1. Inledning

Denna sekretesspolicy gäller alla produkter, tjänster, webbplatser och appar som erbjuds av SurveyMonkey Inc., SurveyMonkey Europe UC, SurveyMonkey Brasil Internet Eireli, Usabilla BV och andra SurveyMonkey-dotterbolag (sammantaget ”SurveyMonkey”), såvida inget annat anges. Dessa produkter, tjänster, webbplatser och appar kallas tillsammans för ”tjänster” i denna policy. Såvida inget annat anges i ditt avtal tillhandahålls våra tjänster av SurveyMonkey Inc. i USA, av SurveyMonkey Brasil Internet Eireli i Brasilien och av SurveyMonkey Europe UC på alla andra platser.

Hänvisningar till ”data” i denna sekretesspolicy syftar på alla data du samlar in med användning av våra tjänster, oavsett om det gäller enkätsvar, data insamlade i ett formulär eller data som matas in på en webbplats som tillhandahålls av oss – allt detta räknas som dina data! Hänvisningar till personuppgifter eller bara uppgifter, betyder information beträffande dig personligen som vi samlar in eller för vilken vi agerar som förvaltare.

Om du vill veta vem som är registeransvarig, ska du läsa avsnittet ”Vem är registeransvarig” nedan.

DEN HÄR POLICYN GÄLLER VISSERLIGEN ALLA VÅRA TJÄNSTER, MEN OM DU ANVÄNDER TJÄNSTERNA I LISTAN NEDAN KAN DU KLICKA PÅ DEN RELEVANTA LÄNKEN FÖR ATT GÅ DIREKT TILL DEN TJÄNSTESPECIFIKA INFORMATIONEN:

TECHVALIDATE

SURVEYMONKEY APPLY ELLER FLUIDREVIEW

WUFOO

USABILLA

SURVEYMONKEY CONTRIBUTE/REWARDS (INTERN PANEL)

2. Information som vi samlar in

2.1 Vad betyder ”du” och ”dig”?

Vi åberopar ”du” och ”dig” en hel del i den här sekretesspolicyn. För att förstå vilken information som är mest relevant för dig kan du läsa följande praktiska definitioner.

Den som skapar innehåll

Du har ett konto inom en SurveyMonkey-tjänst och du skapar antingen direkt enkäter, formulär, ansökningar eller frågeformulär direkt eller medverkar, kommenterar eller granskar enkäter, formulär, ansökningar eller frågeformulär inom ett konto.

Svarande

Du har fått en enkät, ett formulär, en ansökan eller ett frågeformulär som tillhandahålls av en SurveyMonkey-tjänst.

Paneldeltagare

Du har registrerat dig och samtycker till att delta i enkäter som skickas till dig av SurveyMonkey från någon som skapar innehåll. Paneldeltagare behandlas i ett helt skilt avsnitt av vår sekretesspolicy, som går att läsa här.

Webbplatsbesökare

Du besöker en av våra webbplatser för att du är nyfiken eller har hört talas om oss via våra marknadsförings- och försäljningskanaler!

2.2 Information som vi samlar in om dig.

• Kontaktuppgifter (t.ex. namn eller e-postadress).
  Du kan komma att tillhandahålla oss dina kontaktuppgifter, antingen genom användningen av våra tjänster, ett formulär på vår webbplats, kommunikation med vårt försäljnings- eller kundsupportteam eller ett svar på någon av SurveyMonkeys egna enkäter.
• Användningsinformation.
  Vi samlar in användningsinformation om huruvida du interagerar med våra webbplatser och tjänster. Det inbegriper vilka webbsidor du besöker, vad du klickar på, när du utför dessa åtgärder, vilken språkpreferens du har, vad du köper osv.
• Enhets- och webbläsardata.
  Vi samlar in information från enheten och programmet du använder för att komma åt våra tjänster. Enhetsdata betyder främst din IP-adress, version av operativsystemet, enhetstyp, enhets-ID/MAC-adress, system- och prestandainformation samt webbläsartyp. Om du använder en mobilenhet samlar vi även in enhetens UUID (universella, unika identitetsbeteckning).
• Information från sidtaggar.
  Vi använder första och tredje parts cookie- och spårningstjänster som använder cookies och sidtaggar (kallas även för webb-beacon) för att samla in data om besökare på våra webbplatser. Dessa data inkluderar användnings- och användarstatistik. E-postmeddelanden som skickas av SurveyMonkey eller av användare genom våra tjänster innefattar sidtaggar som gör det möjligt för avsändaren att samla in information om vem som har öppnat e-postmeddelandena och klickat på länkar i dem. Det finns mer information om cookies nedan samt i vår cookiepolicy.
• Loggdata.
  Liksom många av dagens webbplatser sparar våra webbservrar loggfiler som spelar in data varje gång en enhet kommer åt de servrarna. Loggfilerna innehåller data beträffande typen av åtkomst, inklusive användarnas IP-adresser, internetleverantörer, filerna som visas på vår webbplats (t.ex. HTML-sidor, grafik osv.), versioner av operativsystemet, typen av enhet samt tidsstämplar.
• Information om hänvisande sidor.
  Om du kommer till en SurveyMonkey-webbplats från en extern källa (t.ex. en länk på en annan webbplats eller i ett e-postmeddelande), registrerar vi information om källan som hänvisade dig till oss.
• Information från tredje part och integreringspartner.
  Vi samlar in dina personuppgifter från tredje part om du ger den tredje parten tillstånd att dela dina uppgifter med oss eller ifall du har gjort uppgifterna ifråga offentligt tillgängliga online.

Om du skapar innehåll kan vi även samla in:

Kontoinformation

• Registreringsinformation.
  Du behöver ett SurveyMonkey-konto innan du kan använda SurveyMonkey-tjänster. När du registrerar dig för ett konto samlar vi in ditt förnamn, efternamn, användarnamn, lösenord och e-postadress. Om du väljer att registrera dig med användning av en tredje parts konto (t.ex. ditt Google- eller Facebook-konto), se ”Information från tredje part” nedan.
• Faktureringsuppgifter.
  Om du gör en betalning till SurveyMonkey, måste du tillhandahålla din faktureringsinformation, namn, adress, e-postadress samt uppgifter om den betalningsmetod du har valt (t.ex. kreditkortsnummer och utgångsdatum eller bankkontonummer). Om du tillhandahåller en betalningsadress betraktar vi den som kontoinnehavarens platsadress när vi avgör vilken SurveyMonkey-enhet du har ett avtal med, och vilken moms, om tillämpligt, som ska läggas till ditt köp.
• Kontoinställningar.
  Du kan göra olika inställningar och ange dina personuppgifter på sidor som din sida med kontoinställningar (eller på sidan med kontoinställningar för andra produkter om tillämpligt). Du kan exempelvis ställa in standardspråk, tidszon och kommunikation (t.ex välja om du vill ta emot marknadsföringsmaterial från SurveyMonkey eller inte).

