Marknadsundersökning: definition, betydelse och hur du kommer igång
Vid marknadsundersökningar är det insamlade data som är basen, och de ger insikter i vad konsumenter tycker, deras attityder och även marknaden sett ur ett bredare perspektiv. Lär dig steg för steg hur man genomför effektiva marknadsundersökningar.
Vid marknadsundersökningar är det insamlade data som är grunden, och de ger insikter i attityder, vad konsumenter tycker och även marknaden, sett ur ett bredare perspektiv. Lär dig steg för steg hur man genomför effektiva marknadsundersökningar.
Vad är marknadsundersökningar?
Marknadsundersökningar är när man samlar in information och insikter om företagets marknad, dess konkurrenter och kunder. Organisationer brukar använda marknadsundersökningar som hjälp i produktutvecklingen och strategin för att lansera produkter på marknaden och i slutänden för att öka företagets intäkter.
De kan besvara frågor som:
- Hur stor är den potentiella marknaden för min produkt/tjänst?
- Hur står sig mitt varumärke mot konkurrenternas?
- Vilken demografi kommer mest sannolikt köpa min produkt eller tjänst?
- Vilken reklamkampanj kommer passa min målmarknad bäst?
Det här är information som ger en tydlig väg till nöjda kunder , ökad vinst och lyckad produktlansering.
Varför är det viktigt med marknadsundersökningar? Fem fördelar för affärerna
Marknadsundersökningar ger dig de underlag du behöver för att hjälpa ditt företag att tryggt fatta beslut. Marknadsundersökningar kan ge insyn i vad målgruppen vill ha, istället för att man bygger upp en verksamhet på magkänsla.
Här är skälen till att marknadsundersökningar är så viktiga:
- Det hjälper dig att förstå dina konkurrenter. Du kan undersöka dina konkurrenters framgångar, strategiska luckor och trender just med hjälp av marknadsundersökningar. Med hjälp av den här informationen kan ditt företag skapa kraftfulla kampanjer som får dig att sticka ut mot konkurrenterna, förbättra kontakterna och vinna möjliga nya kunder.
- Skapa bättre produkter och tjänster. Med marknadsundersökningar kan företag samla in information om sin kundbas, t.ex. vad de uppskattar med dess produkter och tjänster. Med hjälp av data som samlats in från enkäter om kundnöjdhet kan du luta dig mot feedback och på så vis förbättra dina produkter, tjänster och kundnöjdheten ännu mer.
- Förstå kundernas preferenser och trender. Det här hjälper företag att skapa mer effektiva marknadsföringskampanjer och förnya sig i rätt riktning.
- Förfina dina marknadsföringsstrategier. Att utforma en marknadsföringsstrategi och -produkt tar tid och pengar. Marknadsundersökningar kan hjälpa dig att validera dina idéer och bekräfta om det bara är att köra på eller dags att dra i bromsen.
- Det skapar trovärdighet. Oavsett om du försöker skapa övertygande marknadsföringsmaterial, bli en framgångsrik tänkare i din bransch eller imponera på ledningen kan marknadsundersökningar förse dig med fakta som stöd för dina resonemang och påståenden.
Olika typer av marknadsundersökningar
Det finns flera olika typer av marknadsundersökningar. Vi går igenom de vanligaste, deras för- och nackdelar samt hur de används.
Vi går igenom skillnaderna mellan:
- Primär marknadsundersökning jämfört med sekundär marknadsundersökning
- Kvantitativ undersökning jämfört med kvalitativ undersökning
- Gör-det-själv-marknadsundersökningar jämfört med marknadsundersökningar från proffs
Primär undersökning jämfört med sekundär undersökning
Marknadsundersökning kan i princip delas in i två huvudkategorier: primära undersökningar och sekundära undersökningar.
