Enkät om kundtillfredsställelse

Feedback från kunderna är otroligt viktigt för detaljhandlare. Med användbar feedback kan du snabbt göra förbättringar och ta dig an mer omfattande utmaningar. Alla de här fördelarna förstärks ytterligare om du använder dig av en enkät om kundtillfredsställelse för samla in information. 

En enkät för detaljhandel är ett frågeformulär som butiker kan skicka till sina kunder. Den kan antingen handla om feedback på kundens senaste köp eller om hur de i allmänhet tycker att det är att handla i butiken. Den kan också skickas ut på flera olika sätt, t.ex. via: e-post, sms, sociala medier eller på en webbsida. 

Be dina kunder att fylla i den här expertcertifierade enkäten om kundtillfredsställelse så att du kan få veta vad de tycker om din butik. Du kan t.ex. få svar på frågor som: ”Tycker kunderna att priserna är rimliga?”, ”Är personalen hjälpsam?” och ”Är det enkelt att hitta parkering?”. Sedan kan du använda enkätresultaten till att göra de ändringar som kan förbättra kundernas upplevelse. Anpassa mallen om du har egna frågor att ställa till just dina kunder.

Vi har många kraftfulla funktioner för att hjälpa dig att skicka ut enkäter snabbt – här är våra mest populära funktioner för nya användare.