Användningen av vissa av våra tjänster leder även till att vi samlar in följande data på dina vägnar:

• Adressboksuppgifter.
  Vi kan göra det möjligt för dig att importera e-postadresser till en adressbok så att du lätt kan bjuda in människor att svara på enkäter eller fylla i ditt formulär via våra insamlare Vi använder inte dessa uppgifter för våra egna ändamål eller för att kontakta någon, utom på din begäran.
• Data för enkäter/formulär/ansökningar.
  Vi lagrar dina data för enkäter/formulär/ansökningar (frågor och svar) åt dig och ger dig verktyg som du kan använda för att analysera dessa data.
• Profilinformation.
  När du registrerar dig för våra tjänster ombeds du tillhandahålla information om dig själv och ge oss mer detaljerade insikter i vem du är.

3. Så här använder vi informationen som vi samlar in

• 3.1 Den som skapar innehåll á

  Vi bearbetar personuppgifter beträffande dig antingen med ditt samtycke eller i syfte att:

  • uppfylla vårt ansvar att leverera tjänsterna till dig;

  • främja SurveyMonkeys berättigade intresse av att:

    • förbättra upplevelsen av tjänsten; samt
    • utveckla nya produkter och tjänster.

  I varje fall där vi beskriver hur vi använder dina data i denna sekretesspolicy, har vi identifierat vilka grunder för bearbetningen vi förlitar oss på.

  Du har samtyckt till att vi använder vissa typer av spårning och tredjepartscookies på våra webbplatser. I synnerhet:

  • Cookies och liknande teknik.

    Vi eller data- och reklamplattformar från tredje part som vi samarbetar med kan komma att använda eller kombinera flera olika tekniker, som cookies, sidtaggar, mobilidentifierare och IP-adresser för att dra slutsatser om användares identiteter för olika tjänster och på flera enheter som surfplattor, webbläsare och mobiltelefoner. Vi kan komma att göra så för att exempelvis skräddarsy annonser för användare, för att avgöra resultatet av våra marknadsföringskampanjer och för att förbättra dem. Dessa data- och reklamplattformar från tredje part kan ibland använda data som vi ger dem, i syfte att förbättra deras teknik och förmåga att matcha vanliga enheter med användare. Vi kan också använda den här tekniken för att göra det möjligt för den som skapar innehåll att utvärdera resultatet av sin e-postkommunikation och lära sig hur de kan se till att fler e-postmeddelanden kommer fram och öppnas.

    Mer information: Vi använder dessa uppgifter och tekniker för att anpassa marknadsföringskampanjer, för analyser och relaterade syften. Läs mer om intressebaserad reklam och hur du avregistrerar dig från den ivår cookiepolicy i Avsnitt 6. Vi använder dessa uppgifter för att anpassa marknadsföringskampanjer på nätet så att de är relevanta för dig och din användning av våra tjänster. Genom att rensa dina cookies i webbläsarinställningarna kommer du inte längre att se personliga meddelanden på det här sättet men du kommer även fortsättningsvis att se annonser på internet som inte är baserade på informationen du gav till SurveyMonkey.

  Vi bearbetar dina personuppgifter i följande datakategorier i de berättigade intressen som företaget främjar, enligt den detaljerade beskrivningen i denna sekretesspolicy. Vi har åtagit oss att säkerställa att vi upprättar tydliga begränsningar på varje användningstyp, så att din integritet respekteras och enbart information som krävs för att uppnå dessa legitima mål används. Vårt främsta mål är att förbättra våra tjänster och säkerställa att vår kommunikation är relevant för alla användare, samtidigt som vi ser till att alla användares personuppgifter respekteras och skyddas.

  • Kontaktuppgifter.

    Vi använder kontaktuppgifter för att besvara dina förfrågningar, skicka information som en del av tjänsterna och skicka marknadsföringsmaterial till dig (så länge du inte avregistrerar dig).

    Mer information: Vi använder din e-postadress för att skicka marknadsföringsmaterial (nyhetsbrev) till dig, såvida du inte har angett att du vill avregistrera dig, samt för allmänna uppdateringar om ditt konto. Du kan avregistrera dig från marknadsföringskommunikation när som helst genom att klicka på länken ”avsluta prenumerationen” i meddelandena, eller genom att ändra den relevanta inställningen på sidan Mitt konto.

  • Så använder du våra tjänster.

    Vi använder information beträffande hur du använder våra tjänster för att förbättra våra tjänster för dig och alla användare.

    Mer information: Vi samlar in information om vilka typer av enkäter/formulär/ansökningar du skapar (t.ex. personalenkäter), vilka typer av planer du köper och ditt köpbeteende, för att skapa en profil om dig så att vi kan upplysa dig och din organisation om andra relevanta funktioner och tjänster vi erbjuder och hjälpa dig att använda våra tjänster, exempelvis genom att ge dig rekommendationer om hur du kan optimera användningen av våra tjänster.

  • Enhets- och webbläsardata.

    Vi använder enhetsdata både för att felsöka och förbättra vår tjänst. Vi härleder också din geografiska plats baserat på din IP-adress.

    Mer information: Vi samlar in dessa för att kunna förbättra upplevelsen av tjänsten via en specifik enhet/webbläsare genom att optimera hur webbplatsen ser ut i en viss webbläsare, hur ljusstyrkan på skärmen påverkar upplevelsen samt för att säkerställa att tjänsten fungerar optimalt och som den ska på olika enheter och webbläsare.

  • Loggdata.

    Vi använder loggdata för många olika affärsändamål, inklusive:

    • för att övervaka felaktig användning och utföra felsökning.

    • för att skapa nya tjänster, funktioner eller innehåll eller för att göra rekommendationer.

    • för att spåra beteende på aggregerad/anonym nivå för att identifiera och förstå trender i olika interaktioner med våra tjänster.

    • för att fixa buggar och felsöka produktfunktioner.

    Mer information: Din IP-adress används för att avgöra var obehörig/okänd åtkomst kan ha skett på ditt konto (missbruksövervakning).

  • Information om hänvisande sidor.

    Vi använder information om hänvisande sidor för att spåra hur väl våra integreringar och hänvisningsprocesser fungerar.

  • Tredje part och integreringar.

    Vi samlar in och använder information från tredje parter och integreringspartners, när det är tillämpligt för en av våra tjänster, för att:

    • säkerställa att du kan registrera dig på vår tjänst från en tredje parts integrering som Facebook/LinkedIn/Microsoft/Google/SSO;

    • för att anpassa våra tjänster för dig; samt

    • säkerställa att du kan använda vår tjänst tillsammans med andra tjänster.

    Se ytterligare information här om våra API-partners – för andra SurveyMonkey-tjänster se nedan eller på webbplatsen för denna tjänst.

  • Användning för tjänst- och marknadsföringsändamål.

    • Profilering. Vi kombinerar information om dig från tredje part med vår egen information om dig för att skapa en användarprofil, genom vilken vi kan göra vårt försäljnings- och marknadsföringsarbete mer relevant för dig och för att anpassa och förbättra din upplevelse av tjänsten.

    • Maskininlärning. Vi använder maskininlärningstekniker på vissa data för att ge användare användbar statistik och mer relevanta insikter från de data de har samlat in med användning av våra tjänster samt för att optimera våra marknadsföringskampanjer och för att upptäcka bedrägerier. Om du exempelvis har använt öppna frågor i en enkät kommer maskininlärning att tillhandahålla användbara insikter utifrån svaren på de frågorna med våra analysverktyg.

