Gå till innehåll
Enkät om kundnöjdhet från försäkringsbolag
1.
På en skala från 0 till 10,
Hur sannolikt är det att du skulle rekommendera vårt bolag till en vän eller kollega?
0 för Inte alls sannolikt, 10 för Extremt sannolikt
Inte alls sannolikt
Extremt sannolikt
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2.
Hur nöjd eller missnöjd är du med vårt bolag totalt sett?
Extremt nöjd
Mycket nöjd
Ganska nöjd
Inte särskilt nöjd
Inte alls nöjd
3.
Hur väl uppfyller våra försäkringsprodukter dina behov?
Extremt väl
Mycket väl
Ganska väl
Inte särskilt väl
Inte alls väl
4.
Hur skulle du på det stora hela betygsätta din upplevelse av din försäkringshandläggare?
Utmärkt
Bra
Okej
Dålig
Mycket dålig
5.
Instämmer du eller inte med vart och ett av följande påståenden?
Instämmer i hög grad
Instämmer delvis
Varken instämmer eller instämmer inte
Instämmer inte helt
Instämmer inte alls
Min försäkringshandläggare var professionell
Instämmer i hög grad
Instämmer delvis
Varken instämmer eller instämmer inte
Instämmer inte helt
Instämmer inte alls
Min försäkringshandläggare var kunnig om de produkter som erbjöds
Instämmer i hög grad
Instämmer delvis
Varken instämmer eller instämmer inte
Instämmer inte helt
Instämmer inte alls
Min försäkringshandläggare kommunicerade effektivt
Instämmer i hög grad
Instämmer delvis
Varken instämmer eller instämmer inte
Instämmer inte helt
Instämmer inte alls
6.
Har du gjort en skadeanmälan till oss under det senaste året?
Ja
Nej