| Primär undersökning | Sekundär undersökning | |
| Definition | Med primära marknadsundersökningar avses när du samlar in originaldata som besvarar en viss undersökningsfråga. | Sekundära marknadsundersökningar är när du analyserar befintliga data som andra har publicerat för att svara på din fråga. |
| Användningsområden | Primära undersökningar är användbara när ett företag sannolikt inte kommer att hitta offentlig information om den fråga de vill ställa. Detta är särskilt fallet när ett företag undersöker sina egna produkter och tjänster. | Företag väljer sekundära undersökningar när de syftar till att genomföra undersökningar på hög nivå om ett ämne som redan har undersökts. Bredare frågor har oftast redan publicerade svar. |
| Exempel | Ett företag vill veta hur visuellt tilltalande deras nya produkt är. De skickar ut en marknadsföringsenkät för att samla in denna information. | Ett företag vill veta vilken typisk målgrupp som är intresserad av innehåll om privatekonomi. De letar efter information om detta som redan publicerats av privatekonomiska institutioner. |
| Fördelar | • Svaren gäller just din fråga. • Du kan bestämma metodik och förhållningssätt. • Du kan ställa uppföljningsfrågor för att utöka undersökningen. | • Du får tillgång till dina data direkt. • Ofta gratis åtkomst. • Kan ge kontext innan du gör dina egna undersökningar. |
| Nackdelar | • Tidskrävande. • Begränsad tillgång till urval kan medföra snedvridning. • Den mänskliga faktorn kan påverka resultatet. | • Data kan vara gamla. • Det är inte ditt företag som styr undersökningen vilket innebär att det kan förekomma snedvridning eller fel. • Du kanske inte har direkt tillgång till uppgifterna. |
Kvantitativ undersökning jämfört med kvalitativ undersökning
Kvantitativa och kvalitativa undersökningar är två sidor av samma mynt. Den första kan avslöja en siffra, till exempel den totala andelen nöjda medarbetare i din organisation, medan den senare kan visa på orsakerna till siffran.
| Kvantitativa undersökningar | Kvalitativa undersökningar | |
| Definition | Kvantitativa undersökningar är marknadsundersökningar som använder numeriska data, och ofta använder statistisk analys för att ge numeriska resultat. | Kvalitativa undersökningar är marknadsundersökningar som fokuserar på att förstå de motiv, känslor, idéer och synpunkter som ligger bakom svaren. |
| Användningsområden | Kvantitativa undersökningar kan identifiera mönster eller numeriska bevis. | Kvalitativa undersökningar är användbara när du vill förstå orsakerna till statistiken och utöka undersökningen till att även omfatta kommentarer, idéer och anekdoter. |
| Exempel | Ett företag vill förstå hur lojala medarbetarna är. Det använder en eNPS-enkät för att beräkna den totala procentandelen lojala medarbetare i företaget. | Ett företag vill förstå sitt låga eNPS-poäng. Företaget använder enkäter för att ställa frågor om hur nöjda de anställda är, om de har problem på arbetsplatsen och förslag på hur de anställdas upplevelser kan förbättras. |
| Fördelar | • Tillhandahåller objektiva data för analys och jämförelse. • Företag kan utforska datauppsättningar på detaljnivå. • Ge en tydlig bild av sambanden i statistiken. | • Lyfter fram detaljerad information bakom sifferuppgifterna. • Ger sammanhang till kvantitativa data. • Kan bidra till att visa orsakerna till viss statistik. |
| Nackdelar | • Vissa saker är svåra att kvantifiera. • Siffror kan användas felaktigt. • Vilseledande frågor kan leda till vilseledande resultat. | • Det är subjektivt, vilket gör det svår att analysera. • Olika tolkningar av attityder kan göra kvalitativa data svåra att arbeta med. • Att lagra och genomföra analyser på kvalitativa data är en utmaning. |
Forskare kan utföra kvantitativa och kvalitativa undersökningar var för sig eller i kombination i syfte att få bredare och djupare insikter.
