Bidra till en förbättrad rullstolstaxi

Målet med den här enkäten är att göra resor med rullstolstaxi ännu bättre för resenärerna. Med ditt svar hjälper du till att belysa vad som är viktigast för att skapa en bra resa med rullstolstaxi. Det gör i sin tur så att resorna kan utvecklas som du och dina medresenärer önskar.

Främst är det resenärers åsikter som eftersöks, men det går också bra att svara i egenskap av vårdgivare eller anhörig. Du är helt anonym och inga personuppgifter behandlas.

Question Title

* 1. Hur många gånger har du åkt rullstolstaxi den senaste månaden?

Antal

Rensa

i We adjusted the number you entered based on the slider’s scale.

Question Title

* 2. Hur många gånger har du beställt rullstolstaxi till någon annan den senaste månaden?

Antal

Rensa

i We adjusted the number you entered based on the slider’s scale.

Question Title

* 3. Vilket alternativ beskriver dig bäst?

Resenär

Anhörig

Vårdgivare

Question Title

* 4. Hur gammal är du?

Ålder

Rensa

i We adjusted the number you entered based on the slider’s scale.

Question Title

* 5. Hur identifierar du dig själv?

Ickebinär

Kvinna

Man

Question Title

* 6. Vilket företag har du oftast åkt rullstolstaxi med den senaste månaden?

Question Title

* 7. Vilket företag föredrar du att åka rullstolstaxi med?

Question Title

* 8. Varför föredrar du det företaget?

Question Title

* 9. Vilket företag vill du helst undvika att åka rullstolstaxi med?

Question Title

* 10. Varför vill du undvika det företaget?

Question Title

* 11. Hur viktiga är följande saker vid beställningstillfället för din upplevelse av rullstolstaxin?

	Inte alls viktigt	Ganska oviktigt	Varken viktigt eller oviktigt	Viktigt	Mycket viktigt
Att jag kan se taxibilen jag ska åka med på en karta	Att jag kan se taxibilen jag ska åka med på en karta Inte alls viktigt	Att jag kan se taxibilen jag ska åka med på en karta Ganska oviktigt	Att jag kan se taxibilen jag ska åka med på en karta Varken viktigt eller oviktigt	Att jag kan se taxibilen jag ska åka med på en karta Viktigt	Att jag kan se taxibilen jag ska åka med på en karta Mycket viktigt
Att snabbt komma fram till kundtjänst i telefon	Att snabbt komma fram till kundtjänst i telefon Inte alls viktigt	Att snabbt komma fram till kundtjänst i telefon Ganska oviktigt	Att snabbt komma fram till kundtjänst i telefon Varken viktigt eller oviktigt	Att snabbt komma fram till kundtjänst i telefon Viktigt	Att snabbt komma fram till kundtjänst i telefon Mycket viktigt
Att personen jag pratar med i kundtjänst inte är stressad	Att personen jag pratar med i kundtjänst inte är stressad Inte alls viktigt	Att personen jag pratar med i kundtjänst inte är stressad Ganska oviktigt	Att personen jag pratar med i kundtjänst inte är stressad Varken viktigt eller oviktigt	Att personen jag pratar med i kundtjänst inte är stressad Viktigt	Att personen jag pratar med i kundtjänst inte är stressad Mycket viktigt
Att taxin kommer i tid	Att taxin kommer i tid Inte alls viktigt	Att taxin kommer i tid Ganska oviktigt	Att taxin kommer i tid Varken viktigt eller oviktigt	Att taxin kommer i tid Viktigt	Att taxin kommer i tid Mycket viktigt
Att taxin kommer snabbt	Att taxin kommer snabbt Inte alls viktigt	Att taxin kommer snabbt Ganska oviktigt	Att taxin kommer snabbt Varken viktigt eller oviktigt	Att taxin kommer snabbt Viktigt	Att taxin kommer snabbt Mycket viktigt
Att det är lätt att förstå personen i kundtjänst	Att det är lätt att förstå personen i kundtjänst Inte alls viktigt	Att det är lätt att förstå personen i kundtjänst Ganska oviktigt	Att det är lätt att förstå personen i kundtjänst Varken viktigt eller oviktigt	Att det är lätt att förstå personen i kundtjänst Viktigt	Att det är lätt att förstå personen i kundtjänst Mycket viktigt
Att personen jag pratar med i kundtjänst är hjälpsam	Att personen jag pratar med i kundtjänst är hjälpsam Inte alls viktigt	Att personen jag pratar med i kundtjänst är hjälpsam Ganska oviktigt	Att personen jag pratar med i kundtjänst är hjälpsam Varken viktigt eller oviktigt	Att personen jag pratar med i kundtjänst är hjälpsam Viktigt	Att personen jag pratar med i kundtjänst är hjälpsam Mycket viktigt
Att taxin kommer till rätt plats	Att taxin kommer till rätt plats Inte alls viktigt	Att taxin kommer till rätt plats Ganska oviktigt	Att taxin kommer till rätt plats Varken viktigt eller oviktigt	Att taxin kommer till rätt plats Viktigt	Att taxin kommer till rätt plats Mycket viktigt

Question Title

* 12. Hur viktiga är följande saker under själva resan för din upplevelse av rullstolstaxin?

