Hur framtidssäkrar ni ert företag?
Digital mognad för små och medelstora företag

Enkäten tar cirka 5 minuter att besvara. Alla svar hanteras konfidentiellt och inget som kan härledas till ditt företag kommer framgå av studien.

Question Title

* 1. Vilken roll har du inom företaget?
Välj ett alternativ.

Styrelse/Ägare

IT (CIO, IT-chef)

Affärsledning (VD, affärsområdeschef)

Question Title

* 2. Ange huvudsaklig bransch för ert företag

Question Title

* 3. Ange hur stor omsättning ert företag har baserat på senaste bokslutet

Mindre än 49 mkr

50-99 mkr

100-199 mkr

200-499 mkr

500-999 mkr

Mer än 1000 mkr

Question Title

* 4. Vilka prioriteringar för digitaliseringen har ert företag?
Rangordna alternativen genom att dra dem upp eller ner eller välj via pilarna. 1 är högst och 5 är lägst.

Lägre kostnader för administration (ekonomi, HR etc.)

Modernisering/effektivisering av IT

Förbättrad kundupplevelse

Förbättrade tjänster/produkter

Lägre kostnader för kärnverksamheten (tillverkning, logistik etc.)

Question Title

* 5. Vilka är de primära faktorerna i er omvärld/marknad som driver er prioritering?
Rangordna alternativen genom att dra dem upp eller ner eller välj via pilarna. 1 är högst och 5 är lägst.

Cybersäkerhet, förlust av kunddata etc.

Förändrade spelregler genom innovation från en konkurrent (t.ex. en konkurrerent som börjar med e-handel)

Det upplevda värdet av tjänsterna urholkas (t.ex. arvoden vid mäkling av aktier)

En relativt sett försämrad kundupplevelse (kundernas förväntningar skruvas upp utifrån andra upplevelser de haft av digitalisering)

Förändrade spelregler genom innovation från en ny aktör (t.ex. streamingtjänster som utmanar TV/radio-marknaden)

Question Title

* 6. Vilken intressent är drivare av de förändringsbehov ni ser?
Rangordna alternativen genom att dra dem upp eller ner eller välj via pilarna. 1 är högst och 4 är lägst.

Konkurrenssituation (möta vad konkurrenterna erbjuder)

Personal (utmaningar i arbetssituation, belastning, funktionalitet etc.)

Kunderna (förväntningar kring leverans, service, information etc.)

Ägare/Styrelse (följer av bolagets strategiska inriktning)

Question Title

* 7. Vad har ni för affärsmässiga skäl bakom digitaliseringsinitiativen?
Välj ett alternativ.

Driva lönsamhetsförbättringar (bruttomarginal)

Driva omsättningstillväxt

Reducera kostnader (nettomarginal)

Question Title

* 8. Hur förändrar digitaliseringen ert erbjudande mot marknaden?
Välj ett alternativ.

Kombinera och komplettera existerande leveranskanaler med nya digitala

Ny/annan paketering/prissättning (t.ex.fastpris/abonnemang istället för att köpa styckevis)

Utveckla helt renodlade digitala leveranskanaler

Nya produkter/tjänster

Question Title

* 9. Hur förändrar digitaliseringen på vilket sätt ni når marknaden?
Välj ett eller flera alternativ.

Nya leveranskanaler (e-handel, tjänster tillgängliga via internet)

Nya/andra geografiska marknader (nya produkter/tjänster större en geografisk räckvidd)

Nya/andra marknadssegment (nå andra målgrupper med andra kanaler och tjänstepaketering)

Question Title

* 10. Hur förändrar digitaliseringen er affärs- och prismodell?
Välj ett eller flera alternativ.

Förflyttning mot att paketera flera kanaler i samma erbjudande (bundling av tjänster med digitat inslag)

Förflyttning mot nya typer av prissättning (t.ex. mer fastpris/abonemangsmodeller istället för att köpa styckevis)

Förflyttning mot nya typer mer specifika/finkorniga prismodeller (skräddarsydd produkt/tjänst/pris)

Question Title

* 11. Inom vilka huvudsakliga områden/funktioner behöver ni utveckla/utvecklar ni er digitala förmåga?
Välj ett eller flera alternativ.

Marknad & Försäljning

Produktion, leverans

Kundservice

Administrativa funktioner (ekonomi, HR etc.)

Question Title

* 12. Vilka digitala möjligheter utnyttjar ni i er verksamhet i dagsläget?
Välj ett eller flera alternativ.

Standardisering av arbetssätt

Stärkt kontroll

Konsolidering av verksamhet

Datadriven analys av kunder/försäljning etc.

Webbaserade system (istället för lokalt installerade program)

Automation av arbetsmoment

Question Title

* 13. Hur arbetar ni med förändringsledning och införande av nya digitala tjänster på era arbetsplatser?
Välj ett eller flera alternativ.

Outsourcat delar av verksamheten

Tagit hjälp av en extern konsult för att arbeta med frågan

Genomför utbildningar för att utveckla personalens färdigheter

Tillsatt en särskild roll/enhet för att arbeta med förändringsledning

Tagit fram en plan/strategi för at hantera förändringarna

Question Title

* 14. Hur hanterar ni krav på säker hantering av personuppgifter, kunddata (GDPR) etc.?
Välj ett eller flera alternativ.

Genomlysning av vilken data vi har sparad i olika system, filer etc.

Inför/uppdaterar samtyckesdokument från kunder etc.

Utbildar personal

Justerar processer och rutiner

Utvärderar/utvecklar den tekniska säkerheten i systemen

Question Title

* 15. Har er(a) investering(ar) inom digitalisering gett önskade resultat?
Välj ett alternativ.