Gör-det-själv-marknadsundersökningar jämfört med marknadsundersökningar från experter
En annan viktig faktor som påverkar undersökningar är vem som utför dem.
| Gör-det-själv-marknadsundersökning | Fullservicemarknadsundersökningar | |
| Definition | Gör-det-själv-marknadsundersökningar kallas det när företag utför undersökningar själva och använder egna resurser för att genomföra dem. | Med fullserviceundersökningar avses när företag anlitar en extern, professionell forskningsgrupp att utföra undersökningen och presentera den. |
| Användningsområden | Gör-det-själv-marknadsundersökningar är användbart för företag med begränsad budget. | Fullserviceundersökningar är användbara när företag behöver undersökningar av hög kvalitet, och analys av komplexa data. |
| Exempel | Ett företag använder sin mejllista för att skicka ut enkäter via mejl för att samla in information om sina kunder. | Ett företag genomför en detaljerad telefonundersökning i USA och samlar in tiotusentals samtalsuppgifter och använder dem för att testa vad folk tycker om en ny produktdesign. |
| Fördelar | • Billigt. • Fullständig kontroll över frågorna du skickar ut. • Snabbare resultat. | • Kvalitetsdata. • Ger hög noggrannhet, objektiv datainsamling och ingående detaljer. • Tillgång till avancerade undersökningspaket, verktyg och stora populationer. |
| Nackdelar | • Kan vara tidskrävande. • Begränsad tillgång till resurser. • Brist på intern expertis kan påverka resultatet. | • Kan bli dyrt. • Du har mindre insikt i själva undersökningsprocessen. • Det kan ta månader att slutföra projekt. |
Så här genomför du marknadsundersökningar: steg för steg-guide
Marknadsundersökningar kräver framförhållning och en del avancerad planering. Genom att noga planera undersökningen kan du lansera bra initiativ, samla in insikter och konvertera data till åtgärder för organisationen.
Här är bra steg att följa när du ska genomföra marknadsundersökningar.
Steg 1: Ställ upp målen med undersökningen
Att sätta igång ett marknadsundersökningsprojekt från grunden kan kännas lite avskräckande. För att fokusera undersökningen bör du beskriva de affärsfrågor och de undersökningsmål som du vill uppnå.
Affärsfrågan är en kort sammanfattning av det problem du ska lösa och hur det passar in i verksamheten. Affärsfrågor är övergripande mål eller utmaningar som är direkt kopplade till målsättningar för företaget och som kan hjälpa dig att fatta välunderbyggda beslut.
En affärsfråga kan handla om:
- Kunskapsluckor: saker du inte känner till om din bransch, konkurrenter eller typkund.
- Affärsfenomen: trender du ser i branschen (t.ex. minskad försäljning eller ökad kundbortfall) som behöver förklaras.
- Prognoser: du kanske bara vill ligga steget före konkurrenterna.
Undersökningsmålet är en beskrivning av de fakta eller den statistik du hoppas få reda på med undersökningen. Med andra ord är det dina undersökningsmål som hjälper dig att svara på din affärsfråga. Koppla därför undersökningsmålen till den frågan.
Det är viktigt att skriva tydliga och relevanta undersökningsmål eftersom de är underlaget för specifika enkätfrågor senare.
Exempel på enkätmål och affärsfrågor inom marknadsundersökningar
För att förklara hur du sätter upp effektiva undersökningsmål har vi här några hypotetiska affärsfrågor och undersökningsmål.