    • För att hantera våra tjänster använder vi även dina uppgifter och data för följande begränsade ändamål internt:

  • För att genomdriva våra avtal om detta är tillämpligt.

  • För att förhindra potentiellt olagliga aktiviteter.

  • För att identifiera och förhindra oönskad aktivitet och missbruk. Vi har exempelvis automatiserade system som letar igenom innehållet med avseende på tecken på nätfiskeaktivitet, skräppost och bedrägeri.

  • Användning för juridiska ändamål.

    För att kunna besvara förfrågningar från rättsväsenden eller för att förhindra bedrägerier, kan vi behöva använda och lämna ut uppgifter vi har om dig. Om vi får en begäran om handlingar eller någon annan förfrågan från rättsväsendet, kan vi behöva inspektera de data vi har för att avgöra hur vi ska svara.

  Vi samlar in och använder följande, utifrån att vi måste använda den här information för att kunna fullfölja vårt avtal med dig:

  • Din kontoinformation.

    Vi behöver använda dina kontouppgifter för att hålla igång ditt konto, tillhandahålla tjänster till dig, debitera våra tjänster, tillhandahålla kundsupport och kontakta dig beträffande tjänsten eller ditt konto. Ibland skickar vi meddelanden om transaktioner (t.ex. tjänstrelaterade meddelanden, faktureringsrelaterade ärenden, ändringar i våra tjänster eller policyer, eller ett välkomstmejl när du registrerar dig). Du kan inte avregistrera dig från dessa meddelanden eftersom de krävs för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster till dig.

  • Din profil.

    Vi bearbetar andra aspekter av din kontoinformation (t.ex. de personuppgifter du tillhandahåller beträffande ditt jobb, din befattning och dina marknadsföringspreferenser) samt information vi inhämtar från offentliga källor för berättigade ändamål, som att ge dig en personlig upplevelse och relevant och användbar marknadsföringsinformation, såväl som för att ge dig och din organisation andra rekommendationer beträffande produkter, funktioner och tjänster, i syfte att optimera användningen av de tjänster vi erbjuder.

  Du kan invända mot att vi använder din information på det sätt som beskrivs ovan, men vi kanske inte kan tillhandahålla våra tjänster till dig på ett fullständigt och ordnat sätt om du inte vill att vi samlar in eller använder ovannämnda uppgifter.

  I förhållande till enkätdata

  • Dina uppgifter.

    Vi använder även enkätfrågor och -svar på aggregerad och anonymiserad basis enligt beskrivningen i denna Sekretesspolicy. Vi kommer aldrig att sälja enskilda svarsdata eller identifiera/kontakta enskilda svarande utom på din begäran eller när det krävs enligt lagen. Funktionsbeskrivningar identifierar var detta är kopplat till en funktion. I vissa fall kan du undvika att använda enkäten/svaren på det här sättet helt enkelt genom att välja bort en funktion eller genom att ange dina preferenser i ditt konto. Läs avsnittet ”Svarande”.

• 3.2 Svarande á

  Vi bearbetar dina personuppgifter i följande datakategorier i de berättigade intressen som företaget främjar, enligt den detaljerade beskrivningen i denna sekretesspolicy. Vi har åtagit oss att säkerställa att vi upprättar tydliga begränsningar på varje användningstyp, så att din integritet respekteras och enbart information som krävs för att uppnå dessa legitima mål används. Vårt främsta mål är att förbättra våra tjänster och säkerställa att vår kommunikation är relevant för alla användare, samtidigt som vi ser till att alla användares personuppgifter respekteras och skyddas.

  • Cookies (omfattar sidtaggar).

    Vi samlar in information med hjälp av cookies när du svarar på en enkät. Vi använder dessa cookies för att se till att alla funktioner i vår enkättjänst är aktiverade och att enkäten fungerar optimalt. Mer information finns i avsnittet om cookies nedan och i vår policy för cookies för svarande. När du har svarat på en enkät kommer du i de flesta fall till vår webbplats där andra cookies kan användas, så du bör läsa vårt avsnitt för webbplatsbesökare om detta är av intresse för dig.

  Exempel

  Vi använder sidtaggar för att låta avsändaren av e-postmeddelanden (med till exempel en enkät eller blankett) mäta hur effektiva e-postmeddelanden är och lära sig hur man kan förbättra leverans- och öppningsfrekvensen för e-post. Vi använder också cookies för att försäkra att en svarande bara kan fylla i en enkät en gång (där skaparen har aktiverat denna funktion) och för att spåra slutförandefrekvensen för enkäter.

  • Kontaktuppgifter.

    Vi använder endast kontaktuppgifter för att besvara en förfrågan du, som svarande, skickar in till oss.

  Exempel

  Vårt kundsupportteam använder din e-postadress för att kommunicera med dig om du har kontaktat oss angående en enkät, ett formulär, en ansökan eller ett frågeformulär som du har fått, men vi skickar inte marknadsföringsmaterial till dig såvida du inte har registrerat dig för det.

  • Så här använder du våra tjänster (gäller endast de som svarar på enkäter).

    Vi använder information beträffande hur du använder våra tjänster för att förbättra våra tjänster för dig och alla användare.

  Exempel

  Vi samlar in information om typerna av frågor du besvarar. Dessa data kommer att aggregeras och anonymiseras så att vi kan undersöka mönster vad gäller svarandes preferenser vid inlämning av svar (se även nedan i avsnittet Information för svarande). Vi samlar in och använder alla dessa data för våra berättigade intressen, exempelvis för att förbättra de svarandes upplevelse (så att det är enklare att svara på frågor), i utbildningssyfte och för att förstå branschtrender och förbättra slutförandefrekvenserna för enkäter/formulär.

  Vi använder även användningsinformation, exempelvis typ av enkät, formulär, frågeformulär eller ansökan som du har besvarat, i syfte att anpassa produkter som vi visar beträffande slutförande av en enkät när du omdirigeras till vår webbplats.

  • Enhets- och webbläsardata.

    Vi använder enhetsdata både för att felsöka och förbättra vår tjänst. Vi härleder också din geografiska plats baserat på din IP-adress.

  Andra exempel

  Vi samlar in denna information för att säkerställa att upplevelsen av tjänsten fungerar väl på alla olika enheter och för att härleda den geografiska platsen för att producera aggregerade data för trender runt svarandens plats. Vi vill även använda den här informationen för att tillhandahålla ytterligare ett datalager för den som skapar innehåll så att de kan filtrera svar, t.ex. efter härledd geografisk plats. Observera emellertid att vi inte samlar in exakta GPS-koordinater. Vi härleder bara var du befinner dig baserat på IP-adressen. Vi använder även denna information för att jämföra och studera trender beträffande hur vår tjänst fungerar och hur du tar enkäter, på olika webbläsare och enheter.

  • Loggdata.

    Vi använder loggdata för många olika affärsändamål, inklusive:

    • för att övervaka felaktig användning och utföra felsökning.
    • för att skapa nya tjänster, funktioner eller innehåll eller för att göra rekommendationer.
    • för att spåra beteende på aggregerad/anonym nivå för att identifiera och förstå trender i olika interaktioner med våra tjänster.
    • för att fixa buggar och felsöka produktfunktioner.

