kundlojaliteten. Trogna kunder kommer sannolikt att prata om ditt företag som en vän. Visst kan marknadsföring och reklam bidra till bra varumärkesigenkänning, men positiva uttalanden från kunder räcker väldigt långt. 

Det kan vara klokt att ta reda på om kunderna i din bransch känner till ditt företag och hur de interagerar med ditt varumärke. Spåra kundernas uppfattning om ditt varumärke idag.  Du kan också ta reda på hur pass bra din varumärkesimage fungerar. Spåra ditt varumärkes renommé eftersom det också kan hjälpa dig att optimera marknadsföringen. 

Varumärkesigenkänning och varumärkesmedvetenhet är två skilda marknadsföringskoncept. Båda är oerhört viktiga när man bygger upp varumärkesigenkänning. Därför är det viktigt att känna till skillnaden.

Varumärkesigenkänning kopplar ditt varumärke till sådant som logotyp, förpackning, slogan, budskap och jinglar. Men det är även viktigt att kunder känner till att ditt varumärke existerar. Om de inte känner till ditt varumärke kan de inte känna igen det, hur snygg förpackning eller jingel du än har. Varumärkesmedvetenhet handlar med andra ord om hur bekanta kunderna är med din produkt. På så sätt är det kopplat till hur väl företaget känns igen utifrån ljudmässiga, visuella och fysiska kännetecken. 

Att kunderna känner till ditt företag är ett bra första steg, men det räcker inte för att stå sig i konkurrensen. Kunder brukar leta efter prisvärda kvalitetsprodukter och -tjänster, men det är inte alltid de väljer dem första gången. Det kan handla om just varumärkesigenkänning. 

På en konkurrensutsatt marknad kan visuellt varumärkesbyggande göra stor skillnad mellan om en kund köper av dig eller av konkurrenten. Stärk varumärkesmedvetenhet genom att rikta in dig på rätt målgrupp och berätta varför din produkt är annorlunda än konkurrentens. Se också till att vara lätt att relatera till, och att vara konsekvent i budskapet. 

Välj en demografisk målgrupp som kan vara intresserad av den produkt och tjänst du erbjuder. Att försöka nå personer utanför den demografin kommer antagligen att vara slöseri med tid och pengar. Marknadsför dig till en målgrupp som har köpt konkurrentens produkter. Att rikta in sig på en målgrupp baserat på geografi kan också stärka varumärkesigenkänningen.  

Här måste du förklara för målgruppen varför och hur din produkt eller tjänst är det bästa alternativet. Som kund bombarderas man av olika alternativ. Oftast letar man bara efter den där enda saken som får en produkt att sticka ut från mängden. Det är därför det visuella är så viktigt. 

Här kan ljud göra nytta i marknadsföringen. Snärtiga slogans och jinglar i reklam och kampanjer är enkla sätt att få företagsnamnet att fastna hos kunderna. Precis som texten i favoritlåten fastnar kan konsekvent marknadsföring göra samma sak. Tänk på hur vissa jinglar bara sitter. Det beror på att de är repetitiva. Du tänker inte på hur ofta du hör den förrän minnet väcks av något som du associerar med produkten. Det skapar en känsla av förtrogenhet som bidrar till att man känner att man litar på produkten. Detta tillsammans med visuellt tilltalande förpackning kommer att påverka kunderna att köpa dina varor.   

Det sätt du visar upp ditt företag på för världen är viktigt. Det är inte många som gillar att uppmanas att köpa när man inte är på humör. Var på samma våglängd som kunderna genom att identifiera problem som ditt företag kan lösa. Att ta upp ett problem som möjliga kunder kan ha leder till en bra kontakt med dem. Det skickar budskapet att du förstår deras problem och gärna hjälper dem med det. Kom igång med de här fem tipsen för att öka varumärkesmedvetenheten.   

Varumärkesigenkänning kallas ibland för hjälpt varumärkeserinran eftersom det ofta associeras med varumärkeserinran. Precis som varumärkesmedvetenhet skiljer sig från varumärkesigenkänning skiljer sig varumärkeserinran från varumärkesigenkänning. 

Varumärkeserinran är när man tänker på vissa produkter och tjänster baserat på produktens kategori. Varumärkesigenkänning handlar om att göra så att en produkt sticker ut i mängden, medan varumärkeserinran handlar om hur enkelt kunderna minns en produkt eller tjänst. Vi kan ta Doritos som exempel. De använde den klassiska förpackningen i rött och blått i annonser men utan att ta med produktnamnet. De kallade det för ”anti-reklam”. De tog till och med fram blå och röda påsar utan varumärket. Annonsen visade en tonåring som höll upp påsarna och texten ”En ny nivå”. 

För att uppnå varumärkesigenkänning bör kunderna direkt tänka på just din produkt eller tjänst, innan de ens fått olika alternativ att välja mellan. Om du är sugen på potatischips och kommer att tänka på Lays är det resultatet av varumärkesigenkänning. Om du tänkte på Doritos är det ett exempel på stark varumärkesigenkänning eftersom Doritos är majschips, alltså inte gjorda av potatis. Båda produkterna är del av samma bransch. 

