DAB vill utvecklas tillsammans med dig, vad är viktigt för dig?

Kundundersökning 2022

Kära DAB kund!
Vi vill höra vad du tycker om DAB och vad du/ni planerar framöver på kliniken. Din feedback är av stor betydelse för oss i vår strävan att bli ännu bättre och därmed kunna erbjuda dig ett brett utbud av prisvärda produkter med hög kvalitet.
Tack för din medverkan!

Question Title

* 1.
Vilken roll/funktion har du?


Tandläkare	Tandläkare
Sköterska	Sköterska
Hygienist	Hygienist
Inköp	Inköp
Annan	Annan

Om annan roll, vv ange här

Question Title

* 2.
Vilken typ av verksamhet jobbar du i?


Privat	Privat
Offentlig	Offentlig
Praktikertjänst	Praktikertjänst

Question Title

* 3. Vad tycker du om sortimentet på DABs förbrukningsmaterial?

Bra

Dåligt

Ingen uppfattning

Saknar du något förbrukningsmaterial i sortimentet?

Question Title

* 4. Vad tycker du om DABs utbud av utrustning?

Bra

Dåligt

Ingen uppfattning

Är det någon utrustning du saknar?

Question Title

* 5. Hur tycker du att DABs e-handel fungerar?

Bra

Dåligt

Bättre än tidigare

Ingen uppfattning

Är det något du vill tillägga?

Question Title

* 6. Vad anser du om produktkunskapen hos DABs personal?

Bra

Dålig

Ingen uppfattning

Är det något du vill tillägga?

Question Title

* 7. Vad tycker du om DABs leveranstider och restorderhantering på förbrukningsvaror?

Bra

Dåligt

Ingen uppfattning

Är det något du vill tillägga?

Question Title

* 8. Vad tycker du om utbudet av Top Dent produkter (DABs egna varumärke)?

Bra

Dåligt

Ingen uppfattning

Är det något förbrukningsmaterial du saknar i sortimentet?

Question Title

* 9. Vad anser du om kvalitén på utförd service/reparation av utrustning?

Bra

Dålig

Ingen uppfattning

Är det något du vill tillägga?

Question Title

* 10. Skulle du rekommendera DABs teknikerservice till dina kollegor?

Nej

Är det något du vill tillägga?

Question Title

* 11. Uppfattning kring DABs sortiment av skyddsutrustning under Covid-19 pandemi?

Bra

Bristfälligt

Ingen uppfattning

Kommentera gärna sortiment och tillgänglighet

Question Title

* 12. Skulle du rekommendera DAB till dina kollegor?

Nej

Är det något du vill tillägga?

Question Title

* 13. Använder du/ni digital avtryckstagning idag?

Ja, vi använder

Vi planerar att göra det

Nej, inte i dagsläget

Kommentera gärna vad som skulle skapa bättre förutsättningar för (ökad) användning.

Question Title

* 14. Hur fungerar leveranser av Apoteksvaror?

Bra

Dåligt

Ingen uppfattning

Är det enkelt att beställa produkter?

Question Title

* 15. Hur fungerar e-recept?

Bra

Dåligt

Ingen uppfattning

Är det något du vill tillägga?

Question Title

* 16. Om du använder DABs appar, hur fungerar de?

Bra

Dåligt

Ingen uppfattning - använder inte dessa

Vilka appar har du använt? Synpunkter?

Question Title

* 17. Planerar du större förändringar på/kring kliniken?

Sälja kliniken

Utöka verksamheten

Nej, inte i nuläget

Beskriv gärna kort dina planer och ev. behov av hjälp/tjänster i relation till dessa.

Question Title

* 18.
Vad är viktigast för dig som kund?

(välj 3 alternativ i prioritetsordning)

	Viktigast	Mindre viktigt	Minst viktigt
Lågt pris	Lågt pris Viktigast	Lågt pris Mindre viktigt	Lågt pris Minst viktigt
Snabb leverans	Snabb leverans Viktigast	Snabb leverans Mindre viktigt	Snabb leverans Minst viktigt
Sortiment	Sortiment Viktigast	Sortiment Mindre viktigt	Sortiment Minst viktigt
Säker leverans (lite restorder)	Säker leverans (lite restorder) Viktigast	Säker leverans (lite restorder) Mindre viktigt	Säker leverans (lite restorder) Minst viktigt
Servicekompetens	Servicekompetens Viktigast	Servicekompetens Mindre viktigt	Servicekompetens Minst viktigt
Tillgänglighet	Tillgänglighet Viktigast	Tillgänglighet Mindre viktigt	Tillgänglighet Minst viktigt
Webhandel	Webhandel Viktigast	Webhandel Mindre viktigt	Webhandel Minst viktigt

Är det något du vill tillägga?

Question Title

* 19.
Ange namn och adress här om du önskar
att få ett produktprov skickat till kliniken -
och gärna även din e-postadress här om du önskar få

uppdateringar om utbildningar från DAB

Question Title

* 1. Vilken roll/funktion har du?

Question Title

* 2. Vilken typ av verksamhet jobbar du i?

Question Title

* 3. Vad tycker du om sortimentet på DABs förbrukningsmaterial?

Question Title

* 4. Vad tycker du om DABs utbud av utrustning?

Question Title

* 5. Hur tycker du att DABs e-handel fungerar?

Question Title

* 6. Vad anser du om produktkunskapen hos DABs personal?

Question Title

* 7. Vad tycker du om DABs leveranstider och restorderhantering på förbrukningsvaror?

Question Title

* 8. Vad tycker du om utbudet av Top Dent produkter (DABs egna varumärke)?

Question Title

* 9. Vad anser du om kvalitén på utförd service/reparation av utrustning?

Question Title

* 10. Skulle du rekommendera DABs teknikerservice till dina kollegor?

Question Title

* 11. Uppfattning kring DABs sortiment av skyddsutrustning under Covid-19 pandemi?

Question Title

* 12. Skulle du rekommendera DAB till dina kollegor?

Question Title

* 13. Använder du/ni digital avtryckstagning idag?

Question Title

* 14. Hur fungerar leveranser av Apoteksvaror?

Question Title

* 15. Hur fungerar e-recept?

Question Title

* 16. Om du använder DABs appar, hur fungerar de?

Question Title

* 17. Planerar du större förändringar på/kring kliniken?

Question Title

* 18. Vad är viktigast för dig som kund? (välj 3 alternativ i prioritetsordning)

Question Title

* 19. Ange namn och adress här om du önskar att få ett produktprov skickat till kliniken - och gärna även din e-postadress här om du önskar få uppdateringar om utbildningar från DAB

* 1.
Vilken roll/funktion har du?

* 2.
Vilken typ av verksamhet jobbar du i?

* 18.
Vad är viktigast för dig som kund?

(välj 3 alternativ i prioritetsordning)

* 19.
Ange namn och adress här om du önskar
att få ett produktprov skickat till kliniken -
och gärna även din e-postadress här om du önskar få

uppdateringar om utbildningar från DAB