Förbättra webbplatsupplevelsen med feedback i realtid
Ta reda på vad som fungerar och vad som inte fungerar på er webbplats och ta fram bättre kundresor från start till slut.
Få feedback i realtid
Låt webbplatsbesökarna dela med sig av sina tankar när som helst med inbäddade enkäter eller popup-enkäter.
Snabba att skicka, enkla att skala upp
Kom igång snabbt med mallar och anpassa dem sedan så att enkäterna passar alla sidor och mål.
Insikter som teamet har nytta av
Koppla resultatet till företagets verktyg så att teamen kan åtgärda problem snabbt och hela tiden bli bättre.
Missa aldrig ett tillfälle att få feedback på webben
- Använd mallar för att ställa expertfrågor och bädda enkelt in enkäter direkt på värdefulla sidor.
- Nå besökarna i rätt ögonblick med utlösare för exempelvis rullningsdjup, tid på sidan eller avsikt att lämna sidan.
- Samla in feedback medan besökarna fortfarande är engagerade, så att ni upptäcker problem innan de lämnar sajten.
POPULÄRA FUNKTIONER
→ Mallar
Anpassa enkäter om webbplatsfeedback efter sida eller mål
- Anpassa enkäter baserat på specifika webbsidor eller besökarbeteenden för mer exakt feedback.
- Använd logik och förgrening för att bara ställa de mest relevanta frågorna om en besökares upplevelse.
POPULÄRA FUNKTIONER
Dela insikter och vidta åtgärder snabbare
- Skicka resultatet till verktyg som Slack, Jira och HubSpot så att teamen kan agera snabbt.
- Använd inbyggda instrumentpaneler för att hitta trender över tid, enheter och viktiga sidor.
- Håll intressenterna på rätt spår genom att dela realtidsfeedback i de verktyg de använder.
POPULÄRA FUNKTIONER
→ Connect: inbyggda appar och integreringar
Du kan integrera SurveyMonkey med fler än 200 program
Ryanair förbättrar kundupplevelsen med användbar feedback
”SurveyMonkey är en enkel plattform, där vi kan engagera våra kunder för att få veta vad de tycker om oss och vad vi kan förbättra.”
Rawaa Shami | Chef för marknadsundersökningar, Ryanair
Woom utvecklar sin globala verksamhet genom att lyssna på vad kunderna tycker
”Med SurveyMonkey har vi kunnat samla in feedback från kunder såväl som medarbetare för att prioritera deras behov och införliva dem i företagets strategier.”
April Obersteller | VD, woom, Nordamerika
Kom igång med en av våra mest uppskattade planer för kundfeedback
Prova nu och få 25 svar gratis eller välj en av våra mest populära planer.
Ytterligare avgifter tillkommer för extra svar. Svar från panelen SurveyMonkey Audience säljs separat.
Har du frågor? Vi har svaren.
- Hur samlar jag in feedback på en webbplats?
- Varför är det viktigt att samla in feedback om webbplatsen?
- Vad ska jag leta efter i ett effektivt verktyg för webbplatsfeedback?
Resurser för att samla in, förstå och agera utifrån webbplatsfeedback
Enkätmallar för webbplatsfeedback
Utforska färdiga mallar och börja samla in feedback på webbplatsen.
Bygg upp ett bättre feedbackprogram
Ta reda på hur du ställer upp mål, väljer rätt kanaler och omvandlar feedback till handling.
Se hur ni står er i konkurrensen
Jämför resultatet med referenspunkter för branschen och hitta sätt att förbättra webbplatsen.