För att uppnå god varumärkesigenkänning måste du vara unik, ge service i världsklass och leverera tankeledarskap. Sedan måste du sätta upp ett tydligt syfte med varumärket och leverera det du lovar kunderna. Du måste också jobba med att nå ut till kunderna på olika sätt. Vid marknadsföring på nätet bör du använda flera olika kanaler. Din produkt eller tjänst måste bevisa att den är värdefull och överträffar kundens förväntningar. 

De här stegen kan hjälpa dig att bygga upp och förbättra varumärkesigenkänningen: 

För att växa som företag och för att behålla kunder måste de alltid känna att de kan relatera till ditt företag. Tänk på att vara smidig och flexibel så att ditt företag kan följa trenderna i branschen. Det hjälper dig att skapa en gemenskap, med trogna kunder som litar på ditt företag. Det kan också medföra att ni får större påverkanskraft och kanske får ett större syfte när ni uppfyller kundernas behov. 

Att vara unik handlar om att visa fram en produkt som är annorlunda än konkurrenternas. Vad är det som gör Pringles chips annorlunda än alla andra chips på marknaden? Svaret är förpackningen. De flesta chips säljs i påsar men Pringles säljer sina i en papptub med lock, vilket ger färre trasiga chips.  

Studera vad som fungerar bra respektive mindre bra för konkurrenterna när det gäller kundservice och dra lärdom av det. De som åker med Uber kan sätta betyg på resan direkt när de kliver ur bilen. Du kan också lära dig av kunderna, genom att fråga vad de gillade och ogillade med köpupplevelsen. Det ger dig möjlighet att se vad som kan göras bättre nästa gång. Få värdefull kunskap från kunderna idag.

in-article-cta

Det kan du få på bara några minuter. Nå ut till den perfekta målmarknaden med SurveyMonkey Audience.

Innehåll av hög kvalitet om ditt varumärke och hur det är kopplat till branschen kan bidra till att utbilda kunderna om ditt varumärke och om produkten. När du publicerar bloggar, fallstudier och guider kan det hjälpa dig att etablera dig som expert i din bransch. Och kunder är mer benägna att lita på experter när de ska köpa något.  

Att bygga varumärkesigenkänning innebär också att upprätta ett mål. Ditt varumärke bör ha ett syfte utöver att lösa ett visst problem. Om syftet är att förbättra världen måste varumärket överträffa förväntningarna. Med andra ord, hur kan ditt varumärke bidra till samhället som helhet? Starbucks lanserade ett initiativ om att sluta använda sugrör av plast för att uppmärksamma nedskräpning och hur plast skadar livet i haven. Butiken Whole Foods Market positionerar sig som en matbutik som säljer färska och ekologiska matvaror. Den här typen av varumärkessyfte riktar alltså in sig på sund mat och god hälsa.  

Välj noga vad du skriver i marknadsföringen av produkten. Se till att produkten verkligen gör det som utlovas. Det bidrar också till en bättre köpupplevelse för kunden. Säkerställ till exempel att leveransen går smidigt, så att kunderna får sina varor snabbt. Här är Amazon ett bra exempel. De har en abonnemangsfunktion, Amazon Prime, som erbjuder snabbare leverans och hantering. 

Använd dig av varumärket för att utveckla och bibehålla relationen mellan köpare och säljare. Sociala medier är det bästa onlineverktyget när du vill hålla kontakt med kunderna. Det är också ett smart sätt att lyfta fram produkter och tjänster till trogna kunder på. I sociala medier kan du också lägga upp tips och råd, som ett sätt att engagera målgruppen.

IKEA marknadsförde en ny butik i Sverige genom att lägga upp bilder på sina showrooms och lockade med att den som först taggade inlägget kunde vinna en viss vara. Att ge värdefull information som är gratis kan bidra till ökat förtroende från kunderna.  Det är också det snabbaste sättet att få specifik kundfeedback på. 

Etablera ditt varumärke som den officiella branschexperten genom att ge användbar information som är till nytta för både kunder och affärspartner. Starta en blogg på er webbplats. Podcasts är också bra, de uppskattas av alla som är stressade men hinner lyssna på väg till jobbet. Skapa webbinarier. Organisera konferenser. Starta en YouTube-kanal och visa upp hur produkterna fungerar. Använd Facebook eller Instagram för att strömma livedemor och intervjuer med andra experter i branschen. Shopify, en e-handelsplattform, skapade en YouTube-kanal som visar hur entreprenörer på olika sätt kan öka försäljningen.

Att hålla sig uppdaterad om vad som är på gång är ett enkelt sätt att styrka ert värde och öka varumärkesigenkänningen. Det bekräftar att ditt varumärke är relevant och medvetet om trenderna på marknaden. Covid 19-pandemin påverkade både arbete och skola. Vi reagerade snabbt och tog fram enkätmallar för att möta den pågående krisen. Att samla in feedback från kunder och personal hjälper till att identifiera kärnproblem i arbetsflödet – att hitta problemet är en del av lösningen.  

