Digital mognad för små och medelstora företag Enkäten tar cirka 5 minuter att besvara. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Läs vår policy här. OK Question Title * 1. Företagsnamn OK Question Title * 2. Vilken roll har du inom företaget? OK Question Title * 3. E-postadressFyll i så kontaktar vi dig för att boka ett möte där vi går igenom hur ert företag står sig jämfört med andra i branschen. OK Question Title * 4. Ange huvudsaklig bransch för ert företag Detaljhandel Fastighet och bygg Finansiella företag Gröna näringar Hälsa och life science Hotel, restaurang och upplevelser Professional services Tech, IT, telekom och media Tillverkning och industri Transport & logistik Annan OK Question Title * 5. Ange hur stor omsättning ert företag har baserat på senaste bokslutet Mindre än 49 mkr 50-99 mkr 100-199 mkr 200-499 mkr 500-999 mkr Mer än 1000 mkr OK Question Title * 6. Vilka prioriteringar för digitaliseringen har ert företag?Rangordna alternativen genom att dra dem upp eller ner eller välj via pilarna. 1 är högst och 5 är lägst. 1 2 3 4 5 Lägre kostnader för administration (ekonomi, HR etc.) 1 2 3 4 5 Förbättrad kundupplevelse 1 2 3 4 5 Modernisering/effektivisering av IT 1 2 3 4 5 Lägre kostnader för kärnverksamheten (tillverkning, logistik etc.) 1 2 3 4 5 Förbättrade tjänster/produkter OK Question Title * 7. Vilka är de primära faktorerna i er omvärld/marknad som driver er prioritering?Rangordna alternativen genom att dra dem upp eller ner eller välj via pilarna. 1 är högst och 5 är lägst. 1 2 3 4 5 Förändrade spelregler genom innovation från en konkurrent (t.ex. en konkurrerent som börjar med e-handel) 1 2 3 4 5 Cybersäkerhet, förlust av kunddata etc. 1 2 3 4 5 Förändrade spelregler genom innovation från en ny aktör (t.ex. streamingtjänster som utmanar TV/radio-marknaden) 1 2 3 4 5 En relativt sett försämrad kundupplevelse (kundernas förväntningar skruvas upp utifrån andra upplevelser de haft av digitalisering) 1 2 3 4 5 Det upplevda värdet av tjänsterna urholkas (t.ex. arvoden vid mäkling av aktier) OK Question Title * 8. Vilken intressent är drivare av de förändringsbehov ni ser?Rangordna alternativen genom att dra dem upp eller ner eller välj via pilarna. 1 är högst och 4 är lägst. 1 2 3 4 Ägare/Styrelse (följer av bolagets strategiska inriktning) 1 2 3 4 Konkurrenssituation (möta vad konkurrenterna erbjuder) 1 2 3 4 Kunderna (förväntningar kring leverans, service, information etc.) 1 2 3 4 Personal (utmaningar i arbetssituation, belastning, funktionalitet etc.) OK Question Title * 9. Vad har ni för affärsmässiga skäl bakom digitaliseringsinitiativen?Välj ett alternativ. Driva lönsamhetsförbättringar (bruttomarginal) Driva omsättningstillväxt Reducera kostnader (nettomarginal) OK Question Title * 10. Hur förändrar digitaliseringen ert erbjudande mot marknaden?Välj ett alternativ. Kombinera och komplettera existerande leveranskanaler med nya digitala Utveckla helt renodlade digitala leveranskanaler Nya produkter/tjänster Ny/annan paketering/prissättning (t.ex.fastpris/abonnemang istället för att köpa styckevis) OK Question Title * 11. Hur förändrar digitaliseringen på vilket sätt ni når marknaden?Välj ett eller flera alternativ. Nya/andra geografiska marknader (nya produkter/tjänster större en geografisk räckvidd) Nya leveranskanaler (e-handel, tjänster tillgängliga via internet) Nya/andra marknadssegment (nå andra målgrupper med andra kanaler och tjänstepaketering) OK Question Title * 12. Hur förändrar digitaliseringen er affärs- och prismodell?Välj ett eller flera alternativ. Förflyttning mot nya typer mer specifika/finkorniga prismodeller (skräddarsydd produkt/tjänst/pris) Förflyttning mot nya typer av prissättning (t.ex. mer fastpris/abonemangsmodeller istället för att köpa styckevis) Förflyttning mot att paketera flera kanaler i samma erbjudande (bundling av tjänster med digitat inslag) OK Question Title * 13. Inom vilka huvudsakliga områden/funktioner behöver ni utveckla/utvecklar ni er digitala förmåga?Välj ett eller flera alternativ. Marknad & Försäljning Administrativa funktioner (ekonomi, HR etc.) Kundservice Produktion, leverans OK Question Title * 14. Vilka digitala möjligheter utnyttjar ni i er verksamhet i dagsläget?Välj ett eller flera alternativ. Konsolidering av verksamhet Automation av arbetsmoment Standardisering av arbetssätt Webbaserade system (istället för lokalt installerade program) Datadriven analys av kunder/försäljning etc. Stärkt kontroll OK Question Title * 15. Hur arbetar ni med förändringsledning och införande av nya digitala tjänster på era arbetsplatser?Välj ett eller flera alternativ. Genomför utbildningar för att utveckla personalens färdigheter Tagit hjälp av en extern konsult för att arbeta med frågan Tillsatt en särskild roll/enhet för att arbeta med förändringsledning Outsourcat delar av verksamheten Tagit fram en plan/strategi för at hantera förändringarna OK Question Title * 16. Hur hanterar ni krav på säker hantering av personuppgifter, kunddata (GDPR) etc.?Välj ett eller flera alternativ. Genomlysning av vilken data vi har sparad i olika system, filer etc. Utvärderar/utvecklar den tekniska säkerheten i systemen Utbildar personal Inför/uppdaterar samtyckesdokument från kunder etc. Justerar processer och rutiner OK Question Title * 17. Har er(a) investering(ar) inom digitalisering gett önskade resultat?Välj ett alternativ. De har misslyckats Överträffat satta mål/förväntningar Mött förväntningarna Delvis mött förväntningarna OK Question Title * 18. I de fall satsningar på digitalisering misslyckats, vad är rotorsaken?Rangordna alternativen genom att dra dem upp eller ner eller välj via pilarna. 1 är högst och 6 är lägst. 1 2 3 4 5 6 Brister i integrationen med existerande teknik och system 1 2 3 4 5 6 Motstånd hos personalen 1 2 3 4 5 6 Saknade rätt kompetens, erfarenheter och/eller utbildning för att genomföra projektet 1 2 3 4 5 6 Brister i ledarskap eller en tydlig vision 1 2 3 4 5 6 Brister i kommunikation och projektledning 1 2 3 4 5 6 Projektet prioriterades inte ( i tillräcklig grad) OK Question Title * 19. Vilka utmaningar ser ni finns kopplat till att arbeta med de förflyttningar ni vill göra?Välj ett eller flera alternativ. Förändringsmotstånd hos anställda Olika intressenter vill olika saker Svårigheter att påvisa värdet/"business caset" Kompetensbrist Förändringsmotstånd hos kunder Finansiella begränsningar OK Question Title * 20. Annan information som ni vill dela med er av OK Klar