Delvis mött förväntningarna

Mött förväntningarna

Överträffat satta mål/förväntningar

De har misslyckats

Question Title

* 16. I de fall satsningar på digitalisering misslyckats, vad är rotorsaken?
Rangordna alternativen genom att dra dem upp eller ner eller välj via pilarna. 1 är högst och 6 är lägst.

Motstånd hos personalen

Saknade rätt kompetens, erfarenheter och/eller utbildning för att genomföra projektet

Brister i integrationen med existerande teknik och system

Brister i ledarskap eller en tydlig vision

Brister i kommunikation och projektledning

Projektet prioriterades inte ( i tillräcklig grad)

Question Title

* 17. Vilka utmaningar ser ni finns kopplat till att arbeta med de förflyttningar ni vill göra?
Välj ett eller flera alternativ.

Finansiella begränsningar

Förändringsmotstånd hos anställda

Kompetensbrist

Svårigheter att påvisa värdet/"business caset"

Olika intressenter vill olika saker

Förändringsmotstånd hos kunder

Question Title

* 1. Vilken roll har du inom företaget?Välj ett alternativ.

Question Title

* 2. Ange huvudsaklig bransch för ert företag

Question Title

* 3. Ange hur stor omsättning ert företag har baserat på senaste bokslutet

Question Title

* 4. Vilka prioriteringar för digitaliseringen har ert företag?Rangordna alternativen genom att dra dem upp eller ner eller välj via pilarna. 1 är högst och 5 är lägst.

Question Title

* 5. Vilka är de primära faktorerna i er omvärld/marknad som driver er prioritering?Rangordna alternativen genom att dra dem upp eller ner eller välj via pilarna. 1 är högst och 5 är lägst.

Question Title

* 6. Vilken intressent är drivare av de förändringsbehov ni ser?Rangordna alternativen genom att dra dem upp eller ner eller välj via pilarna. 1 är högst och 4 är lägst.

Question Title

* 7. Vad har ni för affärsmässiga skäl bakom digitaliseringsinitiativen?Välj ett alternativ.

Question Title

* 8. Hur förändrar digitaliseringen ert erbjudande mot marknaden?Välj ett alternativ.

Question Title

* 9. Hur förändrar digitaliseringen på vilket sätt ni når marknaden?Välj ett eller flera alternativ.

Question Title

* 10. Hur förändrar digitaliseringen er affärs- och prismodell?Välj ett eller flera alternativ.

Question Title

* 11. Inom vilka huvudsakliga områden/funktioner behöver ni utveckla/utvecklar ni er digitala förmåga?Välj ett eller flera alternativ.

Question Title

* 12. Vilka digitala möjligheter utnyttjar ni i er verksamhet i dagsläget?Välj ett eller flera alternativ.

Question Title

* 13. Hur arbetar ni med förändringsledning och införande av nya digitala tjänster på era arbetsplatser?Välj ett eller flera alternativ.

Question Title

* 14. Hur hanterar ni krav på säker hantering av personuppgifter, kunddata (GDPR) etc.?Välj ett eller flera alternativ.

Question Title

* 15. Har er(a) investering(ar) inom digitalisering gett önskade resultat?Välj ett alternativ.

Question Title

* 16. I de fall satsningar på digitalisering misslyckats, vad är rotorsaken?Rangordna alternativen genom att dra dem upp eller ner eller välj via pilarna. 1 är högst och 6 är lägst.

Question Title

* 17. Vilka utmaningar ser ni finns kopplat till att arbeta med de förflyttningar ni vill göra?Välj ett eller flera alternativ.

Question Title

* 18. Annan information som ni vill dela med er av

* 1. Vilken roll har du inom företaget?
Välj ett alternativ.

* 4. Vilka prioriteringar för digitaliseringen har ert företag?
Rangordna alternativen genom att dra dem upp eller ner eller välj via pilarna. 1 är högst och 5 är lägst.

* 5. Vilka är de primära faktorerna i er omvärld/marknad som driver er prioritering?
Rangordna alternativen genom att dra dem upp eller ner eller välj via pilarna. 1 är högst och 5 är lägst.

* 6. Vilken intressent är drivare av de förändringsbehov ni ser?
Rangordna alternativen genom att dra dem upp eller ner eller välj via pilarna. 1 är högst och 4 är lägst.

* 7. Vad har ni för affärsmässiga skäl bakom digitaliseringsinitiativen?
Välj ett alternativ.

* 8. Hur förändrar digitaliseringen ert erbjudande mot marknaden?
Välj ett alternativ.

* 9. Hur förändrar digitaliseringen på vilket sätt ni når marknaden?
Välj ett eller flera alternativ.

* 10. Hur förändrar digitaliseringen er affärs- och prismodell?
Välj ett eller flera alternativ.

* 11. Inom vilka huvudsakliga områden/funktioner behöver ni utveckla/utvecklar ni er digitala förmåga?
Välj ett eller flera alternativ.

* 12. Vilka digitala möjligheter utnyttjar ni i er verksamhet i dagsläget?
Välj ett eller flera alternativ.

* 13. Hur arbetar ni med förändringsledning och införande av nya digitala tjänster på era arbetsplatser?
Välj ett eller flera alternativ.

* 14. Hur hanterar ni krav på säker hantering av personuppgifter, kunddata (GDPR) etc.?
Välj ett eller flera alternativ.

* 15. Har er(a) investering(ar) inom digitalisering gett önskade resultat?
Välj ett alternativ.

* 16. I de fall satsningar på digitalisering misslyckats, vad är rotorsaken?
Rangordna alternativen genom att dra dem upp eller ner eller välj via pilarna. 1 är högst och 6 är lägst.

* 17. Vilka utmaningar ser ni finns kopplat till att arbeta med de förflyttningar ni vill göra?
Välj ett eller flera alternativ.