Gå till innehåll
Enkät om hur nöjd du var med kundsupporten
1.
På en skala från 0 till 10,
Hur sannolikt är det att du skulle rekommendera det här företaget till en vän eller kollega?
0 för Inte alls sannolikt, 10 för Extremt sannolikt
Inte alls sannolikt
Extremt sannolikt
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2.
Sammantaget, hur nöjd eller missnöjd är du med kundsupporten på vårt företag?
Mycket nöjd
Ganska nöjd
Ganska missnöjd
Mycket missnöjd
3.
Hur lätt eller svårt var det att få den hjälp du behövde?
Mycket lätt
Ganska lätt
Ganska svårt
Mycket svårt
4.
Hur väl uppfyllde kundsupporten dina behov?
Mycket väl
Ganska väl
Inte särskilt väl
Inte alls väl
5.
Hur lång tid tog det för kundsupporten att lösa ditt problem?
Mycket snabbare än förväntat
Något snabbare än förväntat
Ungefär så snabbt som förväntat
Något längre än förväntat
Mycket längre än förväntat
6.
Hur kan vi förbättra kundsupportupplevelsen?
7.
Hur länge har du varit kund hos oss?
Mindre än sex månader
Mellan sex månader och ett år
1–2 år
Tre år eller längre
8.
Hur sannolikt är det att du kommer att handla från oss igen?
Mycket sannolikt
Ganska sannolikt
Inte särskilt sannolikt
Inte alls sannolikt
9.
Har du några andra kommentarer, frågor eller funderingar om vår kundsupport?