Enkätmallar för kundinsatspoäng
Mät hur lätt eller svår en viss uppgift var jämfört med en kunds förväntningar med hjälp av CES-enkäter (Customer Effort Score).
Mät hur lätt eller svår en viss uppgift var jämfört med en kunds förväntningar med hjälp av CES-enkäter (Customer Effort Score).