Krishantering: Lyssna på konsumenterna och reagera snabbt

En mediekris kräver blixtsnabba marknadsundersökningar. Få konsumentdata med SurveyMonkey Audience.

Välj målgrupp

Vänd dig till konsumenterna i en PR-kris
Få feedback från konsumenterna så att du kan åtgärda problem och reagera snabbt och genuint.
Håll koll på om din reaktion uppfyller förväntningarna
Du agerade snabbt, men sluta inte där: nu måste du mäta vilken effekt din reaktion har.
Resultat i realtid för tuffa beslut
I en kris måste du fatta svåra beslut varje minut. Du behöver en lösning för marknadsundersökningar som kan hålla jämna steg med dig.
PR-krishantering hjälper dig att behålla kontrollen

Reagera snabbt på oväntade nyheter

Det kallas kris av en anledning. Det slår till när du minst anar det, och du måste reagera lika snabbt.

Var beredd på vad som helst, när som helst

Prata med din marknad för att bemöta alla typer av PR-överraskningar: negativ press, produktåterkallningar, kränkande annonser, dåligt kundbemötande och annat.

Ligg steget före i en pågående PR-kris

Diskussioner på sociala medier är en dynamisk best. Håll koll på hur ditt varumärke uppfattas för att hålla kursen och övervaka reaktionerna på din kommunikationsstrategi.
Brand Tracking

Marknadsundersökningar kan hjälpa till vid en PR-kris

Enkäter mäter hur uppfattningarna om ditt varumärke utvecklas när oväntade saker inträffar. Förstärk företagets PR-krishantering genom att spåra följande faktorer med hjälp av SurveyMonkey Audience.

Medvetenhet

Hur många inom din målmarknad har egentligen hört talas om nyheterna?

Distribuering

Var har konsumenterna läst eller hört om nyheterna?

Viralitet

Pratar människor om saken ifråga och delar de artiklar med sina bekanta`?

Reaktion

Vad tycker folk om frågan? Är det bara negativt eller är reaktionerna delade?

Varumärkesuppfattning

Kan reaktionerna omvandlas till bestående intryck av företaget eller varumärket som helhet?

Feedback på företagets reaktioner

Vad tycker konsumenterna om budskapet du planerar att använda i det offentliga svaret?
SurveyMonkey Audience är en utmärkt lösning för mediekriser

Blixtsnabb

Vår lösning för marknadsundersökningar är byggd för att vara snabb. Nå ut till de konsumenter du behöver prata med på bara några minuter!

Globala data

Om dåliga nyheter sprids internationellt kan vår panel ge dig omedelbar tillgång till rätt målmarknader i fler än 100 länder.

Alltid på

Lansera projekt enligt din tidsplan i trygg förvissning om att Audience är tillgängligt dygnet runt, året runt. Få resultat extra snabbt genom att välja högprioriterad status i kassan.

Resultat på språng

Använd SurveyMonkey-appen för att hålla koll på situationen och se resultaten i realtid.
Crisis Management

Vad är den viktigaste anledningen till att du använder SurveyMonkey Audience?

”Vi jobbar huvudsakligen reaktivt och SurveyMonkey Audience är perfekt för snabb handläggning.”
Kristy Sarraff
Marknadsundersökningschef, Bloomin' Brands
Bloomin' Brands

Det är enkelt att komma igång

INRIKTA
Lyssna på rätt målgrupp vid rätt tillfälle. Välj enligt demografi och andra kriterier.
SKICKA
Starta projekt så snabbt som strategin kräver. Övervaka dem dygnet runt.
ANALYSERA
Se hur resultaten börja rulla in inom bara några minuter. Och börja fatta beslut snabbt!

Det finns mycket mer ni kan göra med SurveyMonkey Audience.

Konsumentbeteende
Få viktiga konsumentinsikter – om bland annat attityder, uppfattningar och köpvanor – genom att studera din marknad.
Varumärkesspårning
Mät och spåra varumärkesstatistik som medvetenhet, positiv attityd, konvertering och lojalitet.
Annonstestning
Supersnabb annonstestning ser till att dina kampanjer garanterat är på rätt spår innan du lanserar dem.
}