| Affärsfråga | Mål med undersökningen |
| Konsumentbeteende: vi överväger att investera i ett par olika företag inom streamingtjänster, och vi måste förstå det befintliga landskapet och aktuella uppfattningar så att vi investerar smart. | • Ta reda på vilka teknikmärken och appar som är de mest populära bland millenniegenerationen. • Samla intyganden från kunder runt hur nöjda/missnöjda de är med de appar som används. • Förstå millenniegenerationens användning och attityder gentemot strömningstjänster. |
| Annonstestning: vi är nära lanseringen av vår nya hundmat och våra designer har tagit fram flera snygga motiv till annonser i tryckta medier. Hur väljer vi vilken design vi ska ta? | • Jämför hur mycket konsumenterna tycker om de olika annonsdesignerna och vilka de föredrar. • Identifiera vilken design konsumenterna är villiga att betala mer för. • Bedöm eventuella skillnader efter konsumentdemografi. |
| Varumärkesspårning: vi är ett väletablerat varumärke inom kategorin kolsyrat vatten, men det har lanserats många nya varumärken det senaste året. Vad betyder det för oss? | • Mät varumärkesmedvetenheten för alla stora varumärken i samma kategori. • Utvärdera associationer och uppfattningar om de olika varumärkena. • Förstå hur kunderna tar till sig vårt varumärke och de nya konkurrenternas varumärken. |
När du har tagit fram affärsfråga och mål med undersökningen är det dags att dokumentera dem i en brief för enkäten.
En välskriven brief talar om för alla inblandade exakt vad som ska undersökas (och vad som inte ska undersökas) för att se till att alla har samma målsättning.
Steg 2: Identifiera din målgrupp
När du genomför marknadsundersökningar är slutmålet att förstå beteenden och uppfattningar hos den målgrupp som du är intresserad av.
Genom att identifiera målgruppen innan du genomför marknadsundersökningar kan du samla in relevanta och korrekta data, skräddarsy ert tillvägagångssätt, optimera resurserna och ta fram effektiva strategier.
Här är några alternativ på hur du kan definiera målgruppen:
- Demografi: plats, ålder, kön, utbildning, hushållsinkomst, etnicitet, civilstånd, föräldraskap.
- Sysselsättning och firmografi: anställningsstatus, befattning, befattningsnivå, bransch, företagsstorlek.
- Köpvanor: butiker som handlat nyligen, frekvens för onlineshopping, nyligen besökta restauranger, sannolikhet att de köper något under de kommande 12 månaderna.
- Beteendeattribut: användning av mobilenheter/appar, om de har husdjur, hur mycket eller lite de tränar, kostrestriktioner, fritidsintressen.
Att veta vem du behöver inrikta dig på med dina marknadsundersökningar och hur du kan göra det kommer att få betydelse för resurserna för ditt projekt.
Försök att svara på följande frågor innan du sätter igång:
- Vilka ska tillfrågas i marknadsundersökningen?
- Hur många behöver jag samla in data om?
- Har jag redan tillgång till de personerna?
- Kommer jag att kunna få svar från de personer jag har tillgång till tillräckligt snabbt?
- Hur skickar jag min valda undersökningsmetod till dessa personer?
Med marknadsundersökningar vill man ibland rikta in sig på en bred målgrupp och ibland på en snävare.
Så här når du din målgrupp
Vilken metod du använder för att nå de personer du behöver samla in information från beror på vilka du vill kontakta. Du har två alternativ: nå dina befintliga kontakter eller rikta in dig på en specifik grupp människor.
När du väljer att vända dig till befintliga kontakter kommer du att prata med anställda, besökare på webbplatsen eller i sociala medier. Det här är de personer som du redan har tillgång till.
I de flesta fall kan du kontakta dem:
- Via e-post.
- Genom att lägga upp i sociala medier.
- Genom att bädda in enkäten på din webbplats.
- Genom att lägga till en webblänk eller QR-kod på ett kvitto eller marknadsföringsmaterial.
Det är bra att nå ut till en viss grupp människor när du har en målmarknad i åtanke som du kanske inte har direkt tillgång till.
Anta att du har en produkt som är avsedd specifikt för små hundar. Husdjursägare är en undergrupp till den vuxna populationen, hundägare är en undergrupp till husdjursägare och småhundsägare är en undergrupp till alla hundägare.
Du kan inrikta dig på en liten målgrupp på två olika sätt: genom att välja från förprofilerade målgrupper eller med hjälp av urvalsfrågor.
