Sommarutvärdering 2014 Question Title * 1. Vilka är företagets kundkrets? Barnfamiljer Par utan barn 50+ Golfare Sportfiskare Gruppresor Fritidsbåtar Ungdomar Annan (var god ange) Question Title * 2. Varifrån geografiskt kommer företagets kunder ifrån? 1:plats 2.plats 3:plats 4:plats 5:plats Finland Finland 1:plats Finland 2.plats Finland 3:plats Finland 4:plats Finland 5:plats Sverige Sverige 1:plats Sverige 2.plats Sverige 3:plats Sverige 4:plats Sverige 5:plats Tyskland Tyskland 1:plats Tyskland 2.plats Tyskland 3:plats Tyskland 4:plats Tyskland 5:plats Ryssland Ryssland 1:plats Ryssland 2.plats Ryssland 3:plats Ryssland 4:plats Ryssland 5:plats Övriga länder Övriga länder 1:plats Övriga länder 2.plats Övriga länder 3:plats Övriga länder 4:plats Övriga länder 5:plats Question Title * 3. Vilka av dessa bokningskanaler använder företagets kunder sig av? 1:plats 2:plats 3:plats 4:plats 5:plats 6:plats 7:plats Viking Line Viking Line 1:plats Viking Line 2:plats Viking Line 3:plats Viking Line 4:plats Viking Line 5:plats Viking Line 6:plats Viking Line 7:plats Eckerölinjen Eckerölinjen 1:plats Eckerölinjen 2:plats Eckerölinjen 3:plats Eckerölinjen 4:plats Eckerölinjen 5:plats Eckerölinjen 6:plats Eckerölinjen 7:plats Destination Åland Destination Åland 1:plats Destination Åland 2:plats Destination Åland 3:plats Destination Åland 4:plats Destination Åland 5:plats Destination Åland 6:plats Destination Åland 7:plats Booking.com Booking.com 1:plats Booking.com 2:plats Booking.com 3:plats Booking.com 4:plats Booking.com 5:plats Booking.com 6:plats Booking.com 7:plats Hotels.com Hotels.com 1:plats Hotels.com 2:plats Hotels.com 3:plats Hotels.com 4:plats Hotels.com 5:plats Hotels.com 6:plats Hotels.com 7:plats direktkontakt;via egen hemsida,e-post,telefon direktkontakt;via egen hemsida,e-post,telefon 1:plats direktkontakt;via egen hemsida,e-post,telefon 2:plats direktkontakt;via egen hemsida,e-post,telefon 3:plats direktkontakt;via egen hemsida,e-post,telefon 4:plats direktkontakt;via egen hemsida,e-post,telefon 5:plats direktkontakt;via egen hemsida,e-post,telefon 6:plats direktkontakt;via egen hemsida,e-post,telefon 7:plats via föreningens hemsida,www.visitaland.com via föreningens hemsida,www.visitaland.com 1:plats via föreningens hemsida,www.visitaland.com 2:plats via föreningens hemsida,www.visitaland.com 3:plats via föreningens hemsida,www.visitaland.com 4:plats via föreningens hemsida,www.visitaland.com 5:plats via föreningens hemsida,www.visitaland.com 6:plats via föreningens hemsida,www.visitaland.com 7:plats Annan (var god ange) Question Title * 4. Hur har företagets resultatutveckling (%) varit 2014 jfr med 2013 (maj-augusti)? Question Title * 5. Hur mäter ni företagets kundnöjdhet? vi mäter inte kundnöjdhet vi epostar ut vår egen enkät till kunden efter besöket vi delar ut vår egen enkät vid ankomst/ finns på boende/ allmänt utrymme vi använder Visit Ålands kundenkät vi gör egna kvalitativa intervjuer med kunden Annan (var god ange) Question Title * 6. Vilka förändringar gällande kundens behov och beteende kan företaget definiera de senaste åren? Question Title * 7. På vilka sätt har företaget utvecklat produkten och/eller tjänsten för att bättre bemöta förändringarna? Question Title * 8. Vilka är företagets målsättningar inför 2015? Klar
