Mallar för marknadsundersökning

Få information om marknaden för smarta och strategiska affärsbeslut

Mallar för marknadsföringsenkäter, illustration

Vilken är rätt väg för ditt företag eller din organisation? Innan du startar en ny butik, ändrar hemsidan eller inför nya priser kan det vara smart att kolla av läget med din målgrupp med hjälp av en marknadsföringsenkät.

Skapa en marknadsföringsenkät →

Våra marknadsföringsenkäter och -mallar på webben gör det lättare för dig att lära känna dina kunder och fatta informerade beslut för ditt företag.

Prova några av våra populära marknadsföringsenkäter och -mallar

Med oss är det enkelt att komma igång tack vare vår omfattande samling av mallar för marknadsundersöknings-och företagsenkäter. Du kan också skapa dina egna enkäter genom att välja bland de många frågetyper som vi erbjuder – eller till och med skriva dina egna frågor. Här är några exempel på mallar som du kan använda i din marknadsföring:

Observera: Vissa enkätmallar är bara tillgängliga på engelska.

  • Marknadsundersökningsenkät. Använd denna 20 frågor långa enkät för att ta reda på mer om dina kunders åsikter om din nya produkt eller tjänst, om de föredrar din produkt framför konkurrenternas och om de skulle kunna tänka sig att rekommendera din produkt.
  • Marknadsundersökning – produkt. Med denna enkäts tio snabba frågor kan du ta reda på vad dina kunder tycker om din nya produkt – vad de tycker om, vad de inte tycker om och om de föredrar den framför konkurrenternas.
  • Marknadsundersökning – tjänst. Ta del av din målgrupps åsikter om den nya tjänst som du håller på att införa med denna tio frågor långa enkät.
  • Enkät om kundtjänst. Använd denna nio frågor långa enkät för att fråga dina kunder om deras erfarenheter av dina kundtjänstmedarbetare.
  • Net Promoter® Score. Ta reda på vad kunderna tycker och om de skulle rekommendera ditt företag med frågan "På en skala från noll till tio, hur sannolikt är det att du skulle rekommendera oss till en vän eller kollega?".
  • Feedback om resor och gästfrihet. Ställ frågor till gäster och kunder om deras resor och upplevelser, och använd infomationen för att få kunderna att komma tillbaka.
  • Hårvårdsprodukter och hudvårdspodukter. Ta reda på vilka hårvårds- och hudvårdsprodukter som kunderna tycker om och brukar köpa med dessa enkäter med sex och nio frågor. Eller anpassa mallarna för din produktkategori.
  • Feedback från husköpare och utvärdering av mäklare. Med dessa enkäter med fyra eller sex frågor kan du ta reda på vilka verktyg som din kund använder för att undersöka fastighetsmarknaden och välja en fastighetsmäklare i sökandet efter sitt nya hem.
  • Webbplatsfeedback. Använd denna åtta frågor långa enkät för att få veta mer om hur du kan optimera webbupplevelsen för dina kunder.
  • Appar. Använd denna enkät med sex frågor under det förberedande arbetet inför produktlanseringen för att ta reda på om det är vettigt att skapa en mobilapp för din produkt eller tjänst.

Så här använder du marknadsföringsenkäter

Marknadsföringsenkäter är ett bra sätt att få feedback på nya produkter, tjänster och funktioner. Skicka ut en enkät till dina kunder när du undersöker underlaget för nya erbjudanden och gör snabba korrigeringar om du har missat målet. Betatesta din mobilapp, förhandsgranska din senaste annonskampanj eller bedöm effekterna av ett nytt paketerbjudande och omsätt informationen som du får till lönsamma strategier.

Professionella enkätexperter skriver alla våra enkätmallar för marknadsföring och marknadsundersökningar på webben. Du kan använda dem precis som de är eller anpassa våra webbfrågeformulär så att de passar dina behov. SurveyMonkey tar dessutom enkätsäkerheten på allvar, så du kan lita på att dina data och din information är säkra hos oss.

