Konkurrensinriktad NPS®
Varumärkesuppfattning. Servicekvalitet. Produkttillförlitlighet. Net Promoter Score.
För att kunna mäta dina prestationer inom dessa områden måste du se hur du ligger till jämfört med dina konkurrenter.
Här kommer vår konkurrensinriktade NPS-enkät in. Använd den här enkäten för att mäta dina konkurrenters styrkor och svagheter över tid. Och jämför deras prestationer med dina egna för att bättre utforma företagets inriktning.
Innan du skickar vår konkurrensinriktade NPS-enkät ska du duplicera sida 2, så att du får en sida för varje konkurrent de svarande kan tänkas använda. Den enda skillnaden mellan dessa sidor ska vara konkurrentens namn. Ställ sedan in Sidöverhoppslogik så att de svarande endast utvärderar de konkurrenter som de huvudsakligen använder.
NPS, Net Promoter och Net Promoter Score är registrerade varumärken som tillhör Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company och Fred Reichheld.
Se vilka funktioner som stöder denna enkätmall
Vi har många kraftfulla funktioner för att hjälpa dig att skicka ut enkäter snabbt – här är våra mest populära funktioner för nya användare.
Anpassade enkäter
Färdiga teman, tillgängliga färgpaletter, anpassade teckensnitt, varumärkning med mera.
Olika sätt att skicka enkäter
Samla in enkätsvar via e-post, webbplats, sms, sociala medier, QR-koder, offline med mera.
Enkätanalys, ingen utbildning behövs
Automatiska resultatöversikter, filter, anpassade instrumentpaneler, korstabeller, textanalys med mera.
Fler resurser som kan hjälpa dig att lansera framgångsrika enkätprojekt
Berättelser från nöjda kunder
Läs om våra kunder, titta igenom webbseminarier och läs guider om hur du samlar in feedback inom din bransch.
Blogg
Få tips om hur du skapar bättre enkäter, läs de senaste produktnyheterna eller kolla in vår forskning.
Hjälpcenter
Se självstudier om hur funktioner fungerar, ta reda på mer om fakturering och kontakta kundtjänst.