	Inte alls viktigt	Ganska oviktigt	Varken viktigt eller oviktigt	Viktigt	Mycket viktigt
Att föraren är trevlig	Att föraren är trevlig Inte alls viktigt	Att föraren är trevlig Ganska oviktigt	Att föraren är trevlig Varken viktigt eller oviktigt	Att föraren är trevlig Viktigt	Att föraren är trevlig Mycket viktigt
Att jag känner sig trygg med föraren	Att jag känner sig trygg med föraren Inte alls viktigt	Att jag känner sig trygg med föraren Ganska oviktigt	Att jag känner sig trygg med föraren Varken viktigt eller oviktigt	Att jag känner sig trygg med föraren Viktigt	Att jag känner sig trygg med föraren Mycket viktigt
Att föraren visar omtanke	Att föraren visar omtanke Inte alls viktigt	Att föraren visar omtanke Ganska oviktigt	Att föraren visar omtanke Varken viktigt eller oviktigt	Att föraren visar omtanke Viktigt	Att föraren visar omtanke Mycket viktigt
Att det är lätt att förstå föraren	Att det är lätt att förstå föraren Inte alls viktigt	Att det är lätt att förstå föraren Ganska oviktigt	Att det är lätt att förstå föraren Varken viktigt eller oviktigt	Att det är lätt att förstå föraren Viktigt	Att det är lätt att förstå föraren Mycket viktigt
Att föraren inte stressar när jag ska komma in i och ut ur taxin	Att föraren inte stressar när jag ska komma in i och ut ur taxin Inte alls viktigt	Att föraren inte stressar när jag ska komma in i och ut ur taxin Ganska oviktigt	Att föraren inte stressar när jag ska komma in i och ut ur taxin Varken viktigt eller oviktigt	Att föraren inte stressar när jag ska komma in i och ut ur taxin Viktigt	Att föraren inte stressar när jag ska komma in i och ut ur taxin Mycket viktigt
Att föraren har rätt utbildning för att förstå mina behov	Att föraren har rätt utbildning för att förstå mina behov Inte alls viktigt	Att föraren har rätt utbildning för att förstå mina behov Ganska oviktigt	Att föraren har rätt utbildning för att förstå mina behov Varken viktigt eller oviktigt	Att föraren har rätt utbildning för att förstå mina behov Viktigt	Att föraren har rätt utbildning för att förstå mina behov Mycket viktigt
Att bilen känns ren och fräsch	Att bilen känns ren och fräsch Inte alls viktigt	Att bilen känns ren och fräsch Ganska oviktigt	Att bilen känns ren och fräsch Varken viktigt eller oviktigt	Att bilen känns ren och fräsch Viktigt	Att bilen känns ren och fräsch Mycket viktigt
Att jag blir bemött med respekt av föraren	Att jag blir bemött med respekt av föraren Inte alls viktigt	Att jag blir bemött med respekt av föraren Ganska oviktigt	Att jag blir bemött med respekt av föraren Varken viktigt eller oviktigt	Att jag blir bemött med respekt av föraren Viktigt	Att jag blir bemött med respekt av föraren Mycket viktigt

Question Title

* 13. Hur viktiga är följande saker efter resan för din upplevelse av rullstolstaxin?

	Inte alls viktigt	Ganska oviktigt	Varken viktigt eller oviktigt	Viktigt	Mycket viktigt
Att taxin stannar på rätt plats	Att taxin stannar på rätt plats Inte alls viktigt	Att taxin stannar på rätt plats Ganska oviktigt	Att taxin stannar på rätt plats Varken viktigt eller oviktigt	Att taxin stannar på rätt plats Viktigt	Att taxin stannar på rätt plats Mycket viktigt
Att taxiföretaget kommer ihåg min resa så att jag lätt kan boka den igen	Att taxiföretaget kommer ihåg min resa så att jag lätt kan boka den igen Inte alls viktigt	Att taxiföretaget kommer ihåg min resa så att jag lätt kan boka den igen Ganska oviktigt	Att taxiföretaget kommer ihåg min resa så att jag lätt kan boka den igen Varken viktigt eller oviktigt	Att taxiföretaget kommer ihåg min resa så att jag lätt kan boka den igen Viktigt	Att taxiföretaget kommer ihåg min resa så att jag lätt kan boka den igen Mycket viktigt
Att föraren tar ansvar för att jag kommer hela vägen fram till min destination	Att föraren tar ansvar för att jag kommer hela vägen fram till min destination Inte alls viktigt	Att föraren tar ansvar för att jag kommer hela vägen fram till min destination Ganska oviktigt	Att föraren tar ansvar för att jag kommer hela vägen fram till min destination Varken viktigt eller oviktigt	Att föraren tar ansvar för att jag kommer hela vägen fram till min destination Viktigt	Att föraren tar ansvar för att jag kommer hela vägen fram till min destination Mycket viktigt
Att jag enkelt kan ge min åsikt om taxiresan	Att jag enkelt kan ge min åsikt om taxiresan Inte alls viktigt	Att jag enkelt kan ge min åsikt om taxiresan Ganska oviktigt	Att jag enkelt kan ge min åsikt om taxiresan Varken viktigt eller oviktigt	Att jag enkelt kan ge min åsikt om taxiresan Viktigt	Att jag enkelt kan ge min åsikt om taxiresan Mycket viktigt

Question Title

* 14. Hur viktiga är följande saker för din upplevelse av företaget som kör rullstolstaxi?