Här är några exempel på populära sätt att använda SurveyMonkeys marknadsföringsenkäter:

  • Marknadsundersökningar.Hur ser intresset ut för en ny produkt eller tjänst som du har utformat? Testa marknaden och modifiera dina målkundsegment och skapa en lanseringsplan baserat på feedbacken du får. Ställ t.ex. frågan "Om vår nya produkt eller tjänst fanns tillgänglig i dag, hur sannolikt är det då att du skulle rekommendera den?"
  • Produktutveckling. Skicka ut enkäter frekvent som en del av en effektiv produktutveckling i ditt företag och ändra utformningen baserat på feedback från användarna. Har du en ny mobilapp som du tror kommer att bli en hit? Testa den på din målgrupp. Ställ frågan "Vad tycker du mest om med vår nya produkt?" eller "Vilka förändringar skulle mest kunna förbättra vår nya produkt?". Modifiera föreslagna produktegenskaper och planer baserat på användarnas preferenser.
  • Utformning baserad på användarnas erfarenheter. Skicka ut enkäter till dina målgrupper för att få veta mer om individers beteende och användning av smarttelefoner och appar samt köp- och användningsmönster. Använd enkätfeedbacken för att utforma spännande användarupplevelser för att positionera, placera och marknadsföra på målmarknaderna via dessa nya kanaler. Som en del av din marknadsföringsplan kan du också avgöra hur bra eller dålig användarupplevelsen är på olika webbplatser.
  • Kundtillfredsställelse och lojalitet. Nöjda kunder är en bra affär. Använd frågeformulär för klienter, kunder, konsumenter och business-to-business-relationer för att regelbundet utvärdera tillfredsställelse. Lyssna efter eventuella problem med den kundupplevelse som du erbjuder och ställ frågor för att få höra åsikter om din produkt, service, kundsupport och interaktionen på webben. Gör det till en vana att ställa en fråga i stil med "Vad skulle vi kunna göra för att du skulle bli en återkommande kund?".

Tips för att få högre svarsfrekvens på din marknadsföringsenkät

Här är några exempel på hur du kan uppmuntra deltagarna till att slutföra din enkät. För mer råd rekommenderar vi att du läser våra guider om hur man genomför och skapar enkäter.

  1. Tala om vad målet är.Beskriv sammanhanget med en kort mening. Tala om för de svarande varför du ställer de här frågorna och hur deras synpunkter skulle vara till hjälp. Skriv t.ex. "Dina förslag kan hjälpa oss att bättre förstå hur vi kan tillhandahålla de tjänster du tycker är bäst."
  2. Var kort och koncis. Se till att varje fråga tar dig närmare målet. Tänk på att de svarande inte har all tid i världen och formulera frågorna tydligt.
  3. Testa din enkät på förhand.Förhandstesta din enkät på några i den avsedda målgruppen. På så vis kan du upptäcka inkonsekvens eller oväntade tolkningar av frågor.
  4. Kontrollera att frågor med betygsskalor är konsekventa. Använd samma poängsystem för alla frågor om du använder likertskalor.Om 1 betyder "extremt nöjd" och 5 betyder "extremt missnöjd" ska du behålla samma system för samtliga frågor.

Letar du efter fler enkätmallar och enkätfrågor?

Varför använder över 20 miljoner människor SurveyMonkey?

  • Gratis
    Skicka ett obegränsat antal enkäter och undersökningar med vår GRATIS-plan.
  • Lätt att använda
    Skapa och övervaka din enkät direkt över Internet. Vi har gjort det lätt att komma igång samt att lära sig och använda verktyget.
  • Intuitiv design
    Du behöver inte vara programmerare eller ingenjör – om du kan kolla din e-post eller använda Facebook så kan du också använda SurveyMonkey.
  • Resultat i realtid
    Du kan granska din information när den kommer in och välja att antingen hålla den för dig själv eller visa den för andra.
  • Pålitlig och erfaren
    SurveyMonkey har hjälpt över 20 miljoner nöjda kunder att samla in information online.
  • Kan expandera efter dina behov
    SurveyMonkeys PRO-planer förbättrar din förmåga att samla in och tolka information med avancerade analysmetoder och andra funktioner.