Koncepttestning

När du har en riktigt bra idé som du vill göra det bästa av kan du spara mycket tid och pengar med ett koncepttest innan du presenterar din idé för omvärlden. Med koncepttestning kan du förfina produktkoncept, annonskampanjer, den nya logotypen eller t.o.m. en målsida genom att få feedback direkt från målmarknaden. De kan göras enkla och snabba eller upprepade och sofistikerade, beroende på vad du behöver.

Här är några idéer som kan hjälpa nybörjare och proffs att göra rätt. Och när du är redo att fördjupa kunskaperna vill vi tipsa om vår omfattande guide till koncepttestning.

Hur och varför du bör utföra tester för konceptutveckling

Definitionen av koncepttestning är processen att få en idé utvärderad av din målgrupp innan den görs tillgänglig för allmänheten. Det kan handla om allt från produktkoncept till annonskampanjer.

Som ett exempel kan du föreställa dig att ett marknadsteam har ett brainstormingmöte för att komma på idéer för en reklamkampanj. När mötet är över finns det ett dussintal alternativ på bordet och några av dem verkar vara riktigt bra. Här följer några frågor som ett marknadsproffs kan vilja ha svar på innan en kampanj lanseras:

  • Sticker den här annonsen ut jämfört med mina konkurrenters annonser?
  • Fångar den här annonsen tittarnas/lyssnarnas uppmärksamhet?
  • Känner du igen det här varumärket?
  • Skulle du lita på det här varumärket?
  • Vilken knapp skulle få dig att köpa?
Skrivmaskin

Svaren på de här frågorna gör det enkelt att välja koncept och hjälper till att finslipa slutprodukten.

Koncepttestning som det här ovanför kan ta lång tid, men det brukar spara både tid och pengar åt din organisation. Det finns främst två fördelar med koncepttestning:

Vill du testa koncept på kunder eller målmarknad? Läs mer om testalternativ.

1. Koncepttest hindrar dig från att välja dåliga idéer. Företag av alla typer och storlekar kan enkelt göra misstag om de inte testar sina idéer först. Här nedanför är några verkliga exempel samt en studie som visar att dåliga idéer som genomförs kan bli riktigt dyra.

  • Ett varumärke vars onlineannons uppfattas som irriterande är, om allt annat är likvärdigt, 0,153 USD dyrare per visad annons. Med tanke på hur många gånger en annons visas kan det här snabbt bli kostsamt
  • Förpackningsdesign kan avgöra om en produkt säljer eller floppar. Ett exempel på det är cigarettillverkaren Marlboro som av australiska regeringen påbjöds att sluta använda sin logotyp och typsnitt på cigarettpaketen. Det bidrog till den största nedgången i köp och konsumtion av cigaretter på 20 år i Australien
  • Logotypdesign kan kosta varumärken miljontals dollar. Det gör risken att misslyckas ännu mer skrämmande. Ett modernare exempel är oljebolaget BP som lade ner 136 miljoner GBP på en ny logotyp som har blivit mycket kontroversiell

Tyvärr blir det ofta anmärkningsvärda följder när man kör vidare på dåliga idéer.

En dålig idé ger företaget dåligt rykte, vilket påverkar organisationens möjlighet att växa eller till och med att förbli stabilt. Anställningsprocessen blir t.ex. 10 % dyrare för företag med dåligt rykte, och kostnaden för att behålla personal växer med mer än 20 %. Och vad händer när din dåliga idé påverkar kundupplevelsen? 95 % kommer att berätta om det för andra, och avskräcka möjliga kunder från att köpa dina produkter eller tjänster.

2. Koncepttest kan hjälpa dig att få med dig andra på tåget. Händer det ibland att du har idéer som du tror skulle fungera bra, men utan att du lyckas få med teamet på dem? Att styrka att en idé tilltalar kunderna kan övertyga teamet att köra. Om konsumenter på er målmarknad gillar idén, varför skulle den då inte fungera?

A/B-koncepttest med glasögon

Koncepttestning verkar vara väldigt viktigt för marknadsförare och produktansvariga. Men vad tycker de egentligen? Vi skickade faktiskt ut en enkät och frågade. Så här svarade de:

72 % av reklamproffsen uppgav att det är viktigt att testa annonser innan de lanseras. De menade att det kan leda till en mer lyckad kampanj eftersom effektiva annonser kommer från en bra förståelse för vad konsumenter verkligen vill ha (och vad de verkligen inte vill ha).

Produktfokuserade chefer höll med: 85 % uppgav att testning är avgörande för att de ska lyckas i sitt arbete.

Trots att alla tyckte att det var viktigt användes koncepttestning av mindre än hälften av de som deltog i undersökningen. Det innebär att du kan få bra konkurrensfördelar om du börjar testa.

Du kan också förstärka konkurrensfördelen genom att förbättra din förmåga att skriva enkäter. Om du vill få hjälp med att skriva enkätfrågor kan du läsa vårt inlägg om att undvika subjektivitet. Och innan du tittar på enkätsvaren kan du läsa mer om Top 2 Box-poäng.