	Inte alls viktigt	Ganska oviktigt	Varken viktigt eller oviktigt	Viktigt	Mycket viktigt
Att de har en informativ hemsida	Att de har en informativ hemsida Inte alls viktigt	Att de har en informativ hemsida Ganska oviktigt	Att de har en informativ hemsida Varken viktigt eller oviktigt	Att de har en informativ hemsida Viktigt	Att de har en informativ hemsida Mycket viktigt
Att de har en app eller hemsida där man kan beställa resorna	Att de har en app eller hemsida där man kan beställa resorna Inte alls viktigt	Att de har en app eller hemsida där man kan beställa resorna Ganska oviktigt	Att de har en app eller hemsida där man kan beställa resorna Varken viktigt eller oviktigt	Att de har en app eller hemsida där man kan beställa resorna Viktigt	Att de har en app eller hemsida där man kan beställa resorna Mycket viktigt
Att de har bra kommunikation via e-post, annonser, sociala medier m.m.	Att de har bra kommunikation via e-post, annonser, sociala medier m.m. Inte alls viktigt	Att de har bra kommunikation via e-post, annonser, sociala medier m.m. Ganska oviktigt	Att de har bra kommunikation via e-post, annonser, sociala medier m.m. Varken viktigt eller oviktigt	Att de har bra kommunikation via e-post, annonser, sociala medier m.m. Viktigt	Att de har bra kommunikation via e-post, annonser, sociala medier m.m. Mycket viktigt

Question Title

* 15. Rangordna hur viktigt följande är för din resa med rullstolstaxi. Sätt "1" för det viktigaste, "2" för det näst viktigaste och så vidare fram till "7" som är det minst viktiga.

	Mest viktigt - 1	2	3	4	5	6	Minst viktigt - 7
Föraren förstår mina behov som resenär	Föraren förstår mina behov som resenär Mest viktigt - 1	Föraren förstår mina behov som resenär 2	Föraren förstår mina behov som resenär 3	Föraren förstår mina behov som resenär 4	Föraren förstår mina behov som resenär 5	Föraren förstår mina behov som resenär 6	Föraren förstår mina behov som resenär Minst viktigt - 7
Taxin kommer i tid	Taxin kommer i tid Mest viktigt - 1	Taxin kommer i tid 2	Taxin kommer i tid 3	Taxin kommer i tid 4	Taxin kommer i tid 5	Taxin kommer i tid 6	Taxin kommer i tid Minst viktigt - 7
Kundtjänsten/bokningen är hjälpsam	Kundtjänsten/bokningen är hjälpsam Mest viktigt - 1	Kundtjänsten/bokningen är hjälpsam 2	Kundtjänsten/bokningen är hjälpsam 3	Kundtjänsten/bokningen är hjälpsam 4	Kundtjänsten/bokningen är hjälpsam 5	Kundtjänsten/bokningen är hjälpsam 6	Kundtjänsten/bokningen är hjälpsam Minst viktigt - 7
Föraren stressar inte	Föraren stressar inte Mest viktigt - 1	Föraren stressar inte 2	Föraren stressar inte 3	Föraren stressar inte 4	Föraren stressar inte 5	Föraren stressar inte 6	Föraren stressar inte Minst viktigt - 7
Taxin kommer till rätt plats	Taxin kommer till rätt plats Mest viktigt - 1	Taxin kommer till rätt plats 2	Taxin kommer till rätt plats 3	Taxin kommer till rätt plats 4	Taxin kommer till rätt plats 5	Taxin kommer till rätt plats 6	Taxin kommer till rätt plats Minst viktigt - 7
Föraren är vänlig	Föraren är vänlig Mest viktigt - 1	Föraren är vänlig 2	Föraren är vänlig 3	Föraren är vänlig 4	Föraren är vänlig 5	Föraren är vänlig 6	Föraren är vänlig Minst viktigt - 7
Föraren behandlar mig som resenär med respekt	Föraren behandlar mig som resenär med respekt Mest viktigt - 1	Föraren behandlar mig som resenär med respekt 2	Föraren behandlar mig som resenär med respekt 3	Föraren behandlar mig som resenär med respekt 4	Föraren behandlar mig som resenär med respekt 5	Föraren behandlar mig som resenär med respekt 6	Föraren behandlar mig som resenär med respekt Minst viktigt - 7