Enkätmall för konkurrensinriktad NPS®

9

frågor

3 minuter

att slutföra

Fler än 150

sätt att få svar med SurveyMonkey

Varumärkesuppfattning. Servicekvalitet. Produkttillförlitlighet. Net Promoter Score.

För att kunna mäta dina prestationer inom dessa områden måste du se hur du ligger till jämfört med dina konkurrenter.

Här kommer vår konkurrensinriktade NPS-enkät in. Använd den här enkäten för att mäta dina konkurrenters styrkor och svagheter över tid. Och jämför deras prestationer med dina egna för att bättre utforma företagets inriktning.

Innan du skickar vår konkurrensinriktade NPS-enkät ska du duplicera sida 2, så att du får en sida för varje konkurrent de svarande kan tänkas använda. Den enda skillnaden mellan dessa sidor ska vara konkurrentens namn. Ställ sedan in Sidöverhoppslogik så att de svarande endast utvärderar de konkurrenter som de huvudsakligen använder.

NPS, Net Promoter och Net Promoter Score är registrerade varumärken som tillhör Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company och Fred Reichheld.

Du kanske också skulle gilla:

Enkätmall för kundnöjdhet

Vad säger era kunder om ert företag? Ta reda på vad de tycker om er, få feedback på er kundtjänst och mycket mer.

Visa mall

Enkätmall för medarbetarengagemang

Ta reda på vad de anställda tycker om sina jobb. Genom att lyssna på era team kan ni fatta beslut som skapar en bättre arbetsplats.

Visa mall

Enkätmall för evenemangsplanering

Använd den här mallen för att organisera evenemang och hålla ordning på vilka som kommer. När evenemanget är över kan ni få feedback på vad som var bra och dåligt, till nästa gång.

Visa mall

Se hur SurveyMonkey kan uppmuntra din nyfikenhet