Så här skapar du ett framgångsrikt program för medarbetarengagemang
Upptäck oengagerade medarbetare tidigt, innan det påverkar kulturen negativt, med en handbok som bygger på årtionden av expertis inom personalfeedback.
Lönen förblir viktig, men 61 % av de anställda uppger att balansen mellan arbete och fritid är avgörande för vad de tycker om sina jobb
När balansen mellan arbete och fritid är en viktig prioritet för 61 % av arbetsstyrkan – och när en av tre yngre medarbetare anser att möjligheterna till utveckling på arbetsplatsen är OK eller dåliga – så är det en tydlig signal till organisationer att de måste ta hänsyn till fler faktorer än bara lönen för att ge de anställda de saker de värdesätter (USA TODAY | SurveyMonkey Workforce Survey).
Det första steget i att förbättra medarbetarupplevelsen är att ha en klar och tydlig plan. Följ vår stegvisa handbok och gå från basdata till en fullt fungerande engagemangsstrategi på bara 90 dagar.
Innehåll i handboken
Steg 1: Skapa en baslinje | Steg 2: Sätt upp mål | Steg 3: Ta fram en handlingsplan | Steg 4: Spåra och mäta | 90-dagars färdplan
STEG 1
Upprätta en baslinje för engagemang
Börja med en enkät för att fastställa en baslinje innan du skapar en kontinuerlig feedbackslinga för att hålla koll på engagemanget. Kombinera djuplodande enkäter med snabba pulsenkäter i realtid för att få hela bilden, så att ni kan rätta till små problem innan de blir stora.
Enkät om medarbetarengagemang
Använd den här årliga enkäten för att upprätta en baslinje för det som driver medarbetarnas engagemang i hela organisationen.
Pulsenkät om företagskultur
Använd den här månatliga snabbenkäten för att få feedback i realtid på en mindre antal mätvärden och utvärdera hur organisationsförändringar påverkar medarbetarnas attityder.
Enkät för Employee Net Promoter® Score (eNPS)
Använd den här kvartalsvisa enkäten för att få en standardiserad referenspunkt för företagskulturens hälsa.
Kontaktpunkter under medarbetarlivscykeln
Integrera livscykelenkäter – rekryteringsenkäter, medarbetarintervjuer och slutintervjuer – med enkäter om lärande och utveckling samt schemalagda pulsenkäter för att visualisera hela medarbetarresan.
Proffstips
YES Communities personliga slutintervjuer med chefer motverkade ärlig feedback.
De gick över till att mejla enkäter till medarbetare som slutade för att få uppriktiga svar.
STEG 2
Definiera mål för medarbetarengagemang
Även om konkurrenskraftiga löner kan locka kunniga medarbetare till företaget, så krävs det utvecklingsmöjligheter, gott ledarskap och tillit för att de ska stanna kvar.
Om ni vill skapa en arbetsplats där människor vill stanna och utvecklas måste ni göra mer än att bara samla data – nå målen med det här exempelramverket för att omsätta feedback till handling.
| Insikt | Risk | Mål | Handlingsplan | |
| Behålla och utveckla medarbetare | Endast 48 % av medarbetarna instämmer eller instämmer i hög grad med att det finns utvecklingsmöjligheter på företaget | Uppsägningar eller maskning | Förbättra uppfattningen om utvecklingsmöjligheterna med 20 procentenheter till 68 % | Hålla medarbetarintervju och effektivisera processen för interna befordringar |
| Strategisk anpassning | 56 % av teamen ser inte att företagets prioriteringar omfattar deras arbete | Teamen bidrar inte till de primära tillväxtmålen | Öka antalet medarbetare som kan koppla sitt dagliga arbete till företagets nyckeltal med 20 procentenheter. | Koppla teamens mål till viktiga nyckeltal och ge cheferna möjlighet att stoppa arbete som inte bidrar till resultatet |
| Support och förmåner | 35 % av medarbetarna tycker inte att företagets förmåner motsvarar deras behov | Duktiga medarbetare går över till konkurrenter som erbjuder den flexibilitet och det stöd de behöver | Förbättra medarbetarnas syn på förmåner med 25 procentenheter | Optimera förmåner som bidrar till flexibilitet och god hälsa utifrån feedback |
Proffstips
Det evidensbaserade genombrottet för YES Communities kom när de insåg att personalomsättningen inte handlade om pengar – det handlade om förväntningar. Deras insamlade data visade att de anställda slutade eftersom rollerna inte motsvarade vad de förväntade sig.
