Gå till innehåll
Mall för enkät om feedback efter kontakt med kundsupport
1.
Löste vi problemet helt och hållet?
Ja
Nej
2.
Hur lång tid tog det för oss att hantera dina frågor?
Det gick mycket snabbare än förväntat
Det gick snabbare än förväntat
Det tog ungefär så lång tid som förväntat
Det tog längre tid än förväntat
Det tog mycket längre tid än förväntat
3.
Hur nöjd var du med upplevelsen av vår kundsupport totalt sett?
Extremt nöjd
Mycket nöjd
Ganska nöjd
Inte särskilt nöjd
Inte alls nöjd
4.
Finns det något som du tror skulle förbättra vår kundsupport?