Om ni vill ha lojala kunder är det bra att ta reda på varför de är nöjda (eller missnöjda) med ert företag. Vi gick samman med kundtjänstexperterna på Zendesk för att ta fram en enkätmall för kundkommentarer med öppna frågor. Få svar på om kunderna är nöjda med företaget och om de ser fördelar med att anlita er jämfört med era största konkurrenter.
Skicka ut den här korta enkäten för att få en uppfattning om hur kunderna ser på ert företag. Skulle de bli besvikna om de inte kunde jobba med er längre? Vad är den främsta fördelen med att anlita er? Vilket alternativ skulle de välja om ert företag inte fanns längre? I enkäten får kunderna förklara sina svar, så att ni får en bättre förståelse för vad de menar. Anpassa mallen om du har fler frågor att ställa.
Om du vill skapa en enkät med mallen för kundkommentarer registrerar du dig helt enkelt eller loggar in på SurveyMonkey. Där kan du välja mallen när du börjar skapa en enkät.
Se vilka funktioner som stöder denna enkätmall
Vi har många kraftfulla funktioner för att hjälpa dig att skicka ut enkäter snabbt – här är våra mest populära funktioner för nya användare.
Anpassade enkäter
Färdiga teman, tillgängliga färgpaletter, anpassade teckensnitt, varumärkning med mera.
Olika sätt att skicka enkäter
Samla in enkätsvar via e-post, webbplats, sms, sociala medier, QR-koder, offline med mera.
Enkätanalys, ingen utbildning behövs
Automatiska resultatöversikter, filter, anpassade instrumentpaneler, korstabeller, textanalys med mera.
Fler resurser som kan hjälpa dig att lansera framgångsrika enkätprojekt
Berättelser från nöjda kunder
Läs om våra kunder, titta igenom webbseminarier och läs guider om hur du samlar in feedback inom din bransch.
Blogg
Få tips om hur du skapar bättre enkäter, läs de senaste produktnyheterna eller kolla in vår forskning.
Hjälpcenter
Se självstudier om hur funktioner fungerar, ta reda på mer om fakturering och kontakta kundtjänst.