Använda mallar för marknadsföringsenkäter

Få information om marknaden för smarta och strategiska affärsbeslut

Vad borde bli nästa steg för företaget eller organisationen? Innan ni spikar saker som varumärkets budskap, innehållsstrategi och webbplatsens design bör ni samla in feedback från målgruppen med hjälp av en marknadsföringsenkät.

Med marknadsföringsenkäter tar ni reda på vad er målgrupp behöver och vill ha, så att ni kan fatta välgrundade beslut om verksamheten.

När ska ni använda marknadsföringsenkäter då? Och hur ser ett möjligt frågeformulär ut? Svaren på dessa frågor hittar du på denna sida. Vi börjar med de mest populära användningsområdena för marknadsföringsenkäter.

Så här använder du marknadsföringsenkäter

På det stora hela är marknadsföringsenkäter ett bra sätt att få feedback på nya produkter, tjänster och funktioner. Skicka ut en enkät till företagets kunder när ni undersöker underlaget för nya erbjudanden och gör snabba korrigeringar om ni har missat målet. Betatesta er mobilapp, förhandsgranska er senaste annonskampanj eller bedöm effekterna av ett nytt paketerbjudande och omsätt informationen till lönsamma strategier.

Professionella enkätexperter skriver alla våra enkätmallar för marknadsföring och marknadsundersökningar på webben. Du kan använda dem precis som de är eller anpassa våra webbfrågeformulär så att de passar dina behov. SurveyMonkey tar dessutom enkätsäkerheten på allvar, så du kan lita på att data och information är säkra hos oss.

Här är några exempel på populära sätt att använda SurveyMonkeys marknadsföringsenkäter:

  • Varumärkesspårning – Din målgrupps medvetenhet om och uppfattning av din organisation kommer antagligen att förändras med tiden. Använd enkäter för att få en helhetsförståelse för varumärket, och se hur det står sig mot konkurrenterna. Genomför också enkäter före och efter större marknadsföringsinitiativ för att få en tydlig bild av hur de påverkar varumärket.
  • Skapa innehåll – Behöver du hjälp att hitta ett ämne för nästa blogginlägg? Vill du välja en slagkraftig berättelse till ett kommande faktablad? Feedback från företagets målgrupp kan hjälpa till att bestämma vilken riktning ditt innehåll ska gå i, och förbättra det. Vem vet? Innehållet du skapar kanske blir viralt på din målmarknad. Vår guide till att använda enkäter för innehållsmarknadsföring kan lära dig allt du behöver veta för att använda enkäter och utföra egna efterforskningar till innehållsmarknadsföring.
vintage typewriter

Behöver du fallstudier om kunder, men har inte tillräckligt med resurser för att ta fram dem själv? Läs hur TechValidate kan hjälpa dig skaffa sociala bevis (social proof) i den mängd du behöver.

  • Marknadsundersökningar – Finns det efterfrågan på den nya produkten eller tjänsten du håller på att utveckla? Testa marknaden, justera dina målgrupper och skapa en lanseringsplan som grundar sig på den feedback du får. Fråga: "Om vår nya produkt eller tjänst var tillgänglig idag, hur sannolikt är det att du skulle rekommendera den?"
  • Utveckling av nya produkter – Använd enkäter ofta som en del av flexibel produktutveckling i din verksamhet, så att du kan ta fram nya designer grundade på feedback från användarna. Tror du att dina nya mobilapp kommer att bli en hit? Låt din målgrupp testa den. Fråga: "Vad gillar du mest med vår nya produkt?" eller "Vilka ändringar skulle förbättra vår nya produkt mest?" Modifiera föreslagna produktegenskaper och planer baserat på användarnas preferenser.
  • Utformning baserad på användarnas erfarenheter. – Skicka ut enkäter till dina målgrupper för att få veta mer om individers beteende. Detta omfattar hur de använder smarttelefoner, webbapplikationer och generella inköpsmönster. Använd enkätfeedbacken för att sedan utforma mer intressanta användarupplevelser och stärka dina produkters ställning´ på marknaden. Som en del av din marknadsföringsplan kan du också avgöra hur bra eller dålig användarupplevelsen är på din webbplats genom att genomföra enkäter bland kunderna. Använd vår mall för feedback om webbplatser för att komma igång.

Prova våra mallar för marknadsföringsenkäter

Vi har gjort det enkelt att komma igång med att skapa alla typer av marknadsföringsenkäter – använd bara vår omfattande samling av enkätmallar. Välj bland mallar för webbmarknadsföring och marknadsundersökningar, alla godkända av experter på enkätmetodik. Du kan använda dem som de är eller anpassa våra webbaserade frågeformulär efter dina egna behov.

