Enkät jämfört med frågeformulär: skillnader och användningsområden
Vad är skillnaden mellan en enkät och ett frågeformulär, och spelar det någon roll? Ja, det gör det. Lär dig bästa praxis och tips om hur du skapar båda.
Är enkäter detsamma som frågeformulär?
Om du inte kan svaret behöver du inte vara orolig. Det är du inte ensam om. Det finns många, även forskare, som inte skiljer på de två termerna.
Men det finns faktisk en viktig skillnad. Ett frågeformulär är en uppsättning skriftliga frågor, medan en enkät avser hela processen, från att utforma och distribuera enkäten till att samla in och analysera svar.
Över 3,5 miljoner enkäter skickas varje år via SurveyMonkey. Vi vet att bra enkätdesign börjar med grunderna, och det börjar i sin tur med att man förstår skillnaden mellan en enkät och ett frågeformulär.
Enkäter kontra frågeformulär
Ett frågeformulär är en skriftlig uppsättning frågor medan en enkät är både uppsättningen med frågor och själva insamlingen, sammanställningen och analysen av svaren på frågorna.
| Enkät | Frågeformulär | |
| Enskilda frågor | ✔ | ✔ |
| Leverans av frågeformulär | ✔ | ✖ |
| Analys av svar | ✔ | ✖ |
Nu går vi in lite närmare på enkäter respektive frågeformulär och tar reda på hur du kan bli bra på båda delar!
Så här skriver du ett bra frågeformulär
Alla uppsättningar frågor, oavsett om ämnet är personligt eller allmänt, är ett frågeformulär. Frågeformuläret kanske ska användas separat eller ingår i en enkät, men för att få ett bra resultat behöver du ställa bra frågor. Se vår guide till att skriva enkätfrågor som ett proffs där du kan läsa mer om hur du väljer ut bra frågor till frågeformulär.
När du skriver frågeformulär är det också bra att tänka på hur långt det blir. Ju fler frågor man ställer, desto fler svarande låter bli att slutföra. I en undersökning fann vi att frågeformulär med 40 frågor har cirka 10 % lägre svarsfrekvens än frågeformulär med tio frågor. Folk lägger ofta också ungefär tio minuter på att fylla i frågeformulär oavsett hur långt det är. Om du ställer färre frågor är det alltså mer sannolikt att de svarande lägger mer tid på varje fråga.
Få insikter från den målgrupp du vill nå
Skicka enkäten till en stor eller liten grupp människor med vår Audience-panel online.
Vår NPS-enkät med två frågor är kanske ett extremt exempel (med tanke på hur kort den är), men den är effektiv när det gäller att motivera de svarande att svara eftertänksamt på varje fråga:
Tre steg till en lyckad enkät
Det sätt du utformar, implementerar och analyserar en enkät på påverkar dina resultat lika mycket som vilka frågor du ställer. Här ska vi titta närmare på de olika delarna:
- Utformningen är en viktig skillnad mellan enkät och frågeformulär. Det handlar om att planera alla delar av enkätprojektet, från att definiera enkätmålen till att välja ut vilka som går igenom enkätsvaren. Ta reda på mer om enkätdesign i vår bästa praxis.
- Hur du samlar in svar påverkar också enkäten. Du kan samla in feedback på flera olika sätt – till exempel dela en länk till enkäten i sociala medier, e-posta enkäten till målgruppen och bädda in den på din webbplats. Och om du behöver hjälp med att nå målmarknaden med enkäten kan du ta hjälp av SurveyMonkey Audience.
- När svaren kommer in kan du ta en närmare titt på dem med hjälp av SurveyMonkey Analyze. Verktyget ger dig ett praktiskt taget obegränsat antal sätt att segmentera, sammanställa och analysera dina enkätsvar så att du kan förstå din feedback bättre och fatta bra beslut.
När det är bra att använda en enkät istället för ett frågeformulär – och vice versa
Det finns begränsat antal användningsområden för fristående frågeformulär. Det kan exempelvis handla om att skapa en e-postlista, att ta emot betalningar eller gåvor eller att samla in personliga berättelser till ett forskningsprojekt. Wufoo är ofta perfekt för dessa användningsområden, särskilt när det gäller betalningar.
Om du istället vill ha feedback från de svarande är enkäter ett bättre alternativ. En enkät sammanställer data från flera svarande så att du kan dra övergripande slutsatser av resultatet.
Nu när du kan svara på den klassiska frågan ”Är en enkät detsamma som ett frågeformulär?” kan du börja samla in användbar feedback direkt! Sätt igång med din enkät.
NPS, Net Promoter och Net Promoter® Score är registrerade varumärken som tillhör Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company och Fred Reichheld.
Hitta fler resurser
Verktygskatalog
Upptäck våra verktygskit, som utformats för att hjälpa dig att utnyttja feedback i din roll eller bransch.
Enkätmallar
Utforska över 400 anpassningsbara enkätmallar som tagits fram av experter. Skapa och skicka enkäter som engagerar, snabbt och enkelt med SurveyMonkey
Skapa formulär för avgångssamtal och ta reda på vad ni kan bli bättre på
Ställ rätt frågor i enkäten för avgångssamtal för att minska personalomsättningen. Kom igång idag med våra verktyg och mallar för personalenkäter.
Skaffa de medgivanden du behöver med samtyckesformulär
Skaffa de medgivanden du behöver med ett anpassat samtyckesformulär. Registrera dig gratis och skapa formulär med våra mallar för samtyckesformulär.