Använd NPS för att bygga upp en lojal kundkrets
Automatisera ert Net Promoter Score®-program (NPS) och lägg tiden på att dra nytta av kundinsikterna.
Används av mer än 60 miljoner globala användare, bland annat 95 % av Fortune 500-företagen
Ordna transaktions- och relationsbaserad NPS snabbt
Kom igång med att hämta in NPS på bara några timmar med en mall som kan hjälpa er att se hur ni ligger till. Med över 25 frågetyper gör SurveyMonkey det enkelt att anpassa med uppföljningsfrågor så att ni kan ta reda på vad som påverkar era poäng.
Nå ut till kunderna vid rätt tidpunkt, på rätt sätt
Integrera data i era vanliga verktyg och skicka ut enkäter i realtid. Eller schemalägg NPS-enkäter med regelbundna intervaller för att förstå attityder vid viktiga skeden i kundresan. Bädda in NPS-frågan i e-post så kan svarsfrekvensen öka.
Få fler trogna kunder
Använd NPS-svar som ett sätt att engagera kunderna. Få aviseringar om svar eller skapa automatiserade arbetsflöden med hjälp av integreringar. Följ snabbt upp passiva användare och kritiker och skapa riktade kampanjer som kan omvandla ambassadörer till förespråkare som hörs.
Dags för användbara insikter från kundresan?
Net Promoter, Net Promoter Score och NPS är varumärken som tillhör Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. och Fred Reichheld.