WordPress-enkäter: Så här bäddar du in dem

Tips på hur du skapar och använder enkäter på din egen blogg eller webbplats

Företagets webbplats är en del av samtalet med era kunder, och det är viktigt det inte blir en monolog.

Tycker besökarna om den nya designen på er hemsida? Vill kunderna i er e-butik ha andra produkter att välja mellan? Hur är webbplatsupplevelsen generellt?

Era besökare kommer förmodligen inte att berätta det av sig själva. Ge dem en röst och be om deras synpunkter.

SurveyMonkey fungerar friktionsfritt tillsammans med WordPress, plattformen som används av nästan en fjärdedel av världens webbplatser. Ni kan bädda in enkäter i WordPress (eller ha dem som popup-enkäter) och fråga besökarna allt ni vill på ett sätt som gör det lätt för dem att svara.

De största fördelarna med att bädda in enkäter

En av de största fördelarna med att samla in webbplatsfeedback i WordPress-enkäter är att ni inte behöver ta reda på vilka era användare är eller utveckla strategier för att spåra dem – de kommer till er.

Att bädda in enkäter kan också öka relevansen i resultaten. Säg att ni nyligen designat om webbplatsen. Ni kanske gillar det nya utseendet, men vad tycker kunderna? Det bästa tillfället att ge dem en enkät om webbplatsfeedback är just när de tittar på det ni frågar om – då de har allt färskt i minnet.

Dessutom ger WordPress-enkäter ofta en bra användarupplevelse. Besökarna behöver inte lämna er webbplats för att svara, och ni behöver inte avbryta deras webbsurfning för att få de svar ni behöver.

Om ni till exempel nyligen har börjat använda WordPress och vill kontrollera att allt fungerar som det ska, då kan ni bädda in en liten felrapportsenkät på webbplatsen. Då kan användarna enkelt rapportera problem utan att behöva lämna webbplatsen.

Hur ni än väljer att göra är inbäddade enkäter ett enkelt och diskret sätt att kommunicera med besökarna, så att de får bästa möjliga kundupplevelse.

Såhär väljer ni rätt typ av inbäddad enkät

När ni bäddar in en enkät på en WordPress-webbplats visas den bredvid resten av innehållet. Men det är inte alltid det bästa alternativet. Användarna kanske inte hittar WordPress-enkäten eftersom de inte tittar på hela webbplatsen eller så kanske enkäten inte passar ihop med webbplatsens övriga innehåll.

Då kan en popup-enkät passa bättre. Det är ett direkt och omedelbart sätt att få feedback från alla webbplatsbesökare, inte bara de som råkar hitta enkäten.

Du kan också använda en popup-inbjudan till enkäten, där användaren följer en länk istället.

Oavsett vilket är det bäst att bara ha några få frågor i sådana enkäter – Net Promoter Score℠ (NPS) är ett bra sätt att få snabb feedback på kundlojalitet och få besked om kunderna skulle rekommendera er webbplats eller inte.

Så här bäddar du in en enkät i WordPress

Oavsett vilken typ av enkät du vill bädda in på er WordPress-webbplats börjar du på samma sätt: när enkäten har utformats måste ni samla in enkätsvar. Här beskriver vi hur du gör det i SurveyMonkey.

Alla WordPress-enkäter kan anpassas vad gäller bredd, höjd och kantfärg. Ni kan också ange om svarande ska se en Tack-sida, om enkäten ska sluta visas efter ett visst datum och mycket annat.

Kopiera och klistra in den kod du får i HTML-verktyget i WordPress på den plats där du vill att enkäten ska visas.

När du får koden för den typ du ska använda kopierar och klistrar du in den direkt före den avslutande taggen för att lägga till enkäten.

Så här bäddar du in enkäter – i korthet

Det är en bra idé att förhandsgranska hur enkäten kommer att se ut på webbplatsen. Det kan du göra genom att kopiera in den i en HTML-testbädd. Då kan du kontrollera att den ser ut som den ska när den kommer upp på er webbplats.

Du behöver inte vara orolig för vem som kommer att se enkäten. Vårt Javascript stöds av de flesta annonsblockerare, även AdBlock Plus. Popup-enkäter använder cookies så att enkäten inte visas flera gånger.

Skapa WordPress-enkäter för att få feedback från besökare på er webbplats, för marknadsundersökningar eller för att mäta hur nöjda kunderna är.

Ni kan dölja SurveyMonkey-varumärket i enkäter och popup-fönster med våra enkäter med eget varumärke.

NPS®, Net Promoter® och Net Promoter® Score är registrerade varumärken som tillhör Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company och Fred Reichheld.

Se hur SurveyMonkey kan uppmuntra din nyfikenhet