Så här kan du använda frågor för koncepttestning

Hur kan du använda de här metoderna för koncepttestning? Vad kul att du frågar! Alla typer av affärsutmaningar kan lösas med rätt sorts testning. Här är några exempel:

Logotyptestning

Behöver du förstå hur kunder kan tänkas uppfatta din nya logotyp? Eller försöker du förstå om din nya logotyp gör ett bra intryck (förtroendeingivande, innovativ eller kul)? Onlineundersökningar är ett bra sätt att testa olika kreativa koncept och designer för att komma fram till en logotyp som kommunicerar ditt varumärke rent visuellt.

Pokal för vinnare i koncepttest

För att hjälpa dig att gå igenom dina enkätfrågor kan du läsa vår expertutformade enkätmall för testning av logotyp.

Webbplatsdesign

Ska du designa om din webbplats eller lansera en ny? Att dela dina designkoncept med de människor som kommer att använda dem är ett bra sätt att se vad ett urval av din målgrupp tycker – och förstås också så att allt blir rätt.

Innan du börjar samla in feedback om din webbplats kan du läsa igenom frågorna i vår enkätmall för feedback på webbplats.

Annonser, målsidor och konvertering

Många som jobbar med onlinemarknadsföring testar rubriker, bilder och innehåll på sina webbplatser för att identifiera vinnande kombinationer av budskap och design. Vilken annons lockar till sig flest blickar och är den så pass intressant att den får besökare att klicka på den? Och blir de som klickat sedan kunder? Den här testningsmetoden kan leda till att din optimering för konverteringssiffror får en rejäl knuff framåt.

Gå bortom siffrorna och få besked direkt från användarna. Deras feedback kan skicka dig i en ny riktning som du inte hade förutsett, eller bekräfta de siffror du redan har. Om du behöver hjälp med att komma på idéer kan vår enkätmall för annonstestning hjälpa dig att ställa rätt frågor.

Priser och uppgraderingar

Planerar du att erbjuda kunderna ett incitament för att uppgradera till en ny produkt eller tjänst? Funderar du på ett nytt prissystem? Använd testning av migreringsvägar för att utvärdera de inledande reaktionerna och se vilka som är de främsta funktioner och fördelar som kunderna är ute efter. Utveckla sedan uppgraderingstester för att se om din nya produktlinje kommer att leda till ökad försäljning.

Testning av namn

Namnet på ditt företag eller din produkt har en stor inverkan på framgången på målmarknaden. Det berättar vad du kan erbjuda, vilka fördelar kunderna kan förvänta sig och det kan till och med väcka vissa känslor. För att hjälpa dig att välja rätt frågor för att testa antingen företagsnamn eller produktnamn kan du läsa vår mall för enkäter för namntestning.

Enkätmall för pristestning

Hur priskänsliga är kunderna på din målmarknad? Och brukar de vara nöjda eller missnöjda med värdet på produkterna i din kategori? Ta reda på det med vår mall för enkäter om prissättning.

Förpackningstest

Ta reda på vad förpackningen berättar för konsumenterna om din produkt. Utvärdera om den är unik, visuellt tilltalande och om din målgrupp tycker att den håller hög kvalitet, med hjälp av vår enkätmall för testning av förpackning.

Budskap

Kommer ditt budskap att tas emot väl av målgruppen? Kommunicerar det på ett effektivt sätt värdet som din produkt eller tjänst har att erbjuda? Och är det trovärdigt? Ställ frågan till din målgrupp för att veta säkert. Det kan också vara klokt att fråga personalen och undersöka om de både förstår och använda sig av budskapet i det dagliga jobbet.

Budskap till målgruppen

Letar du efter rätt personer som kan svara på din enkät? Testa alla koncept du vill på din målmarknad med hjälp av SurveyMonkey Audience

Produkt- och konceptutveckling

Ta reda på vilka funktioner en produkt bör innehålla och vilka som inte bidrar med något till resultatet. Det kan handla om tillverkningskvaliteten på produkten till att förstå hur enkel den är att använda. Använd tester för produktkoncept och användbarhet för att vara säker på att produkten uppfyller kundernas förväntningar.

Innan du skickar ut enkäten är det bra att läsa om de bästa sätten att be om produktspecifik feedback. Titta också på vår expertcertifierade marknadsundersökning – mall för produktenkät.

Koncepttestning förekommer i många varianter – från produktkoncept, annonser och namnförslag på ditt företag/din produkt. Att testa saker på målgruppen kan hjälpa ditt team att ta reda på vad som fungerar och inte, innan ni bestämmer hur ni ska gå vidare. Över tid kan det här hjälpa teamet att fokusera på hur man ska förverkliga de bästa idéerna och samtidigt undvika misstag som hänger sig kvar – så här.

De populäraste mallarna:

Marknadsundersökning – mall för produktenkät

Säkra en lyckad produktlansering med hjälp av feedback från kunderna.

Gå till sida

Marknadsundersökning – mall för enkät om tjänst

Definiera målmarknader, undersök varumärkesmedvetenhet och utöka kundbasen.

Gå till sida

Enkätmall för feedback på webbplats

Ta reda på vad användare gör när de besöker din webbplats.

Gå till sida

Se hur SurveyMonkey kan uppmuntra din nyfikenhet