  Exempel

  Din IP-adress används för att säkerställa att du inte fyller i samma enkät, formulär, ansökan eller frågeformulär två gånger, om den som skapar innehållet har valt inställningar för att undvika detta (valfusk), för missbruksövervakningssyften (så att vi kan identifiera en svarande som har missbrukat ifyllandet av enkäten på ett sätt som strider mot våra användningspolicyer eller för att hjälpa den som skapar innehållet att uppfylla sina juridiska skyldigheter). Vi samlar även in loggdata för att gruppera aggregerade data och statistik beträffande aktivitet på en icke-identifierande nivå så, att vi kan identifiera trender i enkätmedverkan över tid.

  • Tredje part och integreringar.

    Vi samlar in och använder information från tredje part och integreringspartner för att hjälpa de som skapar innehåll att skicka enkäter/formulär/ansökningar/frågeformulär till dig.

  • Maskininlärning.

    Vi använder maskininlärningstekniker på svarsdata, metadata (enligt beskrivningen ovan) och cookiedata, för att ge de som skapar innehåll användbara och relevanta insikter från de data de samlar in med hjälp av våra tjänster, för att skapa funktioner, förbättra våra tjänster, för att upptäcka bedrägerier samt för att utveckla aggregerade dataprodukter. Läs mer om detta i förhållande till SurveyMonkey-enkäter nedan.

  • För att hantera våra tjänster använder vi även dina uppgifter och data för följande begränsade ändamål internt:

    • För att genomdriva våra avtal om detta är tillämpligt.
    • För att förhindra potentiellt olagliga aktiviteter.
    • För att identifiera och förhindra oönskad aktivitet och missbruk. Vi har exempelvis automatiserade system som letar igenom innehållet med avseende på tecken på nätfiskeaktivitet, skräppost och bedrägeri.

  • Användning för juridiska ändamål.

    För att kunna besvara förfrågningar från rättsväsenden eller för att förhindra bedrägerier, kan vi behöva lämna ut eventuella uppgifter vi har beträffande dig. Om vi får en begäran om handlingar eller någon annan förfrågan från rättsväsendet, kan vi behöva inspektera de data vi har för att avgöra hur vi ska svara.

  Användning av enkätsvar (endast SurveyMonkey-enkäter)

  I allmänhet kontrolleras och hanteras enkätsvaren till SurveyMonkey-enkäter av den som skapar innehåll (personen som skickade ut eller skapade enkäten). I sådana fall bearbetar SurveyMonkey endast svaren på uppdrag av den som skapar innehåll.

  Vi lägger stor vikt vid att den som skapar innehåll och den svarande har förtroende för oss i allting vi gör, och när vi använder data om den svarande, sätter vi alltid den som skapar innehåll och den svarandes intressen först. När vi analyserar svarsdata gör vi inte det förrän vi har säkerställt anonymiteten hos enskilda svarande (genom att aggregera och anonymisera data).

  Vårt mål är att förbättra användarupplevelsen i alla SurveyMonkeys undersökningstjänster, samtidigt som vi upprätthåller svarens konfidentialitet och sekretess.

  Nedan förklarar vi närmare hur SurveyMonkey använder enkätdata. Den som skapar innehåll har i sina kontoinställningar viss kontroll över hur vi använder svaren och kan ha stängt av vår möjlighet att använda maskininlärning på svar när den funktionen är kopplad.

  SurveyMonkey använder data på de sätt som beskrivs nedan, i de berättigade intressen som beskrivs i detta avsnitt:

  Data som påverkas av det här avsnittet inbegriper:

  • Typ av enkät, typ av frågor samt svar (endast på en aggregerad och anonymiserad nivå)
  • Enhetsdata
  • Loggdata

  SurveyMonkey använder automatiserade processer och maskininlärning i syfte att analysera enkätsvar, vilket i sin tur hjälper oss att:

  • Aggregera svarsdata och -aktivitet: Vi aggregerar svarandes svar, aktivitet och beteende så att vi kan identifiera trender, skapa produktfunktioner som optimerar svaren, göra produktrekommendationer och ge råd om vilka produkter och tjänster som fungerar bäst i olika scenarier. Dessa produktfunktioner ger även feedback och rekommendationer för att öka svarsfrekvensen. Ett exempel på det här är SurveyMonkey Genius. Läs mer om SurveyMonkey Genius här.

  • Extrahera och analysera användningsmönster: Genom att förstå svarsdata och hur de svarande fyller i olika typer av enkäter kan vi:

    • förbättra våra tjänster och användarvänligheten: vi kan exempelvis identifiera när svarande föredrar flervalsfrågor snarare än öppna frågor och ge prediktiva svarsförslag när vissa typer av frågor väljs. Vi kan även använda dessa data för att förbättra analysen av svaren,
    • ta hand om personlig anpassning för de som skapar innehåll och svarande (t.ex. genom att anpassa sidan på vår webbplats som en svarande ser i slutet av enkäten - läs mer i avsnittet Anpassa slutsidan för enkäten här.). Om en svarande inte vill inkluderas i den här personliga anpassningen kan de rensa cookies i webbläsarinställningarna när de har svarat på en enkät,
    • förbättra användarupplevelsen (till exempel genom att samla in och använda enhets- och webbläsarinformation från svarande för att förbättra funktionaliteten för vår enkättjänst på dessa enheter och i dessa webbläsare), och
    • identifiera insikter från datatrender (som aldrig identifierar någon individ).
• 3.3 Besökare á

  Vi hanterar personuppgifter om dig när:

  • du har gett tillåtelse eller;

  • SurveyMonkeys berättigade intressen av att:

    • förbättra upplevelsen av tjänsten; samt

    • utveckla nya produkter och tjänster.

  I varje fall där vi beskriver hur vi använder dina data i denna sekretesspolicy, har vi identifierat vilka grunder för bearbetningen vi förlitar oss på.

  När du har gett ditt samtycke eller vi har en legitim grund för att göra det, samlar vi in och använder följande information om dig:

  • Kontaktuppgifter.

    Vi använder kontaktuppgifter för att svara på dina förfrågningar eller skicka information om våra tjänster (antingen om du gav ditt samtycke till detta när du uppgav dina kontaktuppgifter eller om du är verksam i ett företag som kan ha intresse av våra tjänster och så länge du inte återkallar ditt samtycke).

  Exempel

  Vi ger din e-postadress till en medlem av vårt säljteam som kontaktar dig om du har skickat en förfrågan via ett av onlineformulären på vår webbplats. Du får också marknadsföringsinformation från oss om du gav ditt samtycke till detta när du uppgav dina kontaktuppgifter. Vi ger dig alltid möjlighet att återkalla ditt samtycke när som helst.

  • Cookies och liknande teknik.

    Vi eller data- och reklamplattformar från tredje part som vi samarbetar med kan komma att använda eller kombinera flera olika tekniker, som cookies, sidtaggar, mobilidentifierare och IP-adresser för att dra slutsatser om användares identiteter för olika tjänster och på flera enheter som surfplattor, webbläsare och mobiltelefoner. Vi kan göra detta för att exempelvis skräddarsy annonser för användare, för att avgöra resultatet av våra marknadsföringskampanjer och för att förbättra dem. Dessa data- och reklamplattformar från tredje part kan ibland använda data som vi ger dem, i syfte att förbättra deras teknik och förmåga att matcha vanliga enheter med användare.