Det tar tid att bygga upp trovärdighet och att få kundernas förtroende. Då är det här du kan implementera företagets långsiktiga mål. Var vill ni att företaget ska befinna sig om fem år? Om tio eller 20? Gör en lista. Sedan skapar du ett kortsiktigt affärsmål. Hur vill du att företaget ska se ut om 12 månader? Vad är målet för de närmsta 30 dagarna? Gör en kvartalslista över delmål som leder till de långsiktiga målen. När du har gjort det kan du börja bygga upp varumärkesmedvetenhet som i sin tur kan leda till varumärkesigenkänning. Se på Apple, ett teknikföretag som började med att bygga stationära datorer. Steve Jobs var en visionär, och som grundare av företaget såg han sätt att göra kundernas liv enklare med hjälp av hans produkter.

Undvik att luta er tillbaka mot en stark varumärkesigenkänning. Branschtrender och plötsliga skiften på marknaden kan ändra alltihop. Som företag ska man aldrig vara rädd för förändring. Se till att kunna positionera om er på marknaden närhelst det krävs. Glöm inte att det alltid kommer att finnas företag som försöker konkurrera ut er. Ett bra sätt att få en löpande översikt över varumärkesigenkänningen är genom att ta reda på hur man ställer rätt frågor i marknadsundersökningar. Börja lära er den enkätterminologi ni behöver för att utforma strategiska frågor som ger bästa möjliga resultat. 

Det bästa sättet att förbättra varumärkesigenkänningen är att bygga upp en gemenskap med kunderna, men gå gärna längre än så – locka kunder som har handlat hos konkurrenterna. Glöm inte heller affärspartner som bidrar till din verksamhet, som reklambyråer och alla som har med logistik att göra. En gemenskap byggs enkelt upp online via sociala medier. Här kan du nå fler kunder men gemenskap från gräsrotsnivå ger en mer personlig känsla. 

Att som företag sponsra evenemang, bidra med insatser vid välgörenhetsevent och delta i lokalsamhället, allt under lämpligt varumärkesarbete, hjälper till att öka igenkänningen. Inom sporten används idrottare som jobbar med välgörenhet, bidrar vid lokala evenemang och som rekommenderar produkter som speglar deras egen varumärkesimage. Det hjälper företagen att hitta nya potentiella kunder.

Att ha ett större syfte ska inte förväxlas med ett tydligt varumärkessyfte, men båda delar kan ändå dra nytta av varann. Ditt varumärke behöver ha ett större syfte som speglar företagets kärnvärden. Eftersom det går trender på marknaden, tillgång och efterfrågan förändras, och även konkurrenternas priser och position ändras och andra utmaningar uppstår som ingen kunnat förutse, kan ditt företag leverera fantastiska resultat ena året, och sedan mindre väl nästa. Det är här du behöver förstå syftet med ditt varumärke, så att du kan hitta nya affärsmöjligheter. Det gör att du kan ändra om hela verksamheten och möta den förändrade efterfrågan från kunderna. Dwayne ”The Rock” Johnson blev känd tack vare wrestling. Han gick sedan vidare till film, breddade till en publik utanför wrestling och är nu känd filantrop och en av de fem mest följda influerarna på Instagram. 

Identifiera varumärkets syfte genom att ställa frågor som: Vad är målet med företaget? Hur är det kopplat till kunderna? Att ta fram verksamhetsmål för företaget är det bästa sättet att lägga grunden för den här processen.  

Att förstå skillnaden mellan varumärkesigenkänning och varumärkeserinran kan hjälpa dig att skapa smarta marknadsföringskampanjer.  Det hjälper dig också att tänka mer strategiskt och göra kunderna mer bekanta med alla delar av ditt varumärke, både ljudmässigt och visuellt. Ni kommer också att bättre förstå hur ni kan påverka kunderna att direkt tänka på ert varumärke när branschen kommer på tal.

Att veta hur man bygger upp varumärkesigenkänning kommer att hjälpa er att förstå skillnaden mellan varumärkesmedvetenhet och varumärkesigenkänning. Det kan också hjälpa er att ta reda på hur relevant ert företag är i branschen och ta fram kampanjer för att förbättra närvaron på marknaden. Utforska lösningar för marknadsundersökningar för att förstå kundernas perspektiv på varumärken i er bransch. Få en bättre förståelse för hur väl varumärket levererar med vår Varumärkesspårare så att ni kan optimera och förbättra varumärkesigenkänningen.

Samla in marknadsdata genom att skicka enkäten till ett representativt urval

Ta hjälp av vårt team med undersökningsexperter för att ta fram en marknadsundersökning

Testa marknadsföringsmaterial eller produktkoncept med automatiska metoder för analys och rapportering

Om du vill läsa mer om marknadsundersökningar går du till vår webbplatsöversikt.