  • Varumärkespersonlighet – Ta reda på vad kunderna tycker och tänker om ditt varumärke med vår enkät med tio frågor.
  • Varumärkesresultat – Se vad kunderna har i åtanke innan de fattar ett beslut om inköp och hur de utvärderar ditt varumärke med vår enkät med åtta frågor.
  • Varumärkesmedvetenhet – Spåra människors medvetenhet om och uppfattning av ditt varumärke med denna enkät med tio frågor.
  • Varumärkeskonvertering – Förstå varför kunderna föredrar att köpa dina produkter snarare än konkurrentens med vår mall med tio frågor.
  • Testning av påståenden – Är ditt företags påstående unikt? Trovärdigt? Ta reda på vad målmarknaden tycker om dina budskap med denna enkät med åtta frågor.
  • Logotyptestning – En logotyp kan säga mycket om ett företag. Se till att din säger precis det du vill genom att testa den först. Vår enkät med tio frågor kan hjälpa till.
  • Annonstestning – Motiverar din annons målgruppen att köpa produkten? Kommunicerar den produktens värde på ett effektivt sätt? Lämna inget till slumpen. Skaffa feedback i förväg med vår mall med åtta frågor.
Guy holding bar charts
  • Marknadsundersökningar – Använd denna klassiska enkät med 20 frågor för att ta reda på mer om dina kunders åsikter om din nya produkt eller tjänst, om de föredrar din produkt framför konkurrenternas och om de skulle kunna tänka sig att rekommendera den.
  • Undersökning av nya produkter – Med de tio snabba frågorna i denna enkät kan du ta reda på vad dina kunder tycker om din nya produkt – vad de tycker om, vad de inte tycker om och om de föredrar den framför konkurrenternas.
  • Undersökning av nya tjänster ‑ Ta del av din målgrupps åsikter om den nya tjänst som du håller på att införa med denna tio frågor långa enkät.
  • Net Promoter® Score – Ta reda på vad kunderna tycker och om de skulle rekommendera ditt företag med frågan "Hur sannolikt är det att du skulle rekommendera oss till en vän eller kollega?" Svaren kan vara påverkade av tidigare marknadsföring och kan hjälpa till att guida teamets framtida satsningar.
  • Feedback på webbplats – Använd denna elva frågor långa enkät för att få veta mer om hur du kan optimera webbupplevelsen för befintliga och potentiella kunder.
  • Feedback på app – Använd denna sex frågor långa enkät som en del i förberedelserna inför en produktlansering, för att ta reda på om det är lämpligt att skapa en mobilapp till din produkt eller tjänst.
  • Strategi för webbinnehåll – Finslipa strategin för företagets innehåll med denna mall med sex frågor. Ta reda på var din målgrupp föredrar att ta emot företagets innehåll, hur ofta du bör skicka ut det, och vilken ton det ska ha.

Har du svårt att hitta tillräckligt många av rätt sorts kontakter för att genomföra en enkät? Använd SurveyMonkey Audience för att nå din målmarknad och få svar på dina frågor snabbt.

Tänk på att vissa enkätmallar bara finns på engelska.

Tips för att få högre svarsfrekvens

Här är några exempel på hur du kan uppmuntra deltagarna till att slutföra enkäterna. Om du vill få fler råd kan du gärna läsa våra guider om hur du genomföroch skaparenkäter.

  1. Tala om vad målet är. Beskriv sammanhanget med en kort mening. Tala om för de svarande varför du ställer de här frågorna och hur deras synpunkter skulle vara till hjälp. Skriv t.ex. "Dina förslag kan hjälpa oss att bättre förstå hur vi kan tillhandahålla de tjänster du helst vill ha." Ett bra ställe för detta är i enkätens inledning.
  2. Var kort och koncis. Se till att varje fråga tar dig närmare målet. Tänk på att de svarande inte har all tid i världen och formulera frågorna tydligt.
  3. Testa din enkät på förhand. Förhandstesta din enkät på några i den avsedda målgruppen. På så vis kan du upptäcka motsägelser eller oväntade tolkningar av frågor.
  4. Gör frågor med betygsskala konsekventa. Om du använder Likertskalor ska du använda samma poängsystem i hela enkäten. Om 1 betyder "extremt nöjd" och 5 betyder "extremt missnöjd" ska den skalan användas i alla frågor.

Sugen på mer råd? Ladda ner vår guide till hur man skriver enkätfrågor som ett proffs

Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS och NPS-relaterade uttryckssymboler är registrerade varumärken som tillhör Bain & Company, Inc., Fred Reichheld och Satmetrix Systems, Inc.

Se hur SurveyMonkey kan uppmuntra din nyfikenhet