  Exempel

  För att anpassa marknadsföringskampanjer som körs via annonsörer från tredje part och hjälpa SurveyMonkey att utvärdera resultatet av onlineannonsering samt visa annonser för våra tjänster baserat på användarpreferenser. Se avsnittet om cookies. Om du inte vill att SurveyMonkey ska använda denna information för att visa dig inriktade annonser om våra tjänster kan du ändra dina inställningar på https://preferences-mgr.truste.com/ eller, om du är bosatt inom EU, på https://www.youronlinechoices.eu/. Du kan fortfarande se annonser på internet som inte är baserade på information som du har uppgett till SurveyMonkey.

  Som ett resultat av ovanstående data som vi samlar in, genomför vi även följande bearbetning för våra berättigade affärsintressen:

  • Profilering.

    Vi kombinerar information om dig från externa källor med information som vi har lagrad om dig för att skapa en användarprofil, som vi använder för att göra våra sälj- och marknadsföringsaktiviteter mer relevanta för dig samt för att anpassa och förbättra våra marknadsförings-/säljkampanjer och vår webbplatsupplevelse.

  • Maskininlärning.

    Vi använder tekniker för maskininlärning för vissa data för att optimera våra marknadsföringskampanjer.

  Vi bearbetar dina personuppgifter i följande datakategorier i de berättigade intressen som företaget främjar, enligt den detaljerade beskrivningen i denna sekretesspolicy. Vi har åtagit oss att säkerställa att vi upprättar tydliga begränsningar på varje användningstyp, så att din integritet respekteras och enbart information som krävs för att uppnå dessa legitima mål används. Vårt främsta mål är att förbättra våra tjänster och säkerställa att vår kommunikation är relevant för alla användare, samtidigt som vi ser till att alla användares personuppgifter respekteras och skyddas.

  • Enhetsdata.

    Vi använder enhetsdata både för att felsöka och förbättra vår tjänst. Vi härleder också din geografiska plats baserat på din IP-adress. Några exempel som är relevanta för dig:

  Exempel

  Vi samlar in enhets- och webbläsarinformation från dig för att identifiera problem med webbplatsens funktionalitet och för att fixa buggar.

  • Så använder du våra tjänster.

    Vi använder information om hur du har interagerat med våra webbplatser för att förbättra våra webbplatstjänster för dig och alla andra användare. Några exempel som är relevanta för dig:

  Exempel

  Vi samlar in information om de webbsidor du har besökt och din aktivitet på våra webbplatser på aggregerad nivå. Vi samlar in information så att vi kan spåra vilka som är de mest besökta och mest användbara delarna av vår webbplats för att identifiera våra mest populära tjänster.

  • Loggdata.

    Vi använder loggdata för många olika affärsändamål, inklusive:

    • för att övervaka felaktig användning och utföra felsökning.
    • För att spåra dina preferenser och skapa nya tjänster, funktioner och innehåll eller ge dig personliga rekommendationer.
    • för att spåra beteende på aggregerad/anonym nivå för att identifiera och förstå trender i olika interaktioner med våra tjänster.
    • för att fixa buggar och felsöka produktfunktioner.

  Exempel

  Din typ av webbläsare för att bedöma hur vi kan presentera vår webbplats på bästa sätt i din webbläsarmiljö.

  • Information om hänvisande sidor.

    Vi använder information om hänvisande sidor för att spåra hur väl våra integreringar och hänvisningsprocesser fungerar.

  Exempel

  Om du har klickat på en annons för SurveyMonkey, presenterad av en av våra onlinepartners, som har dirigerat dig till en av våra webbplatser, registrerar vi denna information för att hjälpa oss att spåra resultatet av marknadsföringskampanjer.

  • För att hantera våra tjänster använder vi även dina uppgifter och data för följande begränsade ändamål internt:

    • För att genomdriva våra avtal om detta är tillämpligt.
    • För att förhindra potentiellt olagliga aktiviteter.
    • För att identifiera och förhindra oönskad aktivitet och missbruk. Vi har exempelvis automatiserade system som letar igenom innehållet med avseende på tecken på nätfiskeaktivitet, skräppost och bedrägeri.

  • Användning för juridiska ändamål.

    För att kunna besvara förfrågningar från rättsväsenden eller för att förhindra bedrägerier, kan vi behöva lämna ut eventuella uppgifter vi har beträffande dig. Om vi får en begäran om handlingar eller någon annan förfrågan från rättsväsendet, kan vi behöva inspektera de data vi har för att avgöra hur vi ska svara.

  I vissa fall har vi ingen personlig information om dig, även om du har besökt webbplatsen tidigare (till exempel om du inte har interagerat med vår webbplats eller har raderat cookies).

4. Information som du delar

Många av våra tjänster ger dig möjlighet att dela information med andra. Kom ihåg att när du delar information offentligt kan den indexeras av sökmotorer. Våra tjänster ger dig olika alternativ för att dela och radera ditt innehåll, men vi kan inte radera innehåll från sökmotorer så du måste vara försiktig med information som du gör offentlig.

5. Information som vi delar

Vi delar inte din information eller dina data med tredje parter utanför SurveyMonkey, förutom i följande begränsade fall:

• Om du är en person som skapar innehåll, och du ingår i en teamplan eller en Enterprise-plan och använder SurveyMonkey, delas dina kontouppgifter och dina data med huvudadministratören och dina enkätdata kan också vara synliga för andra medlemmar i ditt team som du delar dina enkäter eller samarbetar med. Dina administratörer kommer att kunna se dina kontodata, ändra dina lösenord, spärra, föra över eller avsluta ditt konto eller begränsa dina inställningar. Läs din organisations interna policyer om du har några frågor om detta.

• Om din organisation har köpt ett Enterprise-konto och du använder en e-postadress på en domän som ägs av din arbetsgivare eller en organisation länkad till ditt enskilda konto, ombeds du eventuellt att migrera till det Enterprise-kontot, och din e-postadress, ditt namn och dina kontodata kommer därmed att bli synliga för den primära administratören för det kontot efter migreringen. Du får eventuellt ett förhandsmeddelande om denna migrering och ges möjlighet att ändra den e-postadress som är länkad till ditt konto, om du inte använder ditt konto i företagssyfte.

• Vi använder våra dotterbolag och betrodda partners för att hjälpa oss att tillhandahålla vissa delar av våra tjänster. Vi anlitar i synnerhet tredje parter för att:

  • driva våra e-postinsamlare för att skicka enkäter via e-post till svarande.
  • göra det enklare för kunder att göra betalningar.
  • leverera och hjälpa oss att spåra vårt marknadsförings- och reklaminnehåll.
  • hjälpa oss att spåra resultatet av konverteringar på webbplatsen.
  • hantera våra tjänster för försäljning och kundservice.

Vi tecknar avtal om konfidentialitet och datahantering med våra partners för att säkerställa att de uppfyller höga krav på konfidentialitet och följer bästa praxis när det gäller sekretess- och säkerhetsstandarder och vi granskar regelbundet dessa standarder och processer.

