Undersökning: Den enkla, mobila kundklubben

Denna undersökning riktar sig till dig som har erfarenhet av att driva butik.

Först och främst -tack!
Genom att ägna ca 4 min åt denna undersökning skulle du hjälpa oss enormt. Vi är så tacksamma! Dela gärna undersökningen vidare i ditt nätverk när du är klar.

Bakgrund: Begreppet ”Butiksdöden” blir allt vanligare. E-handeln breder ut sig och har fördelar mot enskilda butiker genom att ofta ha lägre priser, men även genom att de har mycket information om sina kunder. Stora kedjor har fördelarna att ha lojalitetssystem och marknadsavdelningar som bearbetar kundregister.

Vi tittar därför på att ta fram en mobil kundklubb för enskilda butiker för att öka försäljningen genom ökad lojalitet, riktade kampanjer till nuvarande kunder i det detaljerade registret, samt genom att få nya kunder.

Om den mobila kundklubben:

Butiken är igång på 10 min och kan designa sin egen klubb med färger/egen logo. Alla allmänna villkor ligger redan klara och systemet är redan anpassat efter personuppgiftslagen. Alla kunduppgifter ägs av butiken.

Kunder ansluter enkelt via sms eller mail och kan samla poäng på sina köp hos er.

Expediten kan smidigt registrera köpen via mobil, ipad eller dator.

Butiken kan enkelt skapa kampanjer till kunderna som skickas direkt till deras mobiltelefoner – samt få förslag på kampanjer som fungerat bra inom er bransch.

Butiken får enkla rapporter om vilka kampanjer som fungerat bäst.

Butiken betalar en enkel månadsavgift - helt utan bindningstid

Question Title

* 1. Lite bakgrundsinformation om dig

Question Title

* 2. Hur intressant skulle en sådan här tjänst vara för er?

Question Title

* 3. Hur viktigt skulle det vara för dig att tjänsten innehåller möjlighet att sätta egen design på erbjudandena?

Question Title

* 4. Hur viktigt skulle det vara för dig att tjänsten innehåller möjlighet att skicka ut kampanjer till dina kunders e-post?

Question Title

* 5. Hur viktigt skulle det vara för dig att tjänsten innehåller möjlighet att skicka ut kampanjer till dina kunder genom sms? (kostnad 2 kr per sms)

Question Title

* 6. (För dig med webbshop) Hur viktigt skulle det vara för dig att tjänsten innehåller möjlighet att samla poäng på sina köp även i din webbshop?

Question Title

* 7. Om du var tvungen att välja mellan nedan, vad skulle du prioritera?

Question Title

* 8. Hur skulle du helst interagera med en sådan tjänst i vardagen för att det ska vara enklast för er? (via mobilen, dator etc)

Question Title

* 9. Vad skulle ni vara beredda att betala för en sådan tjänst per månad ex moms?

Question Title

* 10. Vilka övriga funktioner skulle du vilja att en sådan tjänst innehöll (skriv gärna fritt om du har andra idéer eller förslag kring tjänsten)

T