Enkätmall om utvärdering av sjukförsäkring
1.
Hur lätt är det att hitta en läkare i ditt område som deltar i din hälsoplan?
Extremt lätt
Mycket lätt
Ganska ärliga
En aning för lätt
Inte alls lätt
2.
Hur nöjd är du med urvalet av läkare inom din hälsoplan?
Mycket nöjd
Mycket nöjd
Ganska nöjd
Något nöjd
Inta alls nöjd
3.
Hur lätt är det att göra en ansökan till oss?
Extremt lätt
Mycket lätt
Ganska ärliga
En aning för lätt
Inte alls lätt
4.
Hur snabbt löser vi dina ärenden?
Extremt snabbt
Mycket snabbt
Ganska snabbt
Något snabbt
Inte alls snabbt
5.
Om du har anmält ett klagomål till oss, hur nöjd är du med resultatet?
Mycket nöjd
Mycket nöjd
Ganska nöjd
Något nöjd
Inta alls nöjd
6.
Hur vänlig var personalen i vår organisation?
Extremt vänlig
Mycket vänlig
Måttligt vänlig
Något vänlig
Inte alls vänlig
7.
Hur kunniga är våra medarbetare?
Extremt kunniga
Mycket kunniga
Måttligt kunniga
Inte särskilt kunniga
Inte alls kunniga
8.
Hur professionella är medarbetarna på vårt företag?
Extremt professionella
Mycket professionella
Ganska professionella
Något professionella
Inte alls professionell
9.
Hur hjälpsamma är medarbetarna på vårt företag?
Extremt hjälpsamma
Mycket hjälpsamma
Ganska hjälpsamma
Något hjälpsamma
Inte alls hjälpsamma
10.
Hur rimliga är vårt företags priser för sjukförsäkring för dig?
Extremt rimliga
Mycket rimliga
Måttligt rimliga
Något rimliga
Inte alls rimliga
11.
På en skala från 0 till 10,
Hur sannolikt är det att du skulle rekommendera det här företaget till en vän eller kollega?
0 för Inte alls sannolikt, 10 för Oerhört sannolikt
Inte alls sannolikt
Oerhört sannolikt
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
12.
Är du nöjd med den service du får av oss, varken nöjd eller missnöjd med den, eller missnöjd med den?
Extremt nöjd
Måttligt nöjd
Inte särskilt nöjd
Varken nöjd eller missnöjd
Något missnöjd
Måttligt missnöjd
Extremt missnöjd
13.
Har du några andra kommentarer, frågor eller funderingar?