NPS och varumärkeslojalitet

När ni behöver veta vad människor tycker om ert varumärke kan det vara en bra början att mäta kundlojaliteten. Vi har samarbetat med Zendesk och utvecklat en expertcertifierad enkätmall för Net Promoter® Score och varumärkeslojalitet, så att ni kan få en förståelse för hur kunderna tänker. Använd den här enkäten för att få reda på om kunderna säger bra saker om er och om det är ert företag de tänker på först när de behöver köpa en viss vara eller tjänst.

Mallen för enkäter om NPS och varumärkeslojalitet hjälper er att få en uppfattning om hur populärt ert varumärke är och om er kundservice håller hög kvalitet. Ta reda på hur sannolikt det är att kunderna skulle rekommendera er till en vän, hur sannolikt det är att ni står först på deras lista och hur många gånger de besökt er butik eller webbplats de senaste 12 månaderna. När ni vet hur lojala kunderna är kan ni göra riktade förbättringar för att öka er popularitet. Anpassa mallen och lägg till frågor om just er organisation.

Om du vill skapa en enkät med mallen för NPS och varumärkeslojalitet registrerar du dig helt enkelt eller loggar in på SurveyMonkey. Där kan du välja mallen när du börjar skapa en enkät.

®NPS är ett varumärke som tillhör Satmetrix Systems, Inc, F. Reichheld och Bain & Company

We have so many powerful features to help you launch surveys quickly, but here are our most popular ones for new users.