Ge ert ambassadörsprogram ett lyft och få fler varumärkesförespråkare
Stärk berättandet, samla in fantastiska omdömen och bygg upp ett omtyckt varumärke med vår kraftfulla plattform för enkäter och formulär.
Fånga kundernas attityder
Vi har ett betyg på 92 % för användarvänlighet på G2 – hos oss är det enkelt att få varumärkesförespråkare.
Hitta förespråkare snabbare
Identifiera ambassadörer direkt med kraftfull och intuitiv analys.
Öka ert sociala inflytande
Synka data mellan kundvårdssystem, innehållssystem och sociala medier med kraftfulla integreringar.
Skapa enkelt enkäter som lyfter fram spännande berättelser
- Låt AI skapa en enkät för förespråkare på mindre än en minut.
- Använd anpassningsbara enkätmallar för att snabbt få insikt i Net Promoter Score (NPS®) och produktupplevelser.
- Använd logik för att skapa en personlig upplevelse genom att till exempel fråga era ambassadörer om de kan tänka sig att skriva en recension.
POPULÄRA FUNKTIONER
Identifiera förespråkare och trender med avancerad analys
- Spåra NPS över flera enkäter för att identifiera trender när det gäller antal ambassadörer och kundlojalitet.
- Använd AI-driven attitydanalys för att filtrera efter positiva kommentarer och spara tid på att identifiera omdömen.
- Använd korstabeller och trendlinjer för att ta reda på vilka segment som leder till rekommendationer och varför.
POPULÄRA FUNKTIONER
Skala och automatisera ert ambassadörsprogram
- Utlös enkäter direkt från kundvårdssystemet vid viktiga milstolpar på kundresan för att skalanpassa ambassadörsprogrammet.
- Segmentera målgruppen baserat på enkätsvaren genom att koppla SurveyMonkey till era verktyg för automatiserad marknadsföring.
- Koppla samman ambassadörer/förespråkare med det team som jobbar med ambassadörsprogrammet så att ni aldrig missar något.
POPULÄRA FUNKTIONER
→ Fler än 200 kraftfulla integreringar
Du kan integrera SurveyMonkey med fler än 200 program
Företaget Point of Reference får fler förespråkare och bättre NPS-insikter
”SurveyMonkey är ett fantastiskt verktyg för att samla in insikter från kunder. Det är väldigt intuitivt och jag har inte råkat ut för några tekniska problem, det är så mycket bättre än andra lösningar.”
–
Allison Hughes | chef för kundmarknadsföring hos Point of Reference
Planer som passar dig eller ditt team
Bas
För alla som precis har kommit igång. Skapa ett obegränsat antal enkäter och samla in upp till 25 svar per enkät.
Enskilda
För enskilda användare som behöver avancerade verktyg och vill spara pengar med en flexibel plan med många funktioner.
Team
För växande team som behöver fantastiska enkätverktyg, kontroll över varumärkning och samarbetsfunktioner i realtid.
Enterprise
För organisationer som behöver säker åtkomst, administratörsverktyg och effektiva integreringar i stor skala.
Har du frågor? Vi har svaren.
- Hur identifierar ni förespråkare?
- Vilka enkätfrågor avslöjar kundlojalitet?
- Kan NPS användas för att hitta ambassadörer?
Resurser som hjälper dig att komma igång med och utveckla ambassadörsprogrammet
Börja med expertutformade mallar
Prova enkätmallar för förespråkare som du kan anpassa på bara några sekunder.
Lär dig hur ni utökar kundupplevelseprogrammet
Upptäck hur enkelt det är att få den feedback ni behöver för att överträffa kundernas förväntningar.
Koppla ihop feedback med intäkter i Salesforce
Utforska vår Salesforce-integrering och hur ni med den får ut mer av era feedbackprogram.