• På uppdrag från dig delar vi din information eller dina data om du väljer att använda en integrering i samband med SurveyMonkey-tjänsterna, i den utsträckning det krävs för att underlätta denna användning. Mer information om våra API-partners finns här.

• Vi kan också komma att behöva dela information eller data för att:

  • följa gällande lag, förordning, juridisk process eller myndighetsförfrågan.
  • genomdriva gällande policyer, inklusive utredning av potentiella överträdelser.
  • upptäcka, förebygga eller på annat sätt hantera bedrägeri, säkerhetsproblem eller tekniska problem.
  • skydda rättigheter, egendom eller säkerhet för våra användare, allmänheten eller SurveyMonkey och/eller när det krävs eller är tillåtet enligt lag.
  • underlätta en försäljning, ett samgående eller en förändring av kontrollen över alla eller delar av vårt företag eller i förberedelse för någon av dessa händelser.

När vi anlitar externa leverantörer för att hjälpa till att leverera tjänster till dig (den som skapar innehåll) och de bearbetar data som en del av denna tjänst, så tillhandahåller vi en lista över dessa externa leverantörer som är tillgänglig när du har fyllt i detta formulär. Detta formulär innehåller en lista över alla underordnade leverantörer som används inom alla tjänster som omfattas av denna sekretesspolicy, så tänk på att din tjänst kanske bara berörs av en liten del av dessa underordnade leverantörer.

6. Cookies

Vi och våra partner använder cookies och liknande tekniker på våra webbplatser. Mer information finns i vår Cookiepolicy. Läs mer om vilka cookies som används i våra enkäter under Cookies som används på enkätsidor. Om du är SurveyMonkey-kund och separat använder cookies eller liknande tekniker i samband med några av våra produkter eller tjänster är du själv ansvarig för att följa alla lagar som rör användning av dessa tekniker och denna sekretesspolicy gäller inte för denna användning av dig.

Vi använder vissa cookies, enligt beskrivningen i vår cookiepolicy och här i vår sekretesspolicy, som du godkänner när du använder våra webbplatser och, i fallet för vissa cookies, för legitimt intresse av att leverera och optimera våra tjänster (där cookies möjliggör avgörande funktionalitet). Cookies är små bitar av data som vi lagrar på enheten du använder för att få tillgång till våra tjänster så att vi kan identifiera återkommande användare. Varje cookie raderas efter en viss tid, beroende på vad vi använder den till. Vi använder cookies och liknande tekniker av flera olika skäl:

• För att samla in statistik om din upplevelse av att fylla i enkäten.
  Vi samlar till exempel in data om antalet klick som den svarande gjorde för att genomföra en enkät, om de lämnade enkäten och kom tillbaka till den senare, om de hoppade över delar av en enkät och hur lång tid det tog för dem att slutföra enkäter samt annan information om ifyllandet av enkäten. Denna information samlas in och används endast i samlad och anonymiserad form.
• För att göra webbplatsen lättare att använda.
  Om du skapar innehåll och använder funktionen Kom ihåg mig när du loggar in på ditt konto, lagrar vi ditt användarnamn i en cookie för att det ska gå snabbare för dig att logga in när du kommer tillbaka till SurveyMonkey.
• Av säkerhetsskäl.
  Vi använder cookies för att autentisera din identitet och verifiera om du är inloggad på SurveyMonkey eller för att fastställa om en incident berör dig.
• För att ge dig anpassat innehåll.
  Vi lagrar användarpreferenser, ditt standardspråk, enhets- och webbläsarinformation, din profilinformation – vilket innefattar användningsnivån för tjänsten och webbsidorna när du besöker vår webbplats – så att vi kan identifiera dig på olika enheter och anpassa innehållet du ser.
• För att förbättra våra tjänster.
  Vi använder cookies för att mäta din användning av våra webbplatser och spåra hänvisningsdata, och även för att då och då visa olika versioner av innehåll för dig. Denna information hjälper oss att utveckla och förbättra våra tjänster (det hjälper oss att fokusera på den del av tjänsten som du verkar vara mest intresserad av) och optimera innehållet som vi visar för dig (vilket kan inkludera marknadsföringsinnehåll).
• För att visa annonser för dig.
  Vi, våra tjänsteleverantörer och andra tredje parter som vi arbetar med, aktiverar cookies när du besöker vår webbplats och andra webbplatser eller när du öppnar e-post som vi skickar till dig, för att kunna ge dig mer skräddarsytt marknadsföringsinnehåll (om våra tjänster eller andra tjänster) och för att utvärdera om detta innehåll är användbart eller effektivt. Vi utvärderar till exempel vilka annonser som användarna klickar på oftast och om dessa klick leder till att de får bättre användning av våra verktyg, funktioner och tjänster. Om du inte vill få annonser som är anpassade till dig baserat på din onlineaktivitet kan du välja bort dessa genom att använda avregistreringsfunktionen som inkluderar många av de företag som är involverade i sådan anpassning, genom att gå till https://www.aboutads.info, https://preferences-mgr.truste.com/ eller, om du är bosatt inom EU, till https://www.youronlinechoices.eu. När du använder avregistreringsfunktionen på detta sätt innebär det inte att du inte kommer att få några annonser alls; det betyder bara att du inte kommer att få annonser från sådana företag som har anpassats till dig baserat på dina aktiviteter och härledda preferenser.
• Google Analytics.
  I tillägg till ovanstående har vi också implementerat vissa Google Analytics-funktioner som stöder displayannonsering, inklusive remarketing, på våra webbplatser och andra tjänster. Besökare på vår webbplats kan välja bort vissa typer av Google Analytics-spårning, anpassa annonsinställningarna för Googles Display-nätverk genom att använda Googles annonsinställningar och läsa mer om hur Google visar annonser genom att gå till deras hjälpcenter för kundannonser. Om du inte vill delta i Google Analytics kan du också ladda ner Google Analytics plugin-program för webbläsare som sparar ditt val att välja bort anpassade annonser.

Du kan välja att ta bort eller inaktivera cookies via dina webbläsarinställningar.

7. Säkerhet

Vi har en säkerhetspolicy gällande våra självbetjäningstjänster (SurveyMonkey och Wufoo) som du kan läsa här. Om du vill ha information om säkerhet när det gäller våra andra verksamheter kan du ta kontakt med en säljrepresentant genom att fylla i formuläret här.

8. Datalagring

Om du har ett konto hos SurveyMonkey raderar vi inga data på ditt konto – du är ansvarig för och kontrollerar hur länge du lagrar dessa data. Det finns kontroller på ditt konto där du kan radera data på kontonivå (alla data på ditt konto) och på svarsnivå. Om du är en svarande rekommenderar vi att du frågar den som skapade innehållet hur länge dina svar kommer att lagras i SurveyMonkey-tjänsterna.

Det finns också information om hur länge olika cookies på våra webbplatser lagras i vår cookiepolicy.

