Information om EU:s rättsakt om digitala tjänster

SENASTE UPPDATERING: 15 februari 2024

SurveyMonkey strävar efter att skapa en trygg och säker miljö för våra användare, webbplatsbesökare och mottagare av våra tjänster. Vi behandlar rapporter och klagomål i enlighet med vår Policy om godtagbara användningsområden, våra Användarvillkor, vårt Huvudavtal för tjänster samt andra relevanta policyer. 

SurveyMonkey använder robusta förebyggande metoder och identifieringsmetoder för att skydda mot olagligt och skadligt innehåll och otillbörlig användning av våra tjänster. Vi använder maskininlärningsmodeller och mänsklig dataanalys och förfinar ständigt våra metoder baserat på löpande övervakning av plattformsanvändningen. Vi strävar efter att reagera snabbt och effektivt för att identifiera och förhindra otillbörlig användning av våra tjänster. 

Alla förfrågningar granskas noggrant av en medlem i vårt team och hanteras i enlighet med våra policyer, avtal och arbetsflöden. Vi ser allvarligt på vårt ansvar att säkerställa en snabb och lämplig reaktion och hantering av olagligt och skadligt innehåll. 

I enlighet med lagen om digitala tjänster har SurveyMonkey Europe UC utsett en enda kontaktpunkt för direkt kommunikation med europeiska tillsynsmyndigheter. Engelska är det språk som används för kommunikation med denna kontaktpunkt. Ange ditt fullständiga namn och namnet på den EU-baserade myndighet som du företräder. För att kunna kontakta dig behöver vi även en e-postadress som är kopplad till den relevanta EU-baserade myndigheten.  

Enligt vår Policy om godtagbara användningsområden kan du kontakta oss genom att lämna in en anmälan om otillbörlig användning om du misstänker att någon använder våra Tjänster på ett sätt som strider mot vår policy. Ange webbadressen till enkäten/blanketten/ansökan/frågeformuläret eller annat innehåll i fråga.