Med SurveyMonkey Audience kan du rikta in dig på förprofilerade målgrupper på upp till 335 miljoner människor med avancerade målgruppsalternativ. Du kan välja målgrupp baserat på:
- Demografi: ålder, kön, hushållsinkomst osv.
- Firmografi: bransch, befattning, befattningsnivå m.m.
- Beteendeattribut: vilka enheter de använder, appar de har laddat ner osv.
- Köpvanor: matvarubutiker, affärer de brukar handla i m.m.
Ta en titt på de inriktningsalternativ vi har för ditt nästa marknadsundersökningsprojekt.
Du kan använda egna filtreringsfrågor när de tillgängliga inriktningsalternativen inte ger dig exakt den målgrupp du letar efter.
Du kan använda båda metoderna samtidigt. Du kan till exempel använda inriktningsalternativ för att få fram hundägare och sedan använda en urvalsfråga för att sålla bort ägare av stora hundar.
Steg 3: Välj undersökningsmetod
Det kommer sannolikt att finnas en eller två metoder som ligger i linje med dina projektmål eller så kan du fokusera på flera undersökningsmetoder samtidigt.
1. Enkäter
Den största fördelen med marknadsundersökningar är att de är ett av de snabbaste sätten att samla in data på. Företag kan skicka ett mejl med en länk till enkäten till kunderna och snabbt få ett stort antal svar.
Företag bör dock vara medvetna om risken för snedvridning när de skapar enkäter. Tänk på att följa bästa praxis när du skriver enkätfrågor så att du inte leder de svarande åt ett visst håll.
Genom att skicka ut en uppsättning slutna frågor kan du få statistisk analys av svaren. Genom att lägga till öppna frågor kan enkäterna täcka allt du behöver till marknadsundersökningen.
Kom igång med marknadsundersökningar på SurveyMonkey för att snabbt få anpassningsbara och expertutformade enkäter.
2. Fokusgrupper
Fokusgrupper samlar en liten och noga utvald grupp personer med liknande kännetecken.
Det är bäst med fokusgrupper när man ska samla in djupgående åsikter, recensioner, kommentarer och idéer relaterade till ditt företag. Du kan gräva djupare i kundernas motiv eller identifiera viktig information som hjälper dig med din fråga.
Men fokusgrupper är ofta inte statistiskt representativa och kanske inte fångar mångfalden på din målmarknad.
4. Intervjuer
Marknadsundersökningsintervjuer är individuella samtal med kunder för att samla in djupgående kvalitativ information kopplad till din undersökning. De skiljer sig från fokusgrupper vad gäller din kontrollnivå över de specifika punkter som intervjun följer. Som intervjuare kan du ställa följdfrågor för att fördjupa din förståelse.
Intervjuer är bäst när du behöver samla in hyperspecifika kvalitativa data. Intervjuer är en särskilt bra undersökningsmetod om det är sannolikt att personer inte skulle berätta om sina känslor i grupp.
Deras största nackdelen är att de kan vara otroligt tidskrävande.
5. Offentliga data
Att använda offentliga data för marknadsundersökningar är ett annat effektivt sätt att snabbt samla in data.
Offentliga data är en kostnadseffektiv och tillgänglig datakälla för dina marknadsundersökningar. Om informationen hämtas från myndigheter eller kända företag är de normalt välstrukturerade, fria från snedvridna resultat och korrekta. Dock kan du inte påverka strukturen.
6. Analys av konkurrensen
En annan metod för marknadsundersökning är konkurrensanalys. Du kan samla in detaljerad information om konkurrentens tjänster, aktiva marknadsföringskampanjer, aktuella prissättningsmodeller, varumärkesimage och målgrupp.
Med konkurrensanalys kan du samla in insikter om liknande företag i din bransch och det kan hjälpa dig att hitta sätt att differentiera ditt företag på.
Insamlade data kan dock vara mycket snäva. Verktyg för konkurrensanalys kan vara felaktiga och insamlingen av data kan vara tidskrävande.