STEG 3
Skapa en handlingsplan för medarbetarengagemang
När ni väl har definierat mål och samlat in data är det dags att analysera och omsätta resultatet i en handlingsplan. Med en genomtänkt plan säkerställer ni att insikterna leder till satsningar som gör verklig skillnad med tydliga ägare och milstolpar.
Få ledningens stöd
Se till att cheferna jobbar mot samma mål och mätvärden så att företagets övergripande vision genomsyrar hela företaget.
Berätta en tydlig historia
Skapa en kommunikationsplan som definierar handlingsplanens syfte och se till att den används och följs i hela organisationen.
Ge cheferna rätt verktyg
Ge avdelningscheferna möjlighet att öka engagemanget med teamspecifika insikter och anpassade handlingsplaner.
Satsa på snabba resultat
Identifiera små men viktiga förändringar för att visa medarbetarna att ni verkligen lyssnar.
Proffstips
Låt er inspireras av YES Communities: De omvandlade data till en plan för att behålla medarbetare och uppdaterade arbetsbeskrivningarna och intervjukurser för att försäkra sig om att arbetsuppgifterna motsvarade platsannonsen.
STEG 4
Spåra resultat och mät påverkan
Kombinera spårning i realtid med kontinuerliga feedbackslingor för att se till att strategin är flexibel och anpassas efter teamets föränderliga behov.
Spåra nyckeltal och engagemang
Utvärdera resultatet mot ursprungliga referenspunkter för att identifiera återkommande teman och mäta den övergripande förbättringen av medarbetarnas attityder.
Koppla attityder till affärsresultat
Koppla övergripande vinster – som minskad personalomsättning eller ökad produktivitet – till specifika engagemangsfaktorer, som karriärutveckling eller stöd från ledningen.
Länka data till kvalitativ feedback
Kombinera numeriska resultat med kommentarer i öppna frågor för att fånga den osminkade bilden som rådata kan missa.
Proffstips
YES Communities använde riktad feedback för att göra stora förbättringar av medarbetarupplevelsen. Genom att ta itu med de bakomliggande orsakerna till att medarbetare slutade snabbt har de lyckats med att få dem att stanna i genomsnitt ett och ett halvt år i stället för de tidigare 90 dagarna – en nästan sexfaldig ökning.
Program för medarbetarengagemang: en 90-dagars färdplan
Det är enkelt att lansera ett program för medarbetarengagemang på ett sätt som passar dig
Bygg det på ditt sätt
Skapa egna anpassade enkäter för medarbetarengagemang och bli en av de 92 % som tycker att vår kraftfulla plattform är enkel att använda.
Använd feedbackprogram som är färdiga att lanseras
Skaffa ett försprång med hjälp av en strategi för personalengagemang som omfattar skräddarsydda program med färdiga enkäter, rekommenderade intervall och sammankopplade insikter.
Få experthjälp av vårt kundtjänstteamet
Arbeta tillsammans med våra experter som erbjuder support och tjänster inom en rad olika områden, allt från enkätutformning till resultatrapportering, och få ut mer av era marknadsundersökningar.
Er verktygslåda för en framgångsrik engagemangsstrategi
Öka medarbetarengagemanget och behåll medarbetarna längre
Starta ett program för kontinuerligt lyssnande för att identifiera risker, behålla skickliga medarbetare och visa på effekten av medarbetarprogrammen.
Öka engagemanget med de här sex tipsen om personalfeedback
Utforska praktiska tips för att främja tillväxt, innovation och personalnöjdhet
Börja med expertutformade mallar för medarbetarengagemang
Skapa nästa enkät om medarbetarengagemang med mallar som du enkelt kan anpassa.
Skapa bättre enkäter med AI
Skapa snygga enkäter med AI och få anpassade tips för att förbättra svarsfrekvensen för enkäter.
Lösningar från SurveyMonkeys som stödjer personalen hela vägen
Locka de bästa talangerna och ge de arbetssökande ett positivt intryck.
Har du några frågor? Vi har svaren.
- Vad är medarbetarengagemang?
- Varför är medarbetarengagemang viktigt för ett företag?
- Hur mäter jag medarbetarnas engagemang?
- Hur kan vi öka medarbetarengagemanget?
NPS, Net Promoter och Net Promoter® Score är registrerade varumärken som tillhör Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company och Fred Reichheld.