9. Minderårigas säkerhet

Våra tjänster är inte avsedda för och får inte användas av minderåriga. ”Minderåriga” är personer under 13 år (eller under en högre ålder om det tillåts av gällande lagstiftning där de är bosatta). SurveyMonkey samlar inte medvetet in personuppgifter från Minderåriga och tillåter heller inte att de registrerar sig. Om det kommer till vår kännedom att vi har samlat in personuppgifter från en Minderårig, kan vi ta bort dessa uppgifter utan meddelande. Kontakta supporten om du tror att det har inträffat.

10. Dataöverföringar och certifiering enligt Privacy Shield

Din information och data kan komma att hanteras och överföras eller utlämnas i USA och i länder där våra dotterbolag är baserade och där våra tjänstleverantörer är baserade eller har servrar. Du kan se var våra dotterbolag är baserade på sidan Våra kontor.

EU-U.S. Privacy Shield och Swiss-U.S. Privacy Shield.

SurveyMonkey Europe UC har ingått ett avtal som inkluderar standardavtalsklausuler med SurveyMonkey Inc. för överföring av data till SurveyMonkey Inc. som en del av tillhandahållandet av tjänster. SurveyMonkey Inc. är baserat i USA och följaktligen kommer data (inklusive svarandedata) att överföras till USA.

SurveyMonkey Inc. deltar i och har certifierat sin efterlevnad med EU-U.S. Privacy Shield Framework och Swiss-U.S. Privacy Shield. SurveyMonkey förbinder sig att hantera alla personuppgifter och data som mottas från EU-medlemsländer och Schweiz i enlighet med Privacy Shield Framework, enligt ramverkets gällande principer. Om du vill veta mer om Privacy Shield Framework kan du gå till det amerikanska handelsministeriets (U.S. Department of Commerce) Privacy Shield List. https://www.privacyshield.gov/.

SurveyMonkey följer också Privacy Shield-principerna för all vidare överföring av personuppgifter från EU och Schweiz, inklusive ansvarsbestämmelser för vidare överföring.

När SurveyMonkey får personuppgifter under Privacy Shield och sedan överför dem till en tjänsteleverantör från tredje part som agerar som ombud för SurveyMonkey, har SurveyMonkey ett visst ansvar under Privacy Shield om både (i) ombudet hanterar uppgifterna på ett sätt som inte överensstämmer med Privacy Shield och (ii) SurveyMonkey är ansvarig för händelsen som ger upphov till skadan. När det gäller personuppgifter som tas emot eller överförs enligt Privacy Shield Framework lyder SurveyMonkey under de undersökande och verkställande befogenheterna hos U.S. Federal Trade Commission (den federala konkurrensmyndigheten i USA). I vissa situationer måste SurveyMonkey lämna ut personuppgifter som svar på lagliga förfrågningar från offentliga myndigheter, inklusive för att uppfylla krav för nationell säkerhet eller brottsbekämpande ändamål.

Kontakta SurveyMonkey enligt beskrivningen i avsnitt 14 nedan om du har några frågor eller klagomål. Om du har ett problem som rör sekretess eller dataanvändning som vi inte har åtgärdat på ett tillfredsställande sätt kan du kontakta vår USA-baserade organisation för tvistlösning från tredje part (gratis) på https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-claim.

Under vissa förutsättningar, som beskrivs i mer detalj på Privacy Shield-webbplatsen https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, kan du begära skiljedom när andra procedurer för tvistlösning har uttömts.

11. Ändringar av vår sekretesspolicy

Vi kan då och då göra ändringar av denna sekretesspolicy. Vi kommer att identifiera ändringarna som vi har gjort på denna sida. Vid tillfällen då en ändring väsentligen kommer att ändra sättet på vilket vi samlar in eller använder dina personuppgifter eller data skickar vi ett meddelande till alla våra kontohavare.

12. Anpassad marknadsföring

Du kan välja bort direkt marknadsföring i ditt konto och vi tillhandahåller möjligheter att välja bort det i alla e-postmeddelande med direkt marknadsföring. Slutligen, om du inte vill se anpassat marknadsföringsinnehåll online som är relaterat till våra tjänster kan du rensa cookies i dina webbläsarinställningar. Se artikeln i vårt hjälpcenter om hur du gör detta här.

13. Vem är registeransvarig?

Som nämndes ovan – alla svarsdata på individuell nivå kontrolleras av den som skapar innehållet. SurveyMonkey kan vara registeransvarig för data som rör svarande endast på de mycket begränsade sätt som beskrivs i avsnittet ”Hur vi använder informationen vi samlar in - Svarande”. I den utsträckning detta är fallet har vi identifierad korrekt ansvarig nedan.

Om du är baserad utanför USA och skapar innehåll, är svarande, webbplatsbesökare eller paneldeltagare enligt beskrivningen i denna sekretesspolicy, är den registeransvarige SurveyMonkey Europe UC i den utsträckning de hanterar dina personuppgifter. För Usabilla, se avsnitt 16.4.

14. Dina rättigheter

Om du är SurveyMonkey Apply-användare, se information om hur du utövar dina rättigheter här. I detta avsnitt beskrivs de rättigheter som du normalt har som användare av SurveyMonkey-tjänster.

Du kan utöva rätten att erhålla information om dig själv eller att rätta, uppdatera eller radera denna information. Mer information om dessa rättigheter finns här. Vissa av dessa rättigheter kan ha begränsningar eller undantag i lokal lagstiftning. Observera att dina rättigheter och val varierar beroende på var du är bosatt. Vi vidtar skäliga åtgärder för att verifiera din identitet och kommer att svara på din begäran att utöva dessa rättigheter inom rimlig tid (senast inom 30 dagar efter att ha mottagit begäran) med hänsyn till nedanstående för specifika kategorier av personer.

• De som skapar innehåll á

  När du har ett konto hos en SurveyMonkey-tjänst är du berättigad till en kopia av alla personuppgifter som vi har lagrade om dig. Du kan också ha rätt att begära att vi begränsar hur vi använder dina uppgifter eller invända mot vissa aspekter av vår hantering av dina uppgifter. Du får tillgång till en stor del av uppgifterna på ditt konto när du loggar in. Kontakta oss här om du vill utöva dina rättigheter.

  En påminnelse: SurveyMonkey låter dig också exportera dina egna svarsdata från vårt system i en mängd olika format så att du kan säkerhetskopiera dem eller använda dem i andra program.

• Svarande á

  När du har fyllt i en enkät, ett formulär, ett frågeformulär eller en enkät som har skickats till dig av någon som skapar innehåll, med hjälp av en SurveyMonkey-tjänst, måste du ta direkt kontakt med denna person eller organisation för att diskutera hantering, radering, tillgång och begränsning av tillgång till, eller på något annat sätt återkalla samtycket till, användning av informationen som du har gett dem i dina svar. SurveyMonkey kontrollerar inte dina svarsdata och kan följaktligen inte direkt hantera dessa förfrågningar i relation till dessa data. Om du har svårigheter att hitta den som skapat innehållet eller har några andra frågor efter att ha läst denna sekretesspolicy kan du kontakta oss via vårt supportteam så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.

• Besökare á

  Om du har besökt vår webbplats och vill utöva någon av ovanstående rättigheter, kontaktar du vårt supportteam här. Om din begäran gäller rätten att bli glömd, såsom detta berör enbart hur vi använder cookies, kan du göra detta genom att rensa cookies i dina webbläsarinställningar. Se artikeln i vårt hjälpcenter om hur du gör detta här.