Steg 4: Analysera data
När du har samlat in informationen är det dags att analysera den.
Förbered dina data
Innan du börjar gå in på resultaten måste du se till att du arbetar med en komplett och ren datauppsättning:
- Vänta tills du har fått in alla resultat innan du börjar analysera. Tänk på målgruppens tidszon.
- Ta bort svar av låg kvalitet eller som är skräppost.
- Gör en sista kontroll för att försäkra dig om att urvalet motsvarar din målgrupp.
Tolka resultaten
När du får marknadsundersökningsresultaten kommer du sannolikt att titta på sammanlagda svar för hela det urval du ställde frågor till. Att undersöka hur enskilda målgrupper reagerar på dina marknadsundersökningar är ett sätt att ta reda på insikter som kan vara avgörande för analysen.
Här är några delar av urvalet som du kan undersöka:
- Demografiska segment: kön, åldersgrupper osv.
- Geografiska segment: länder, regioner, delstater osv.
- Beteendesegment: vanliga kategorier av kunder, de som föredrar att handla lågprisvaror osv.
När du väl vet vilka segment som kan vara intressanta att fördjupa dig i finns det två sätt att segmentera resultat för djupare insikter:
- Filtrera resultaten: genom att filtrera information kan du förstå hur ett visst segment ur en större population svarade på dina forskningsenkäter.
- Gör jämförelser: fördelarna med att titta på enskilda segment i dina resultat ökar när du jämför dem med andra segment eller med dina data i deras helhet.
Analysera datatrender över tid
Att samla in data över tid kan vara mycket användbart för företag. Det finns några saker att tänka på när du analyserar datatrender över tid:
- Förstå statistisk signifikans: det är naturligt att se skillnader i resultat mellan vågor i en spårare och dra direkta slutsatser, men det är avgörande att du vet om dessa skillnader är statistiskt signifikanta innan du fattar strategiska beslut.
- Konsekvens: se till att inriktningskriterier, avvägning och andra urvalsspecifikationer är desamma varje gång.
- Tidsuppdelning: om du arbetar med en enkät som alltid är aktiv är det viktigt att se till att dela upp tidsperioderna konsekvent, exempelvis efter månader, kvartal, år.
Steg 5: Presentera resultaten
Att hitta en tydlig och logisk berättelse i dina data är det enskilt bästa sättet att göra intryck och fånga dina intressenter.
Här är sju saker att tänka på när du utformar din databerättelse:
1. Skapa din berättelse
Vid det här laget är du välbekant med din undersökning och dess resultat. Men det gäller inte dem du presenterar den för.
Storytelling kan hjälpa dig att ta fram en disposition för din presentation. Ett ramverk du kan följa är detta: Situation, Komplikation, Fråga och Svar.
- Situation: var verksamheten ligger idag, vad som är känt och eventuellt annat relevant sammanhang.
- Komplikation: affärsproblemet som behöver lösas – skälet till att ni genomför marknadsundersökningen.
- Fråga: vilka specifika frågor behöver besvaras av enkäten och på vilket sätt besvarar ni dem?
- Svar: de viktigaste insikterna från marknadsundersökningen, som besvarar de frågor du hade samt hur de pekar på åtgärder som kan lösa problemet.
2. Lager i affärssammanhang
När du presenterar din undersökning kan du använda affärsmässig kontext för att förklara varför undersökningen behövdes. Om du följer exemplet här ovan är det här ”komplikationen” i berättelsen.
Visa varför undersökningen är viktig, varför dina intressenter borde vara intresserade och hur resultaten kan bidra till verksamheten.
3. Välj tydlig och användbar statistik
Välj den tydligaste statistiken och använd den som ett sätt att fånga intresset.
Om data som stöder din berättelse inte är så spännande kan du pröva att formulera om dem. Istället för ”10 % av svenskarna skulle känna sig trygga som passagerare i en självkörande bil” kan du försöka med ”90 % av svenskarna skulle inte känna sig säkra”.
