Enkät jämfört med frågeformulär: skillnader och användningsområden

Vad är skillnaden mellan en enkät och ett frågeformulär, och spelar det någon roll? Ja, det gör det. Lär dig bästa praxis och tips om hur du skapar båda.

Enkät jämfört med frågeformulär: skillnader och användningsområden

Är enkäter detsamma som frågeformulär?

Om du inte kan svaret behöver du inte vara orolig. Det är du inte ensam om. Det finns många, även forskare, som inte skiljer på de två termerna.

Men det finns faktisk en viktig skillnad. Ett frågeformulär är en uppsättning skriftliga frågor, medan en enkät avser hela processen, från att utforma och distribuera enkäten till att samla in och analysera svar.

Över 3,5 miljoner enkäter skickas varje år via SurveyMonkey. Vi vet att bra enkätdesign börjar med grunderna, och det börjar i sin tur med att man förstår skillnaden mellan en enkät och ett frågeformulär.

Ett frågeformulär är en skriftlig uppsättning frågor medan en enkät är både uppsättningen med frågor och själva insamlingen, sammanställningen och analysen av svaren på frågorna.

EnkätFrågeformulär
Enskilda frågor
Leverans av frågeformulär
Analys av svar

Nu går vi in lite närmare på enkäter respektive frågeformulär och tar reda på hur du kan bli bra på båda delar!

Alla uppsättningar frågor, oavsett om ämnet är personligt eller allmänt, är ett frågeformulär. Frågeformuläret kanske ska användas separat eller ingår i en enkät, men för att få ett bra resultat behöver du ställa bra frågor. Se vår guide till att skriva enkätfrågor som ett proffs där du kan läsa mer om hur du väljer ut bra frågor till frågeformulär.

När du skriver frågeformulär är det också bra att tänka på hur långt det blir. Ju fler frågor man ställer, desto fler svarande låter bli att slutföra. I en undersökning fann vi att frågeformulär med 40 frågor har cirka 10 % lägre svarsfrekvens än frågeformulär med tio frågor. Folk lägger ofta också ungefär tio minuter på att fylla i frågeformulär oavsett hur långt det är. Om du ställer färre frågor är det alltså mer sannolikt att de svarande lägger mer tid på varje fråga.

Skicka enkäten till en stor eller liten grupp människor med vår Audience-panel online.

Vår NPS-enkät med två frågor är kanske ett extremt exempel (med tanke på hur kort den är), men den är effektiv när det gäller att motivera de svarande att svara eftertänksamt på varje fråga:

Net Promoter® Score-fråga som lyder: ”På en skala från 0–10, hur sannolikt är det att du skulle rekommendera oss till en vän eller kollega?”
Exempel på öppna frågor med plats för svar i en textruta

Det sätt du utformar, implementerar och analyserar en enkät på påverkar dina resultat lika mycket som vilka frågor du ställer. Här ska vi titta närmare på de olika delarna:

  1. Utformningen är en viktig skillnad mellan enkät och frågeformulär. Det handlar om att planera alla delar av enkätprojektet, från att definiera enkätmålen till att välja ut vilka som går igenom enkätsvaren. Ta reda på mer om enkätdesign i vår bästa praxis.
  2. Hur du samlar in svar påverkar också enkäten. Du kan samla in feedback på flera olika sätt – till exempel dela en länk till enkäten i sociala medier, e-posta enkäten till målgruppen och bädda in den på din webbplats. Och om du behöver hjälp med att nå målmarknaden med enkäten kan du ta hjälp av SurveyMonkey Audience.
  3. När svaren kommer in kan du ta en närmare titt på dem med hjälp av SurveyMonkey Analyze. Verktyget ger dig ett praktiskt taget obegränsat antal sätt att segmentera, sammanställa och analysera dina enkätsvar så att du kan förstå din feedback bättre och fatta bra beslut.

Det finns begränsat antal användningsområden för fristående frågeformulär. Det kan exempelvis handla om att skapa en e-postlista, att ta emot betalningar eller gåvor eller att samla in personliga berättelser till ett forskningsprojekt. Wufoo är ofta perfekt för dessa användningsområden, särskilt när det gäller betalningar.

Om du istället vill ha feedback från de svarande är enkäter ett bättre alternativ. En enkät sammanställer data från flera svarande så att du kan dra övergripande slutsatser av resultatet.

Nu när du kan svara på den klassiska frågan ”Är en enkät detsamma som ett frågeformulär?” kan du börja samla in användbar feedback direkt! Sätt igång med din enkät.

NPS, Net Promoter och Net Promoter® Score är registrerade varumärken som tillhör Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company och Fred Reichheld.

Woman with red hair creating a survey on laptop

Upptäck våra verktygskit, som utformats för att hjälpa dig att utnyttja feedback i din roll eller bransch.

A man and woman looking at an article on their laptop, and writing information on sticky notes

Utforska över 400 anpassningsbara enkätmallar som tagits fram av experter. Skapa och skicka enkäter som engagerar, snabbt och enkelt med SurveyMonkey

Smiling man with glasses using a laptop

Ställ rätt frågor i enkäten för avgångssamtal för att minska personalomsättningen. Kom igång idag med våra verktyg och mallar för personalenkäter.

Woman reviewing information on her laptop

Skaffa de medgivanden du behöver med ett anpassat samtyckesformulär. Registrera dig gratis och skapa formulär med våra mallar för samtyckesformulär.