Hjälpt och spontan varumärkesmedvetenhet: vad är det för skillnad?

Varumärkesmedvetenhet är en avgörande faktor för företags tillväxt, och 37 % av marknadsförarna har detta som en huvudstrategi inför 2025.

Varumärkesmedvetenhet är ett viktigt begrepp inom varumärkesmarknadsföring som förtjänar uppmärksamhet. Den visar om människor har hört talas om eller känner igen ditt varumärke, och fungerar även som ett sätt att mäta effekten av din reklam.

Det finns dock olika typer av varumärkesmedvetenhet som du bör känna till: hjälpt och spontan.

Den här artikeln förklarar hjälpt och spontan varumärkesmedvetenhet och hur du kan använda dem för att stärka ditt varumärke.

Hjälpt varumärkesmedvetenhet mäter hur många som känner till ett varumärke eller en produkt när de får en påminnelse (varumärkesigenkänning).

Hjälpt varumärkesmedvetenhet utgör ett grundläggande steg i kundresan och är ett viktigt verktyg för marknadsförare. Även om spontan medvetenhet är det slutliga målet kan hjälpt medvetenhet ge ovärderliga insikter och fördelar, särskilt för nya eller mindre varumärken.

För att formulera en enkätfråga om hjälpt varumärkesmedvetenhet ger du personer ditt varumärkesnamn för att se om de känner igen det. En sådan fråga kan se ut så här:

I den här frågan om hjälpt varumärkesmedvetenhet mäter du om personer kan känna igen ditt varumärke bland ett urval av välkända flaskvattenmärken. Om de kan känna igen ditt varumärke vet du att de har uppmärksammat din kampanj eller lagt märke till produkten på butikshyllan.

Spontan varumärkesmedvetenhet mäter hur många som av sig själva känner till ett varumärke eller en produkt utan någon ledtråd (varumärkeserinran).

Spontan varumärkesmedvetenhet är ett mycket viktigt mått eftersom det visar hur väl konsumenterna känner till varumärket. Här är fem skäl till att det är så viktigt:

Frågor om spontan medvetenhet bygger på att respondenten själv minns ett varumärke. 

I dessa frågor ger du dina respondenter ett textfält där de kan fylla i sina öppna svar. Om de nämner ditt varumärke i sina svar vet du att du har stark spontan varumärkesmedvetenhet.

Hjälpt och spontan varumärkesmedvetenhet – är detta verkligen två olika begrepp som kräver särskilda termer? Det är lätt att blanda ihop dem eller betona den ena på bekostnad av den andra, men de är faktiskt olika.

Hjälpt och spontan varumärkesmedvetenhet är grundläggande mätvärden som ger olika insikter om ett varumärkes hälsa och marknadsföringens effektivitet. 

Båda mätvärdena för varumärkesmedvetenhet är värdefulla för att mäta ditt varumärkes övergripande hälsa. 

Hjälpt varumärkesmedvetenhet, där människor känner igen ditt varumärke i en lista med konkurrenter, visar att dina marknadsföringsinsatser är effektiva.

Spontan varumärkesmedvetenhet signalerar ett starkare avtryck, vilket betyder att ditt varumärke ligger nära till hands hos konsumenterna.

Tillsammans kan dessa mätvärden hjälpa dig att mäta varumärkeshälsa, styra marknadsföringskampanjer, utveckla program för kundupplevelse och bygga varumärkeslojalitet.

Spontan varumärkesmedvetenhet bör användas när du vill mäta hur stark närvaro ditt varumärke har i konsumentens medvetande. Hjälpt varumärkesmedvetenhet används när du vill ta reda på om konsumenter känner igen ditt varumärke när det presenteras i en lista.

Att förbättra spontan varumärkesmedvetenhet, även kallat varumärkeserinran, innebär att ditt varumärke är det första konsumenten kommer att tänka på inom en viss produkt eller kategori. Detta är den högsta nivån på varumärkesframgång och kräver en djupt förankrad marknadsföringsstrategi – inte bara ökad igenkänning.

Så här kan du öka spontan varumärkesmedvetenhet:

Spontan medvetenhet bygger på starka och bestående associationer. För att lyckas med detta behöver du en varumärkesidentitet som inte bara är konsekvent, utan också skapar ett känslomässigt band.

En positiv och minnesvärd kundupplevelse är en stark drivkraft för spontan medvetenhet. När ett varumärke löser ett problem eller överraskar kunden positivt skapas ett bestående intryck. Så här kan du skapa ett intryck som leder till spontana rekommendationer.

Vad vill du att människor ska förknippa dig med? För många är det en prioritet att vara ett auktoritativt namn i branschen – den första organisationen man tänker på när man söker information eller lösningar. Överväg följande strategier för att befästa din position.

Varumärkesigenkänning är ett avgörande första steg för att bygga ett starkt varumärke och skapa kontakt med din målgrupp. Det handlar om att göra varumärkets närvaro konsekvent och minnesvärd så att konsumenterna lätt kan identifiera det när de får en ledtråd.

Här är viktiga strategier för att förbättra hjälpt varumärkesmedvetenhet:

Din varumärkesidentitet är ett av dina främsta marknadsföringsverktyg. Den omfattar logotyp, design, ton, röst och andra element som hjälper dig att skapa kontakt med kunderna. En konsekvent identitet gör det enklare för kunder att minnas ditt varumärke även bland många konkurrenter. För att lyckas med detta behöver du se över dina varumärkespelare:

En konsekvent varumärkesidentitet är bara halva jobbet. Ditt material måste också vara unikt och minnesvärt.

Enkäter är ett kraftfullt verktyg för att testa olika delar av din varumärkesidentitet. Till exempel kan en logotyptest-enkät hjälpa dig att identifiera attribut och designer som ökar både genomslagskraft och minnesvärdhet. Detta stärker i slutändan din varumärkesmedvetenhet och marknadsposition.

För att förbättra hjälpt varumärkesmedvetenhet måste du nå målgruppen där de befinner sig. Det innebär att skapa marknadsföringskampanjer utifrån de sociala plattformar, digitala medier och traditionella kanaler som din målgrupp använder för att öka sin kännedom om ditt varumärke. Här är några traditionella kanaler:

Du kan ta det ett steg längre genom att använda enkätundersökningar för budskapstestning. Enkäter för budskaps- och påståendetestning hjälper dig att identifiera de slogans, värdeerbjudanden och produktpåståenden som är mest övertygande. Det leder till mer effektiva kampanjer som ger fler konverteringar och stärker förtroendet för varumärket.

Utöver att finslipa dina marknadsförings- och reklamkampanjer kan du använda nätverk eller andra etablerade aktörer i branschen för att sprida kunskapen. Samarbete med andra kan ge dig mycket större räckvidd och ökad trovärdighet.

Att följa både spontan och hjälpt varumärkesmedvetenhet är avgörande för att få en heltäckande bild av varumärkets hälsa, eftersom dessa två metoder belyser olika men sammanlänkade aspekter av relationen till konsumenten.

När dessa mätvärden analyseras tillsammans får du en mer komplett bild av varumärkesigenkänningen. Då kan du förstå inte bara vilka som känner igen varumärket, utan också vilka som ser det som sitt självklara val.

Redo att börja mäta och stärka ditt varumärkes position? Utforska SurveyMonkeys lösningar för varumärkeshälsa.