4. Fokusera på skälen
De objektiva siffrorna visar vad som hände, men när du samlar in konsumenters röster och åsikter med hjälp av marknadsundersökningar kan du identifiera vad det beror på
Ta ett steg tillbaka och se om presentationen an besvara både ”vad”, ”hur” och ”varför”.
5. Håll det enkelt
Du har grävt djupt i dina data, och även om många av resultaten kan vara intressanta kanske de inte alla är relevanta för berättelsen. Ta bara med de resultat som bidrar till eller sätter färg på din berättelse och rekommendationer. Allt annat kan placeras i en bilaga.
6. Välj rätt visualiseringsteknik
SurveyMonkeys undersökning visar att 42 % av de svarande tyckte att data som visualiserades med diagram, diagram eller infografik var roligare än data i meningar eller tabeller.
Här är de vanligaste diagramtyperna och när de passar bra:
7. Visa människan
Marknadsundersökningar handlar till syvende och sist om att förklara människornas synpunkter och beteenden. Ju mer du kan ta med verkliga exempel i berättelsen, desto mer påtagliga blir resultaten för målgruppen.
Ett sätt att göra det här är att lägga in citat från öppna svar. Du kan också blanda kvalitativ information (t.ex. intervjuer, fall från kundsupport osv.) med dina kvantitativa resultat. Den här strategin ger uppgifter liv och gör resultaten mycket mer intressanta.
Steg 6: Inspirera till åtgärder
Följande två strategier fungerar bra för att inspirera berörda parter till åtgärder:
- Fråga runt: håll möten med alla större intressenter för att presentera resultat och dina rekommendationer.
- Skapa en plan för uppföljning: gör intressenterna ansvariga med uppföljningsmöten och detaljerade projektplaner.
För att vinna över intressenterna måste du göra rekommendationerna realistiska och anpassa dem till den övergripande affärsstrategin.
- Fokus: börja med att hänvisa till den brief ni utgick från. Se till att dina rekommendationer gäller den fråga ni ville få svar på, och stöds av inhämtade insikter.
- Specifikt: se till att dina rekommendationer tydligt beskriver vilka åtgärder som ska vidtas.
- Möjligt: kommunicera att din plan är möjlig att åstadkomma genom att ange vad som krävs för att utföra rekommendationerna, med budget eller personalantal.
- Mätbar: anpassa rekommendationerna till kvantifierbara affärsresultat eller förutsäg affärsresultatet av implementerade rekommendationer.
Genomför effektiva marknadsundersökningar med SurveyMonkey
Säg tack och hej till gissningar och välj ett helt databaserat system som tar ditt företag dit du vill att det ska vara.
SurveyMonkey erbjuder omfattande support och färdighanterade lösningar för marknadsundersökningar. Oavsett om du skickar marknadsundersökningar själv eller använder SurveyMonkey Audience, vår globala enkätpanel, har vi en lösning för dig.
Redo att sätta igång med marknadsundersökningar?
Hitta fler resurser
Ansvarig inom varumärkesmarknadsföring
Varumärkesansvariga kan använda det här verktygskitet för att förstå målgruppen, få varumärket att växa och förbättra avkastningen.
Se SurveyMonkeys lösningar för konsumentprodukter och -tjänster
Produkter och tjänster för konsumenter – inklusive snabbrörliga konsumentvaror, resor och hotell – förlitar sig på SurveyMonkey-insikter.
Utforska SurveyMonkeys lösningar för detaljhandeln
Ta reda på hur SurveyMonkey hjälper företag att hitta rätt bland nya marknadstrender, utveckla framgångsrika produkter och skapa omtyckta varumärken.
Se SurveyMonkeys lösningar för bolag inom professionella tjänster
Se hur organisationer inom professionella tjänster använder SurveyMonkey för att få insikter om kunder och marknader.