Andra rättigheter och val

• För rättigheter och val som är specifika för konsumenter i Kalifornien, klicka här. Observera att vi vidtar skäliga åtgärder för att verifiera din identitet och att din begäran är äkta. När verifieringen har genomförts bevarar vi din begäran i händelse av att våra förfaranden ändras.

15. Utöva dina rättigheter

Förutom vad som uttryckligen tillhandahålls häri, ber vi dig att använda följande kontaktuppgifter för sekretessfrågor

SurveyMonkey Inc.

1 Curiosity Way

San Mateo, Kalifornien 94403

USA

Eller kontakta oss här.

SurveyMonkey Europe UC

2 Shelbourne Buildings,

Second Floor,

Shelbourne Rd,

Ballsbridge

Dublin 4,

Irland

Eller kontakta oss här.

Vårt kontaktformulär är det bästa sättet att skicka en rättighetsbegäran till oss.

Klagomål

Om du är bosatt i EU och är missnöjd med hur vi har hanterat ett klagomål som du har skickat till oss har du rätt att kontakta din lokala dataskyddsmyndighet. Eftersom SurveyMonkey Europe UC driver sin verksamhet på Irland faller de under den irländska dataskyddskommissionären (se: Webbplatsen för ODPC)

16. Information som är specifik för andra tjänster

• 16.1 TechValidate á

  Kontaktinformation för svarande

  SurveyMonkeys sekretesspolicy gäller våra Techvalidate-användare utom där sekretesspolicyn hänvisar till ett avsnitt som bara gäller vårt SurveyMonkey-enkätverktyg.

  SurveyMonkey använder aldrig individuella kontaktuppgifter för svarande som du tillhandahåller, för att kontakta och kommunicera med denna svarande. De enda omständigheter då SurveyMonkey skulle tala med dessa svarande är om de kontaktade oss direkt för att fråga om någon av våra tjänster som inte har samröre med en viss kunds konto eller projekt.

  TechFacts

  TechFacts publiceras på anonym basis – det vill säga, ingen personlig information om svarande visas i ett TechFact såvida dina svarande inte auktoriserar användningen av deras namn och företag. Du kan se individuella svarandes identitet på ditt konto och om du ger en SurveyMonkey-anställd tillåtelse att visa detta svar kan SurveyMonkey också se det. Men vi publicerar aldrig och sprider aldrig denna information (förutom om du uttryckligen ber oss att göra det).

  SurveyMonkey tilldelar varje TechFact ett unik ID-nummer. Detta ID-nummer visas på varje kopia av detta TechFact. Vår webbplats är utformad så att besökare kan söka och visa TechFacts utan insamling av några personuppgifter (förutom dessa besökares IP-adress).

• 16.2 SM Apply/FluidReview á

  SurveyMonkey Apply/FluidReview är ett system för onlineansökningar som hjälper organisationer att samla in ansökningar, hantera prenumerationer och hantera recensioner. SurveyMonkeys sekretesspolicy gäller för apply.surveymonkey.com/www.fluidreview.com (”SurveyMonkey Apply/FluidReview”) förutom i fall där ett avsnitt i sekretesspolicyn specifikt endast gäller SurveyMonkeys enkätverktyg. Svar och svarande i denna sekretesspolicy avser sökande och deras ansökningar i samband med användningen av FluidReview.

  Platser för datalagring Servrarna som SurveyMonkey Apply/FluidReview använder är baserade i Kanada, så din information kommer att lagras i Kanada. Din information kan dessutom hanteras och överföras eller utlämnas till länder där våra dotterbolag är baserade och i vilka våra tjänsteleverantörer är baserade eller har servrar. Du kan se var våra dotterbolag är baserade på sidan Våra kontor.

  Om du har några frågor om dina personuppgifter i samband med våra SM Apply- eller FluidReview-tjänster kan du kontakta oss på support@fluidreview.com.

• 16.3 Wufoo á

  SurveyMonkeys sekretesspolicy gäller våra Wufoo-användare utom där sekretesspolicyn hänvisar till ett avsnitt som bara gäller vårt SurveyMonkey-enkätverktyg.

  • Vi lagrar dina formulärdata (formulärinnehåll och svar) åt dig.
  • Vi vill göra dig uppmärksam på att vi inte kommer att använda dina formulärdata för att konkurrera med dig, skicka marknadsföring till dina kunder eller kontakta dem i något annat vinstgivande syfte. Vi kommer inte heller att sälja dina formulärdata till någon.

  Kontroll över dina formulärdata:

  • Ladda ner/säkerhetskopiera dina formulärdata. Vi ger dig möjlighet att exportera, dela och publicera dina formulärdata i en rad olika format. På så sätt kan du skapa egna säkerhetskopior eller arbeta med dina data offline. Se anvisningar för dataexport här.
  • Radera dina formulärdata. Du kan radera dina formulärdata (inklusive delar av formulär, hela formulär och svar på formulär) via användargränssnittet i ditt konto. Se här hur du raderar formulärposter.
  • Avsluta ditt Wufoo-konto. Du kan avsluta ditt Wufoo-konto när som helst på sidan för kontohantering. Om du avslutar ditt Wufoo-konto raderas ditt konto och alla formulärdata som är lagrade i det. Dessa data kan inte återställas när ditt konto har avslutats. Var uppmärksam på att SurveyMonkey kan lagra viss information i säkerhets-/arkivkopior av vår databas i upp till 12 månader.
• 16.4 Usabilla á

  SurveyMonkeys sekretesspolicy gäller för våra Usabilla-användare, förutom när sekretesspolicyn specificerar ett avsnitt som endast gäller för vårt SurveyMonkey-enkätverktyg, eller information i detta avsnitt särskiljer vår hantering av data och information när det gäller Usabillas tjänst, i dessa fall gäller detta avsnitt i första hand.

  • Information om Usabilla API:er finns här.
  • Information om Usabilla-partners finns här.
  • Vi raderar inte kunddata såvida inte kunden har bett oss att göra det. Om du ber oss att radera data på ditt konto eller stänga ditt konto raderas alla data permanent inom sex månader. Kunder kan också ange datalagringsperioder på 1–36 månader. Efter angivet antal månader raderas data automatiskt.
  • En beskrivning av säkerhetsstandarderna som gäller för alla data och all information som samlas in för Usabilla-tjänster finns här.
  • Om du vill ändra dina preferenser och inställningar för data och information måste du vara inloggad på ditt konto och/eller så kan du kontakta Usabillas team.
  • För att utöva dina rättigheter att ta del av och ändra dina uppgifter (enligt beskrivningen i avsnitt 14 ovan) kan du använda SurveyMonkeys kontaktformulär (ange att detta är en Usabilla-förfrågan) eller kontakta Usabillas team.
  • För skapare av innehåll och besökare på Usabilla är registeransvarig även i fortsättningen Usabilla B.V.
• 16.5 Audience/ Contribute á

  Policy för Audience/Contribute

  Sekretessmeddelande för internationella paneler

  Sekretessmeddelande för Rewards